来源:南京晨报
杭州的小郑姑娘告诉记者,17日和姑姑在上海叫了一辆顺风车回杭州,没想到,司机半路说自己困了,两个多小时的路程,小郑的姑姑开了一个半小时,司机却睡到了目的地,车费还照收。
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小郑说,10月17日晚上10点,她在高德平台叫了一辆顺风车,预付了160多元车费。
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司机开了没一会儿,说自己困了。“他突然转过头问我们有没有驾照,他吃不消了。当时在高速上,我没办法直接跟他理论。我姑姑刚做完手术没几天,司机一直在劝,出于无奈,姑姑就开上了。”
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更离谱的是,司机原本承诺到了服务区换人,结果一睡就是一个多小时。“姑姑开了三分之二的车程,车费还是我全程付的。”
让小郑难以接受的还有高速费。司机让她们付钱,“如果全程是他开,这个钱我们愿意出。我姑姑跟他理论,他说我们出50,他出18,好像自己做了天大的好事。”最终,司机承担了68元高速费。
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回到家后小郑越想越气,向高德平台投诉。平台答复:只赔20元代金券。记者联系高德官方客服,对方明确表示:确认司机违规后,平台会进行处罚。对于顺风车费的质疑,客服表示会上报高级服务专家,24小时内联系小郑。
发稿前,平台反馈,车费已全额退给了小郑。
编辑:宁宁
责编:聂龙妃
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