10 月 21 日,星巴克中国发布《"第三空间" 倡议》,宣布 10 月 22 日起在全国门店推行 "消费入座" 新规。 10 月 22 日,上海市民杨女士到一家星巴克门店参加线上会议,店内客流稀少、座位充裕,她本打算会后下单,却在约一个半小时内被店员五次上前提醒点单。杨女士表示,反复打扰让她倍感困扰,频繁催促容易产生 "撵人走" 的感受,最后她到附近另一家星巴克点单。 星巴克中国客服回应称,门店座位为消费顾客提供,门店执行中会结合实际情况灵活处理。多家门店店员表示,没有每隔 15 分钟提醒点单的硬性规定。
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