南方财经记者伍素文
第140届广交会，总计约有3.2万家企业参展，34万名境外采购商到会采购，这是所有外贸人都全力揽单的重要舞台。此次各企业展位中，还隐藏了一支新鲜出炉的“冠军队伍”。
不久前第三届国际贸易业务员技能竞赛全国总决赛在山东青岛举行。由广东省外贸开发有限公司（以下简称“省开发”）选派5名选手组成的广东队，斩获4个一等奖、1个二等奖，创下了广东参赛以来的最佳成绩。选手们12日进行比赛，13日颁奖返程后，就无缝投身到广交会中。
郭煜文是其中一名参赛选手。广交会期间，他与同事每天都会提前半个小时来到公司展位摆放和调试展品，随后“开门迎客”，全天高效对接新老客户。
举办70年，广交会成为中国外贸的晴雨表和风向标，也是外贸从业人员成长进化的“练兵场”。近年来，外贸公司、采购商逐渐迎来代际接棒，新一代业务员也在用复合型素质和数字化工具，助力中国制造走向世界。
闯阵外贸“战场”
“Hi sir, may I help you?”
在加湿器的展位上，郭煜文向一名境外采购商打招呼。在交流价格、型号等信息后，他与对方加了微信，待其离开后，连忙在笔记本上记录这名客人的国籍、需求、联系方式等等信息，以便后续跟进。
这名来自省开发的90后业务员，已经参加了8届广交会。几天前，他和同事刚从青岛回来，在第三届国际贸易业务员技能竞赛全国总决赛上，他们捧回了多张一等奖的奖状。
这个国家级职业技能赛事，主要考查选手的国际贸易实务知识、口语水平和商务谈判能力，涉及外贸全流程。全国16个省市的91名选手同台竞技，由省开发选派5名选手组成的广东代表队，创造了广东省参赛历史的最佳成绩。今年，大赛还与时俱进，新增了跨境电商进出口法规、模拟阿里巴巴对外商直播等内容，要求参赛选手全程脱稿推介。
这对郭煜文来说是“信手拈来”，从商品名称、特点、起订量、价格条款、保修期限、定制生产，到工厂信息，包括成立时间、车间生产线、产能产量、品质、认证等，他能很快地将所有信息有逻辑、按框架地梳理出来。
这套方法，实际上是对业务工作的熟练掌握和极致提炼。
广交会一天下来，郭煜文可以接待上百个客户。每次接待之后，他都会赶紧记下客户的国家、需求、询问的产品型号。对于急要报价的情况，当晚就会把报价表推送过去。这样的节奏，对外贸人来说是家常便饭。
经过无数次实战训练和复盘总结后，郭煜文接待起客户来也更从容。现在，他只要了解到客户来自哪个国家，就能大概摸清基本面，比如订单需求数量、需要的价位以及产品的性能偏好。“欧美澳洲那边可能更喜欢产品有些创新功能卖点，比如说WiFi、负离子等，不管是加湿器还是风扇，都偏好静一些；日韩客户比较喜欢外观简约的设计，而且还是‘细节控’。”
和客户一起成长
根据广交会一期数据，共有来自214个国家和地区的18.9万名境外采购商到会，比上届同期增长13.3%。二期开展，到场的采购商仍然络绎不绝。
采购商越来越多，但这并不意味着生意越来越好做，家电市场更是竞争异常激烈的红海。
广交会第一天，郭煜文就收到日本客户的现场订单。客户对资料准备、工厂检验、采购商全流程监管都提出了更严苛的要求。“这直接倒逼业务员的个人专业素质、企业的综合管理水平都要有更进一步的提升，可以说是客户带着我们一起成长。”
近年来，作为老牌外贸企业的省开发走出新赛道、新路子，企业管理模式和业务营销模式上都进行了升级，带来了智能家电、智能家居等领域新品。
首先，战略方向更清晰。这家老牌外贸企业起家于传统外贸，近年来明确提出向“贸工技服”一体型、生态型、国际型的卓越供应链运营商转型，向新质生产力领域拓展，构建“业务开拓型小前端+资源共享型大中台”的敏捷组织格局。
其次是生产工具更智能。省开发持续加大智能化投入，使得业务员们有了AI“新外挂”，通过AI全域获客营销，集纳竞品分析、客户研判、产品销路等大数据，紧跟市场趋势辅助产品设计，对斩获意向订单有较大的帮助。同时也通过加大信息化建设力度，织密企业整体的风险防护网。
培训赋能也更丰富了。作为改革开放后最早的一批大型国有外贸企业，省开发在培养外贸人才上形成了一套方法论。结合每个时期的市场特点，比如线上营销、直播带货、智能AI等，通过举办各类业务技能竞赛、专项培训，将年轻的业务员更快锤炼成高素质复合型外贸人才。
一直以来，广交会历经国际风云变幻考验，不断焕发新的生机活力，为国际市场带来新机遇、新动能。在郭煜文看来，广交会能让大家更直观地把握海外市场的真实需求，反哺到企业经营中。
参加上述比赛的5名选手来自五金板块以及环境电器、家居收纳等不同业务板块。整个广交会期间，他们将分别参与三期的展览，将赛场上的得分点转化为业务的助推器。
这群年轻人跟70岁的广交会一样，正是闯的年纪。
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