10月22日至24日，天力物业第七届友邻文化艺术节暨共建论坛在山西太原举办。活动以“友邻欢聚·晋享美好”为主题，汇聚来自全国各地的业主代表、社区意见领袖、社团负责人、社区自媒体从业者近60人，以及太原本地业主参演人员约200人。与往届不同，本届活动实现了核心角色转变：业主不再只是台下观演的普通参与者，更成为社区共建共治的议事主角。
这种转变并非一蹴而就。自2019年起，天力物业持续打造友邻文化节、夏日童乐荟、友邻家宴等社区文化品牌，年均举办数百场邻里活动，推动邻里关系破冰升温，引导社区社团逐步规范化发展。依托文化活动积累的扎实群众基础，企业同步搭建党建引领、志愿服务、友邻达人培育等机制，引导热心业主从活动参与者深度转向社区治理参与者，为本次共建论坛储备了骨干力量，也积累了成熟的讨论议题。
10月23日上午，全国业主共建论坛在太原古县城晋阳剧场启幕。论坛提前20天由业主代表自主筹备，议题由业主共同商定并由业主代表上台分享，聚焦党建引领三方共建、业主自治落地、中青年群体参与社区事务、社团赋能基层治理、社区矛盾前端调解等八大方向。
一名业主代表坦言：“以往小区遇到问题，大多只在业主群里讨论，诉求很难充分传递。这次的议题由我们自主提出，物业面对面倾听，话语权真正掌握在业主手中。”主题分享结束后，各方开展坦诚交流研讨，全体代表共同审议、签署《天力友邻共建公约》，论坛形成的共识将持续落地，转化为实实在在的社区治理举措。
本届活动在形式上精简提质，摒弃传统大型晚会、集中晚宴的模式，由太原本地社团在古县城开展快闪展演，外地参会业主可自由观览，同步设置学说太原方言、山西面食竞猜、闻香识醋等在地文化体验环节，让这场邻里盛会更轻量化、更具烟火气。
当下，物业与业主之间的权责边界持续受到社会关注，物业费收缴压力增大、邻里及物业纠纷多发等现实难题，倒逼物业服务行业加快转型；与此同时，党建引领基层治理、推动物业服务提质增效的政策导向十分清晰。行业共识认为，“质价相符、优质优价”是破解行业痛点的核心路径，而实现这一目标的基础，在于将业主视作平等的共建伙伴。
据天力物业负责人介绍，本届活动首次实践“业主策划、业主执行、业主接待”的全流程共建模式，后续将持续推动业主从物业服务的接收方转变为社区共建主体，助力物业服务从“管理思维”向“服务思维”转型。（祁晓峰）
来源：人民日报海外网
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