这次的湖南扶老人遭索赔事件，引发了全网热议，很多人都觉得店老板太冤枉，原本是好心帮忙，结果反被老人家属索赔。
对于这件事，几乎所有人都在支持店家，要是这样的好事，都要承担赔偿责任，那以后可能没人敢去扶人了，更没人敢去做好事了。
在不断地网络舆论下，当地有关部门对此进行了调解，确认店主没有过错，不承担法律责任。
可话虽如此，网上的争议却依旧还在，事情还在升级，有人觉得老人家属的行为，已经属于讹诈，应该退还1.9万元，并公开向店家道歉。
但也有人觉得店家被索赔并不冤，毕竟这事发生后，有帽子叔叔从中调解，肯定有一些细节没有公开说明，要不然真的是在和稀泥。
尤其是在扶老人的完整监控视频曝光后，评论区更是出现了一些恶心的留言，而店家现在也是闭门不见，再开店可能是没希望了。
从官方媒体曝光的完整监控来看，事发前后共13分钟，8月17日中午12点50分左右，店内还没有客人，老板娘正坐着刷手机。
突然间，店门口走来一个老人，二话没说就坐在了门口的椅子上，起初，老板娘没有搭理，以为只是老人路过休息，两人也没有说过话。
4分钟后，老板娘转身走到了门口，并坐在了老人对面，开始跟他打招呼，结果老人没搭理她，就在这个时候，老板娘发现老人情况不对。
于是走到跟前蹲下，摇腿试图叫醒老人，结果依然没反应，那一刻，老板娘就意识到了问题，随即准备打电话叫救护车。
当时店里还有一个老人，两人发现问题后，就在商量怎么处理，而这个时候，老人已经坐不住了，身体时不时的往下倒。
老板娘看到后怕他摔下来，随即用手扶住，并试图将其扶起来，结果因为力气有限，两个人都摔倒在地。
接着，老板娘还是拼命的把老人上半身扶起来，并在另一个老人帮忙下，把老人抬出了店内。
这期间，老板娘一直没有离开老人身边，并试图掐人中挽救，到这里为止，从发现问题到拖出店内，仅仅不到2分钟。
在等救护车到来期间，老板娘和周围人都在商量怎么救人，可能是有人建议把老人平躺，于是两人再次移动了老人，但老板娘至始至终都没有离开老人身边。
下午1点01分，救护车赶到，医生和护士火速查看老人，经过检查后，发现老人还有生命体征，一番处理后，众人帮忙抬上了救护车。
这就是事情的完整过程，没想到的是，老人被救护车带走后，还是去世了。看完这个视频，部分网友瞬间“明白”了。
有人认为，店主有一定责任，老人本在椅子上坐着，是老板娘硬把老人拉起来，站立不稳摔倒了，然后还把老人弄到店外平躺，老板娘处理不当，就应该让老人继续坐着。
还有人觉得，从店老板娘拖动死者的举动来看，她是极不情愿这个老人死在棋牌室里，所以赔1.9万不冤枉。
更有人说，室外温度30多度，地面温度本身就烫，店老板娘还把老人拖到外面躺着，可见她的目的并不纯粹是救人。
最后，还有人觉得这个监控视频，帽子叔叔肯定也看过，老板娘和老人家属也看过。
家属之所以会要求索赔，根本原因是她把老人从门口挪到门外，自私的担心老人死在屋里，挪动伤者不利于病情。
所以，双方在协商后，老板娘也只能自然倒霉，被老人家属抓到了把柄，进而被索赔，经过调解后，处于人道主义补偿，而不是责任赔偿。
从这些评论来看，这事似乎并非三言两语能说清了，客观来说，作为任何老板，肯定都不希望有人死在自己店里，毕竟以后还要做生意。
所以，老板娘把人从门口拖到门外，也并没有不妥，可以说这是本能反应，别的不说，救人之前总不能让自己吃亏吧。
可家属却不这样认为，他们觉得老人没救回来，就是老板娘拖动所致，如果咬死这个细节，任何人也不能断定老板娘无责。
按照正常的逻辑来说，老板娘在挽救老人时，一直都没有离开身边，她是真心想救人，老人去世她也是尽力了，作为老人家属，不仅不应找她赔偿，还要感谢她。
可老板娘倒霉，遇到了一件说不清的事，也遇到了一个不讲道理的家属，只能自然倒霉。
虽说网上绝大多数人都在支持老板娘，就连很多官方媒体也在发声，更有企业老板赠送2万慰问金，但这件事的或许无法反转。
老板娘做的是好事，只是方法有些许不对，而家属要求索赔，也是较真认死理，道德品行就不用多说了。
有人说应该让家属退还1.9万，还要她公开道歉，站在个人的角度来说，应该是不大可能。
当地司法部门介入调查后，已明确提出全额返还店家支付的1.9万元补偿款，由此可见，老人家属是不可能退的。
而目前，老板娘因为这件事也遭受了不小打击，尽管很多人都支持她，但老板娘也害怕了。
据房东透露，这家棋牌室店内除了房东的物品，已经没有看到牌桌了，双方刚签署新的2年租赁合同，目前才过去一个月，但这几天牌店没有营业。
房东表示，老板已经将牌桌拖走，店铺可能会转让，可见这件事对老板一家打击有多大。
对于这件事，你怎么看？老人家属要求索赔，属实有些过分和无理，但从整件事的发生过程来看，谁又能说得清里面的问题呢？
