近日,一则短视频引发南京汽车圈热议,号称南京规模最大的奔驰4S店南京利之星即将停止营业。不少车主收到官方短信通知,门店确认因业务调整,将于8月31日正式闭店。这家经营十八年的老牌豪华车经销商落幕,并非个例,背后是国内汽车经销行业正在经历的深刻洗牌。
根据门店发给车主的短信公告,南京利之星因业务调整,8月31日起停止营业。官方表示,车主的保养、售后等相关权益不会作废,后续可以转至同集团南京宁星、南京江北之星网点继续享受服务,客服团队也会持续提供咨询支持。
不少本地车主感慨万千,有人刚提迈巴赫,礼品还没来得及领取,就遇上门店闭店;也有家住附近的车主,原本习惯就近维保,今后只能跨区域前往其他门店。消息在社交平台传播后,大量车主晒出收到的停业通知,印证事件属实。
- 值得注意的是,本次属于集团内部业务调整,并非突发暴雷跑路。同集团其余奔驰网点继续运营,车主质保、售后权益有承接去处,一定程度降低了消费者风险。但即便是有序关闭,依旧勾起大众对于4S店倒闭的担忧。
近些年,多地出现经销商突然停业,车主预交定金、保养储值金无法追回的案例,这也让不少奔驰车主心头一紧,纷纷确认自己的后续服务渠道。
豪华品牌曾经是经销商眼里的香饽饽,过去奔驰、宝马等品牌门店不愁客源,依靠新车销售、售后维保可以获得稳定利润。但市场环境早已今非昔比。
一方面,新能源车企强势崛起,直营模式快速普及,传统4S经销模式受到巨大冲击。蔚来、理想、小鹏等品牌采用厂家直营,没有中间商,直接面向消费者销售车辆,价格透明,挤压传统豪华燃油车的市场份额。传统豪华品牌燃油车销量持续承压,新车销售利润不断被压缩,很多门店卖车已经很难赚钱,利润高度依赖售后维修保养。
另一方面,豪华品牌内部竞争加剧,库存压力、厂家任务考核压在经销商身上。不少经销商为了完成厂家下达的销量指标,不得不降价抛售车辆,新车业务陷入“越卖越亏”的困境。过去依靠高溢价的豪华车生意,如今内卷加剧。部分经营多年的老店,即便体量庞大,也扛不住持续亏损,集团会选择关停低效门店,收缩战线,把资源集中转移到效益更好的网点。
当然,传统经销模式不会彻底消失,但正在迎来重构。像南京利之星这种有序关停、内部承接客户,属于相对良性的退出方式。对比那些资金链断裂突然失联的门店,最大程度保护了老车主权益。但这件事也给广大消费者敲响警钟:今后购车、储值保养,需要留意经销商经营状态,尽量避免大额预存,降低门店变动带来的损失。
十八年老店落幕,不只是南京汽车市场的一桩新闻。它映照出时代的转变:燃油豪华车的黄金时代慢慢退去,汽车销售渠道正在新旧交替。对于经销商,需要面对市场巨变;对于普通消费者,也应当看清行业变局,理性看待4S店的兴衰更迭。
对此,你怎么看呢?