中国商报

【淘宝松绑“仅退款” ，将依据商家服务质量取消或减少售后干预】7月26日，淘宝宣布将优化“仅退款”策略，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于今年8月9日起正式实施。据悉，策略上线后，对店铺综合体验分≥4.8分的商家，平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的“仅退款”，而是鼓励商家先跟消费者协商。其他分段的商家，平台将依据体验分与行业性质，分别给予不同程度的自主处置权。体验分越高，商家处置权越大。
此外，淘宝还优化了“仅退款”申诉环节。商家发起申诉后，平台会请第三方检测机构对商品进行抽检，若检测通过，平台将赔付损失给商家。今年以来，各大电商平台陆续推出“仅退款”，有效保障了消费者权益。但不容忽视的是，“仅退款”保护消费者的同时，也被一部分“羊毛党”利用，损害了部分正常经营商家的权益。淘宝依据店铺体验分优化“仅退款”，率先在平衡用户体验和商家权益上做出有益探索。在保证消费者权益的同时，显著优化营商环境，形成更良性健康的电商生态。（中国商报记者蒋永霞）

行业密探

【董宇辉自由了、俞敏洪体面了，小股东们亏麻了？！没了东方甄选，董宇辉能走多远？】董宇辉再也不是“打工人”了，俞敏洪出钱出力送他当上了名副其实的老板。7月25日，东方甄选公告董宇辉离职，东方甄选全资子公司与辉同行正式从东方甄选独立出去，由董宇辉个人持有其100%股权。俞敏洪不仅把与辉同行“送”给了董宇辉，还“送”了约1.4亿元的与辉同行所有利润。
7月26日港股开盘，东方甄选的股价直线下跌15%，截至13：30，股价为9.6港元，下跌22.58%。一位东方甄选股民表示，俞敏洪对外强调“宇辉购买公司的钱我安排了，公司是送给宇辉的”，那“你敢不敢把小股东的留言放出来看看？”交银国际对此分析，出售与辉同行将对公司短期财务表现产生影响，但所受舆论风险或有所降低，管理层在稳定之后可专注发展自营战略以及多平台发展，或在长期实现稳定经营。董宇辉未来走向何方？董宇辉在公开信中称：“爱生活，破万卷，阅山河，吃健康的食物，读丰富的图书，懂一点点道理，从而过好这短暂的一生。”从这番话来看，与辉同行未来仍会延续之前的产品路线，至少目前看来“是”。对此，你怎么看？#俞敏洪称剥离与辉同行不可避免# #俞敏洪董宇辉4个月前就在谈分手# #俞敏洪回应董宇辉带走公司#

行业密探