中国日报6月18日电(记者 曹音) 国务院新闻办公室今日举行新闻发布会,介绍网络法治保障高质量发展有关情况。

今日也正值一年一度的“6·18”大促”,在回应如何保障人民群众在网上放心消费、明白消费、无忧消费时,市场监管总局法规司司长彭新明在会上表示,市场监管部门近年来持续加大执法力度,通过制定细化法律法规、畅通消费者投诉渠道等方式积极化解消费矛盾纠纷。例如,出台《合同行政监督管理办法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,大力整治“霸王条款”,督促网络经营者落实七日无理由退货义务;制修订《明码标价和禁止价格欺诈规定》《网络交易监督管理办法》,明令禁止“价格刺客”、“自动续费陷阱”等侵害消费者合法权益的违法行为。

同时,上线全国12315消费投诉信息公示平台,掌握实时投诉热点。数据显示,上线8个月以来网站访问量达200多万人次,已公示109万家企业投诉信息232.9万条。此外,市场监管总局还建立了在线消费纠纷解决机制,通过12315平台在线解决消费纠纷。截至目前,各地已推动16.6万家企业入驻平台,为消费者直接解决纠纷583.5万件。

来源:中国日报网