网上看到一个很火的讨论,说说有哪些不起眼的“暴利”行业。
让人没想到的是,消杀服务这四个字,竟赫然在列。
在我们的印象里,消杀无非就是找人在小区、饭馆这些地方,喷点药、放几个盒子,没什么技术含量。
就是这样一个不起眼的工作,背后竟藏价值500亿的大生意。
但最近,这桩买卖却出了大问题。
我们先来看看,消杀这个行业到底是做什么的?
消杀的专业术语是“有害生物防治”,听上去很高大上,其实就是把老鼠、蟑螂、苍蝇和蚊子给灭了。
那这个工作,小区、工厂、餐馆这些地方,不能自己做吗,为什么要请消杀公司?
答案要比我们想的复杂得多。
外包消杀,买的并不是“把虫子弄死”的行为本身,而是整个过程中的“合规证明”和“专业化”的服务体系。
我们先算一笔账。
自己请人专门做消杀工作的话,除了工资和社保外,还要进行培训。买药、买设备、记账等费用加在一起,并不一定比外包划算。
要是自己来做的话,就需要养人、购置设备、建立档案,这样算下来,人力成本就比较大了。
还有合规的压力,这才是真正意义上的紧箍咒。
新版的食品安全国家标准,把虫鼠害管理的要求,由原来的“建议”变为了现在的“强制”和可以追踪。
这是什么意思呢?
也就是说消杀工作不是随便做的就可以,要有完整的证据链:消杀台账、药剂参数、服务报告、平面图标注等。
飞行检查来了,你得拿出来这些东西才行。没有记录的话,不管现场多么整洁,检查都不会通过。
最后是专业门槛。
根据国际综合虫害管理的标准来划分的话,一个完整的专业服务包括四个部分:虫害风险评估、综合虫害管理、安全标准化作业以及持续监控和复查。
使用什么药物和工具、采取什么样的防治措施,都应根据实际情况来定,人员要有资格证书,药品要符合国家农药登记的规定。
最主要的是一条完整的记录追溯链,这是国标中的一项强制性规定。
也就是说,杀死害虫很容易,但是要对整个过程进行全程监控,建立一个标准的操作程序,却是一件很困难的事情。
这并不是可以随便找一个人来做的。
因此,把工作交给专业的公司做的话,买的其实就是合规证明。
这个时候可能有人想问了,这样规矩的生意,怎么就成了500亿的大生意?
看数据就知道。
预计今年,中国的PCO市场规模预计将会达到500亿以上,并且每年的增长速度都超过了8%。
商业部分占比最大,为58%,民生部分占20%,公共环境部分占22%。
如今,盘子还在涨,需求也是真实存在的,这也是为什么很多人,入这个行业的原因。
因为确实比一般的行业利润要高一些,而且门槛的话,只要满足公司、团队、药品还有器械这几个条件,就可以接单了。
发帖的网友表示,自己单位就是做消杀的,一个厂区三十多个宿舍,两个人做一个多小时,再加上几十块钱的药品成本,共收费3600元,成本只要300左右,利润高达3000多元。
但这个时候,问题来了。
消杀公司的收入主要来自于服务费。
以连锁餐饮为例,按照连锁餐饮业一般的做法,一个店每个月至少要消杀两次,每次的服务费用大约是1000到2000元。
药品的成本在报价中所占的比例为5%-8%,现场每次用药的成本大约在50-150元之间。
听起来不多。但是消杀公司的大头开支,并不在药物上面。
人工费、设备费、运输费、管理费等都是固定的支出,并不容易减少。
一个技术人员一天能跑的店有限,路上堵车的话,时间就没了。
设备需要保养,汽车要加油,公司还要聘请员工,这样的费用一分都不能节省。
消杀公司利润的空间,则是从两边挤压出来的:一边是客户的压价,另一边是固定成本降不下来。
可以“活动”的部分,就只有药剂了,这也成了该行业的“隐形”利润所在。
并不是依靠技术溢价来实现的,而是通过降低成本来完成的。
正规灭鼠毒饵、杀蟑胶饵、滞留喷洒剂等,国产的一次性使用费用大约为100-200元之间,进口产品则需要几百元左右。
每个月消杀两次的话,光是药费就要四百多元。
而敌敌畏呢?
每瓶几元钱,按照这样的价格来计算的话,每次的成本只有几十元,相差了几十倍。
今年8月,就有媒体曝光的厦门某科技公司长期使用敌敌畏,进行餐厅消杀的事件。
为逃避检查,员工还将敌敌畏灌进透明塑料瓶,进行遮掩。除此之外,还使用三无杀鼠剂,有十几家连锁餐饮企业中招。
但有句话说得好,当你发现一只蟑螂的时候,背后可能早已有一窝蟑螂。
可以说,该行业的很大利润,并不是来自于明面上的服务增值,而是暗箱操作的成本节约。
遵守规则的人反而过不下去,而偷工减料的人却能赚得盆满钵满。
这也是消杀行业最危险的地方。
这背后,还有一点很值得人深思。
消杀在我们国家算是新冒出的行业,但在国外,这个行业已经发展了一百多年,早就把“规矩”刻进了行业基因里。
英国的能多洁成立于1925年,业务已经扩展到80多个国家,人家是百年老店,有标准体系、有数字化平台、有长期的服务合同。
国外成熟的市场逻辑是“预防为主”,客户每年支付一笔费用,消杀公司会定期上门检查、维护防鼠防虫设备。
鼠类防治的报价中,“灭鼠”这部分的钱所占的比例很小,大部分钱都用在了防鼠设施的购置和保养上面。
也就是说,国外的消杀赚的是“不让你出问题”的钱。
我们国内呢?正好相反。大多数客户,是虫子被发现了之后才会去找人灭虫。
客户希望马上看到效果,消杀公司为了解决客户的急迫需求和尽快赚到钱,就会大量使用药物。
使用的药品越多,成本就越高,利润就越小,薄了的话,就只能在药物上面节省。
行业格局差别很大。
全球PCO一年的营业额大概在500-600亿美金之间,其中美国市场占了60%左右。
而我国有大约3万家的企业,但前十名的市占率连20%都不到。
如今大部分的消杀公司,都是中小企业,有的甚至连资质都不全。
是消杀这个行业不重要吗?不,太重要了。
根据中国疾控中心的数据,在2023-2025年间,我国蚊媒传染病病例,由原来的2.26万例增加到了4.44万例,增长了将近一倍。
据世卫组织数据表明,由病媒生物所引发的传染病,占到全球传染病总数的17%以上,并且每年造成数以百万计人的死亡。
因此消杀并不应该仅仅只是灭虫这么简单的事情了,它和国家公共卫生安全有着千丝万缕的关系。
国外用了100年的时间才建立起来一个体系,而我们用20年就走完了“除四害”到产业化的路。
走的速度太快了,有些东西就跟不上了。
有标准但是没有对应的执行措施;市场变大了,但是规则却没有及时地去调整。需求增加了,但是专业水平没有提高。
市场调整需要时间,那我们普通的人该怎么办?
首先就是,不要相信超低的价格。
99元全屋消杀、39.9包灭蟑螂,这样的价格就连正规药品也买不到。
另外,上门之前先问三个问题:用的是什么药?是否取得农药登记证?做完之后可以提供服务报告吗?
对方支支吾吾地拿不出来东西,马上换人。
更要警惕“效果太好”的情况,正规药物的效果通常只维持2-3天。
有人讲“做了就等于一年不用吃药”不是因为技术水平高,而是因为用了很多厉害的药。
餐馆和商户又该怎么办?
消杀外包并不等于责任外包。合同中应该写清楚使用的是什么药物、有什么样的资格、做完后会给什么记录。
半夜消杀公司的工作人员来给餐厅喷洒了什么东西,餐厅不能两眼一抹黑,出了问题,牌子是你挂的,罚款也是你出的,被顾客骂也是要自己受的。
选择消杀公司的时候,并不是只看价格就可以的,还要考察它的资质、使用的药剂种类和服务记录。
平台要做点什么?
消杀关系到人身安全,平台至少要要求商家上传资质和药剂清单,如果出现问题并且投诉属实的话就可以直接下架了。
审核不能让商家自己填写,要有真东西。
那么整个行业的状况和监管部门又要做点什么?
好消息就是,标准正在推行中。到2024年的时候,《有害生物防制服务机构资质等级》的标准就会有甲乙丙三个级别了。
丙级需要六个持有证件的人,而甲级要有一百万元的注册资金,还要有10个以上的技术人员。
到2026年还要实施《现场消毒服务机构卫生规范》。
但是最重要的就是落实了。只有有了标准而没有人去检查它,就等于没有标准一样。
最后说一句实在的,消杀这件事,看着小,几个盒子,一瓶药,几十块钱。
而它连着的是:你吃进去的东西是不是干净的,你的生活环境是否安全。
国外经过一百年才建立起一个完整的体系,但是我们在二十多年的时间里就把从“除四害”发展成为产业的过程走完了。
这条路走得很快,但是有些事情并没有及时跟上,要想有所进步,并不是一次曝光或是一条规则就可以做到的。
平台应当管理好自己的门面,监管机构需要掌握分寸,餐馆经营者不能贪图小利,消费者在付款之前要再三考虑。
虫子要灭,但是底线不能一起被“消杀”。
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