iPhone Duo上市没多久，就有用户陆续报告内屏开裂、破损，屏幕上常出现一条从中间延伸到右侧的亮线。苹果向彭博社和9to5Mac发表声明，称已知悉“影响内屏的问题”，涉及“少量iPhone Duo设备”。如果你的机器中招，苹果给出的方案是联系AppleCare更换。

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据用户描述，问题出现的方式相当一致：铰链变紧，打开设备时屏幕就裂了，随后出现那条标志性的亮线。一位澳大利亚用户表示，苹果零售店“当场”给他换了新机。

这个周末，iFixit发布了这款手机的拆解，并给出了对部分机器为何开裂的看法。在损伤发生的部位，iFixit展示了可折叠屏幕可能如何顶住一根中央横条。

苹果的回应确认了问题存在，但把范围限定在“少量”设备。对已经遇到裂屏的用户来说，官方给出的路径很明确：找AppleCare换机。