1月7日，一则《关于西安赛格个别商户“羊毛衫含毛量不足问题”的情况通报》流出，瞬间被各大媒体争相转载和报道。
根据《陕西都市快报》1月6日的报道，项先生在赛格商户处购买标注含毛量100%的羊毛衫，经检测实际含毛量只有4.1%。当记者就此事与营业员进行交涉时，营业员答复自己只是打工的，不清楚。
赛格的通报
而从赛格发布的情况通报内容看，赛格承认了羊毛衫含毛量不足的事实，也承认这样的商品确实损害了消费者的合法权益，并表示将对2024年7月6日至2025年1月6日购买到涉事产品的消费者进行“退一赔三”的补偿，同时还提出了细化管理标准、加强监督力度、完善巡查评估的整改方案。
通报还显示，此次涉事品牌包括ALIN、XHDD、CB-CG及“以禾”这四个品牌。赛格也对这四家店铺进行了关店清退。另据报道，西安赛格国际购物中心运营副总已就此事引咎辞职。
记者采访赛格运营负责人
从赛格处理这件事的速度和力度上来说，是勇敢的、高效的、诚恳的，提出的整改方案也是恰当的、实用的、科学的，但是我认为此事对赛格品牌的商誉伤害也是挺大的。
暂且不论那位项先生是不是知假买假，故意给赛格找茬，仅就羊毛衫含毛量95.9%的水分而言，确实有侮辱消费者智商之嫌。毕竟苍蝇不叮无缝的蛋，哪怕项先生就是在找茬那也是赛格“罪有应得”。
西安赛格
距离赛格不远的西安万象城刚刚开业，生命之树的热度依然强劲，已经事实上给赛格造成了巨大的竞争压力。越是这个时候，赛格越应该注意自己的品牌、珍惜自己的荣誉，怎么能在这样一个关键节点出这种事呢？
能出这样的事，只能说明赛格在日常管理和运营上存在巨大的漏洞。就算项先生没发现，王先生、李先生、张先生也会发现。仅仅是羊毛衫的问题吗？其他商品有没有问题呢？
西安人有念旧的传统，就算一环的SKP再怎么高端，三环的万象城再怎么诱人，大家还是更愿意去二环边赛格转转。如果连赛格都在长达半年的时间里卖次品了，那你让念旧的西安消费者还能相信谁？
西安万象城
一个商业品牌想要树立起来不容易，但是想要毁掉它一点也不难。希望赛格能以此事为教训，好好进行整改，把优质的商品带给爱你的西安人。
西安人不能没有赛格，就像西方人不能失去耶路撒冷一样，因为赛格定格着很多人的青春记忆！
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