来源：市场资讯

（来源：广东民生DV现场）

苹果首款折叠iPhone Duo

10月23日开售

开售仅两天

却有网友开始晒图

表示屏幕裂了

一名澳洲用户称设备到手约6小时、开合不到20次，突然听到清晰的咔嚓声，屏幕随即沿铰链裂开，内屏表面与外部铰链均无磕碰或夹痕，他前往Apple Store后苹果直接为其更换了故障机。

“心心念念抢到的苹果新手机，开合几次屏幕怎么就裂了？”上海市民张女士也向媒体反映，自己在商场购买的最新款iPhone Duo折叠机，开合没几次，内屏竟然出现两道明显的裂痕。

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张女士告诉记者，前几天，她在网上预约到了苹果新款iPhone Duo夜空色手机，实付17999元。

拿到新机不到一天，在没有摔落，没有用力弯折，只是正常展开手机的情况下，屏幕碎了。

随后，张女士返回苹果门店提出要退换手机。店员表示，不能确认是否属于“人为”损坏，因而无法直接办理退换，需按相关流程，将手机寄回苹果公司，鉴定折痕是否人为所致。现场工作人员还告知张女士，如果她购买了Apple Care+，维修价格会低很多；未购买该服务，一旦被鉴定为人为损坏，维修费用将更高。

此外

小红书上也有部分用户

分享了屏幕故障的图片：

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另据了解，在苹果首款折叠 iPhone Duo开售首日（10月23日），苹果公司同步上线官方自助维修手册与配套支持文档。

在配套官方支持文档中，如果苹果售后检测确认非人为导致，将会给用户更换新机。

如果是人为磕碰导致问题则要自己付费维修，按照官网的公示，未购买AppleCare+时内屏损坏保外维修预估7998元，购买后内屏及意外损坏服务费为628元。

【网友评论】

网友1：半成品手机就拿出来卖
网友2：买了一堆糟心事
网友3 ：说有折痕我信，屏幕裂开肯定是使用不当所致。
网友4 ：你折叠它干嘛啊
网友5：我本来不买ac+的，我看到那个维修费用就还是买了