你敢信吗?一家活了快四十年的餐饮老字号,说没就没了。
不是慢慢衰落,不是体面退场,而是——门店突然全关,总部人去楼空,连门牌都给你拆得干干净净。
我说的就是小南国。
上海人对这个名字太熟了。当年请客吃饭,说一句“订了小南国”,那是有面子的事。本帮菜做得精致,红烧肉入口即化,环境讲究,服务到位。多少商务宴请、家庭聚会、人情往来,都在这几个字里完成。
可就是这么一个品牌,今年春节前,给所有人上了一课。
什么课?
叫“说走就走,连招呼都不打”。
事情是这样的。年初的时候,公司发了个公告,说要把旗下好几家门店打包出售。卖多少钱呢?说出来你可能不信——折合人民币也就几十万。几家门店啊,几十万。这哪是转让,这是清仓甩货。
但即便这样,日子还是过不下去。
有顾客反映,自己吃着吃着饭,经理跑过来说,不好意思,后厨出不了菜了——厨师罢工了。为什么?工资欠了好几个月,一分没发。
你站在那些厨师的角度想想,大过年的,你干了活,钱没拿到,还得笑脸迎人颠勺炒菜?换谁谁受得了。
更魔幻的是,很多门店在关门前几天,还在正常收定金。有人交了年夜饭的订金,转头门店就关了。商场物业贴了公告,说小南国“未经通知自行闭店”。
注意这个措辞——“未经通知”。
连房东都不知道它要跑。
后来有媒体去了总部,就在天目西路那边。到了一看,大门紧锁,门牌拆了,办公室里只剩一堆纸箱子。物业的人说,前几天还看见有人上班,这几天突然就没人了。
说真的,看到这个画面的时候,我心里特别不是滋味。
不是因为一家餐厅关了——餐厅关门这事,每天都在发生。而是因为这种走法,太难看了。
员工被欠了好几个月工资,总额据说超过两千万。供应商的货款没结。消费者的储值卡退不了。年夜饭的定金要不回来。
而公司后来发的那份声明里,只说“策略调整”,说资金有保障,说会退钱。
股价当天就崩了,跌了将近三成。
你说资金有保障,市场信不信,数字已经替你回答了。
但你以为这只是小南国一家的问题吗?
不。
这两年,上海乃至全国倒下的老牌餐饮,能列一长串。
有从杭州起家、在上海风光了二十多年的老牌酒楼,去年一口气关了好几家,原因是欠了房租和水电。有开了将近一百年的老字号,今年年初全面停业。还有几家粤菜大牌,动辄几千平米的门店,月租几十万,扛不住了,说关就关。
这些品牌有一个共同点:大店、高端、重资产。
它们曾经最辉煌的时候,靠的是商务宴请和高端聚餐。那些年公款消费旺盛,企业请客不差钱,家庭聚会也愿意去大酒楼撑场面。
可时代变了。
商务宴请锐减这件事,已经不是什么新闻了。更关键的是,消费者的口味和习惯,发生了根本性的转变。年轻人不爱去大酒楼了。他们要的是有调性的小店、有故事的餐厅、有性价比的体验。
而那些老牌们,还守着几千平的店面,付着天价房租,养着庞大的团队,卖着十年没变过的菜单。
这不是经营困难,这是结构性错配。
有人可能会说,那转型啊。说得轻巧。
转型需要什么?需要钱,需要人,需要时间,需要对新消费的深刻理解。
小南国其实也尝试过。上市之后搞了个年轻化的子品牌,走轻快路线,想抓住新客群。可效果呢?并不理想。品牌的基因摆在那里,你让一个做了几十年高端本帮菜的团队,突然去迎合年轻人的社交餐饮需求,这事本身就极其困难。
更何况,疫情那几年把家底掏空了。高端餐饮做外卖根本不占优势,堂食又断断续续被限制。成本在烧,收入在跌,现金流一天比一天紧。
等到想转型的时候,已经没钱转了。
这才是最残酷的地方:不是不想变,是变不起了。
不得不说,小南国的结局让我想到一个词——“体面”。
在中国的商业世界里,大家很少谈论怎么“体面地退出”。所有人都在讲增长、扩张、做大做强。可现实是,不是每个品牌都能活一百年。行业在变,消费在变,市场在变。当你发现自己的模式走不通了,怎么收场,其实是一门大学问。
小南国没做到体面。
欠着员工的工资跑了,欠着供应商的货款跑了,收了消费者的钱也没给交代。最后是员工自己打电话给顾客登记退款信息。
公司没干的事,是打工人在善后。
这一幕,比任何财报数字都刺眼。
说到底,一个品牌的消亡不可怕。商业本来就是这样,有生有死,有起有落。
可怕的是走的方式。
可怕的是你在最后一刻还在收别人的钱,第二天就卷铺盖走人。可怕的是你欠了几千万工资,公告里一个字不提。可怕的是你连跟房东说一声的勇气都没有。
这不叫“策略调整”。
这叫失信。
而对于整个行业来说,小南国们的集体倒下,是一个信号——靠大店模式、靠宴请经济、靠老招牌吃饭的时代,已经彻底结束了。接下来能活下来的,一定是那些真正理解新消费、懂得控制成本、愿意放下身段的品牌。
最后想问一句:你身边那些曾经红极一时的老牌餐厅,现在还在吗?