赵姑娘说情事

出实招惠民生看国寿寿险乡村振兴的“丽江样本”
“感谢党和政府，为我们购买了保险。”2023年11月，云南省丽江市宁蒗县金棉乡金棉村边缘易致贫户杨明（化名），在接到20万元人身意外伤害险理赔金后，忍不住潸然泪下。多年来，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险”）丽江分公司始终心怀“国之大者”，厚植为民情怀，积极发挥主营主业优势，紧密围绕当地群众对保险保障的实际需求开展保险推广与服务。通过与地方金融保险企业一起开展各类防贫保险，持续提升普惠保险产品的覆盖面，不断增强产品与服务供给能力，中国人寿寿险丽江分公司扎实推进金融扶贫和服务乡村振兴各项工作，积极助力当地政府构建多层次社会保障体系，用心用情用力守护人民美好生活，逐步形成了独具丽江特色的乡村振兴模式。精准防贫返贫为增强困难群众风险抵御能力提供解决方案宁蒗县是国家级乡村振兴重点帮扶县。为了防止脱贫不稳定户、边缘易致贫户以及突发严重困难户因疾病、意外事故等致贫、返贫，宁蒗县于2020年8月开展监测对象精准防贫保险项目，有效增强了脱贫户、监测对象及一般农户的抵御风险能力。自2023年2月起，为切实解决监测对象外出就医过程中食宿费用负担较大等实际问题，由宁蒗县政府筹集资金、县乡村振兴局负责、中国人寿寿险丽江分公司承保的人身意外伤害及住院津贴保险，监测对象受到意外伤害时可以提供理赔金赔付、就医住院得到津贴补偿，从而有效缓解监测对象在意外伤害或外出就医过程中产生的生活、交通等经济压力。像杨明（化名）那样享受到该保险项目保障权益的人群正在不断增多。据了解，截至2023年12月31日，该项保险业务已为宁蒗县监测对象提供了130笔保险赔付，赔付金额达75万元，为增强当地困难监测对象的综合保障水平和风险抵御能力提供了一份“国寿方案”。发展普惠金融为构建多层次社会保障体系建设贡献力量 2023年,中国人寿寿险丽江分公司承保的惠民系列保险为全市老年人、计生家庭、在校学生和幼儿园儿童、妇女等群体共约12万人次提供了累计风险保额超157亿元的保险保障，多项普惠保险在全市所有乡镇覆盖率达100%，且参保人数持续呈现稳步增长。同时，2023年，中国人寿寿险丽江分公司承保丽江“惠民保”超1.3万份；承保“云南省2023年婴幼儿保险”丽江市全市适龄婴幼儿超4000人。助力乡村振兴为巩固拓展脱贫攻坚成果注入国寿元素近五年来，中国人寿寿险丽江分公司在4个帮扶联系点派驻帮扶人员6人次，其中第一书记1人。同时，投入乡村振兴帮扶物资和资金超100万元，消费扶贫及消费帮扶资金6.7万元。2023年，乡村振兴系列保险承保人数约8万人，总保额约24亿元。为持续巩固拓展脱贫攻坚成果，切实助力乡村振兴、服务“三农”，中国人寿寿险丽江分公司在消费帮扶和资金引入等多领域注入国寿元素：购买宁蒗县“开花洋芋”和华坪县“青豌豆”，持续助力拓宽当地特色农产品销售渠道，助推乡村产业发展；促成丽江古城至宁蒗高速公路建设、宁蒗县老旧小区改造、丽江市古城区人民医院改扩建3个项目的地方政府专项债券超8亿元，成功实现了保险业引入资金的“零突破”。强化服务供给为守护人民群众美好生活提供强劲支撑中国人寿寿险丽江分公司持续推进科技应用在基层、销售和柜面的推广运用，致力为当地群众提供简捷、品质、温暖的“国寿好服务”。建立理赔直付探访队伍，销售人员利用探访契机搭建与客户沟通的渠道，积极宣传推广上门赔、手机掌上赔、理赔直付、重疾一日赔等“快捷、温暖”的理赔服务方式，让理赔服务质效得到了显著提高。截至2023年12月末，中国人寿寿险丽江分公司共处理理赔案件5962件，理赔金额达3160.5万元。同时，柜面智能进程不断加快，个人业务无纸化投保率达100%，保全作业e化率99.83%，理赔e化率99.88%。此外，中国人寿寿险丽江分公司扎实开展消费者权益保护及客户投诉综合治理工作，持续提升客户服务体验。未来，中国人寿寿险丽江分公司将继续展现金融为民的责任与担当，不断整合资源，提升服务质效，优化服务流程，努力为当地人民提供更加便捷高效的保险服务。

楚雄惠民保：“小保险”里的“大保障”
近日，国家金融监督管理总局发布的《关于银行业保险业做好金融“五篇大文章”的指导意见》提出，未来5年，银行业保险业多层次、广覆盖、多样化、可持续的“五篇大文章”服务体系基本形成，相关工作机制更加完善、产品更加丰富，服务可得性、覆盖面、满意度大幅提升。作为国有大型金融保险企业驻滇分支机构，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险”）楚雄分公司始终坚持“敢为人先、干字当头”的发展理念，充分发挥综合金融优势，加快培育新动能，践行金融为民，奋力打造独具特色的服务精品，努力推动服务提质增效，深入探索做好“五篇大文章”。 “楚雄惠民保”惠民有保障 “2022年经朋友介绍，我花了128元买了‘楚雄惠民保’，本来只是抱着试一试的心理，没想到2023年竟然给我报销了3万多元钱。惠民保这份小保险花钱不多，却帮了我大忙，给了我医疗健康大保障……”南华县龙川镇的徐大爷激动地说道。原来，在2023年3月，徐大爷因患冠状动脉粥样硬化性心脏病到楚雄州人民医院住院治疗22天，共花费医疗费用19.9万元，经基本医保、大病医保、医疗救助后自己还得承担6万元，而“楚雄惠民保”一站式结算赔付了3.4万元，自己只需要承担2万多元，大大减轻了徐大爷家庭的经济负担。家住南华县沙桥镇的段大爷也体验到了“楚雄惠民保”的便捷保障。2023年3月，段大爷因“肺栓塞”被家人送到云南省阜外心血管病医院住院治疗，经住院治疗34天，共花费医疗费用12.8万元。因此前购买了68元的楚雄惠民保，段大爷在医院直接报销了基本医疗和大病保险后，到中国人寿寿险南华县支公司人工窗口办理了楚雄惠民保理赔金1.2万元，最后自己只承担了3万多元。像徐大爷、段大爷这样的事例，是楚雄州实施“楚雄惠民保”普惠型补充医保惠民举措的一个缩影。自2022年9月16日启动上线以来，“楚雄惠民保”深受楚雄州广大群众的青睐，真正发挥了惠民助民的作用。中国人寿寿险楚雄分公司率先在全省实现基本医疗保险、补充医疗保险、医疗救助、“楚雄惠民保”商业补充医疗保险一站式结算，有效解决了基本医疗保险与商业保险理赔不同步问题。中国人寿寿险楚雄分公司在省内开创了“医保+商保”一站式结算的先河，做到了“一次告知、一单生成、一窗办结”，实现了零跑腿、零等待、零垫资，推进了“医保+商保”的融合发展，真正让数据多跑路、群众少跑腿，切实提升全州广大群众的获得感、幸福感和安全感，打造了惠民保的“楚雄样板”。截至2023年底，楚雄州定点医疗机构已开通一站式结算共179家，其中一级及以下医疗机构共开通118家，二级医疗机构开通56家，三级医疗机构开通5家。全州基本医疗参保人数超24万人，同比增长2.08%。在第七届武汉大学珞珈樱花论坛惠民保价值评估中，“楚雄惠民保”荣获全国第七位的好成绩。2024年度，“楚雄惠民保”在云南省实施的11个惠民保产品中继续领航，保障力度持续增长。情系美丽乡村凝心聚力促振兴时下的禄丰高峰乡河差底村风景如画，乡亲们忙着中耕管理。中国人寿寿险楚雄分公司的驻村工作队员，正与乡亲们一起，抢抓农时，为乡村振兴贡献力量。河差底村位于禄丰市高峰乡西部，距离乡政府驻地8公里，辖区面积15.6平方公里，有耕地面积1370亩，林地面积16459亩，辖9个自然村，最远的自然村距村委会驻地3公里。全村彝族人口占79%，是典型的彝族聚居地区。自2022年开始至今，中国人寿寿险楚雄分公司心系乡村，精准施策，凝心聚力，助力乡村振兴。中国人寿寿险楚雄分公司聚焦保险帮扶、资金帮扶、产业帮扶、电商帮扶、金融帮扶、教育帮扶、党建帮扶和消费帮扶，出实招，办实事，求实效，助推全村乡村振兴发展。通过保险帮扶，为河差底村委会在册的106位村民购买“国寿夕阳红意外伤害保险”“国寿农村小额意外伤害保险”，保障达730万元。通过资金帮扶，增设热水水塔、安装抽水泵，主动赠送办公设施，购置食堂就餐厨具和餐具，努力改善当地工作及生活环境。2023年9月，投入9.9万元用于人居环境专项整治投入。出资20万元，为河差底村委会重新修建了便民服务中心，成为高峰乡硬件设施最好的便民服务中心，为广大人民群众到村委会办事提供了舒适的环境。