南都讯 记者王玮 发自北京 今年4月份文化和旅游部点名通报了一批景区管理服务存在的问题,通报张家界、壶口瀑布、长白山等13家景区存在的价格纠纷、摆渡车不合理等问题,督促限期整改并挂钩等级复核,目前各地景区的整改情况如何?7月10日,在文旅部第二季度例行新闻发布会上,文化和旅游部资源开发司副司长魏立忠表示,目前多地摆渡车降价优化,整改取得阶段性成效。
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文化和旅游部资源开发司副司长魏立忠。
“自上次通报以来,我们与各地逐一研究景区管理服务问题与整改提升方案,要求景区坚持游客有感,将游客直观体验、真实评价作为排查问题、制定举措、检验成效的标准。”魏立忠说。
据他介绍,各地成立工作专班,制订整改方案,积极推进整改。如山西陕西壶口瀑布景区实现“一票通”,壶口瀑布、武当山等景区实施惠民措施,下调了摆渡车收费价格。长白山景区调整了摆渡车设置,把选择权还给游客;江西龙虎山、安徽天柱山等景区优化了摆渡车线路,增加了摆渡车运力,缩减了游客排队时间;贵州黄果树景区推行“黄码甲”评价机制,游客可通过黄马甲上二维码评价工作人员。其他景区也都开展了切实有效的整改措施。
“下一步,我们也将继续问需于游客,督促景区积极回应游客需求,持续加强问题整改,不断提高景区管理服务水平。”魏立忠说。
魏立忠表示,“暑期旅游客流高峰已经来临,特别是当前正值汛期,我们也将通过多种方式,联合各地文化和旅游行政部门,指导旅游景区做好开放管理工作,排查整治各类安全风险隐患,加强游客流量监测预警,持续提升旅游景区便利化、安全性和舒适度,丰富优质旅游产品供给,更好满足人民生活品质不断提高的需求。”