一则有点毁三观的新闻: 近日,山西大同,一条酒店差评引发关注。 发布者是一位女士,称因为酒店的回访电话,行程被全部暴露,导致家庭破碎,为此要向酒店讨个说法。 如今,老公和她离了婚,孩子也不给她,家没了,情人也因为害怕不敢接电话。 一个回访电话,竟带来如此复杂的连锁反应。 说实话,很多人看完新闻的第一反应都是两个字:活该——谁让你出轨呢! 出轨违反公序良俗,大多数人都不待见。 不过,这件事也让人想到:商家提供服务后电话回访的行为非常普遍,确实有讨论的必要。 根据相关法律,商家使用消费者的电话等个人信息前,应当取得同意。 作为消费者,我们没有义务配合接听这类电话,也有权要求商家不要给自己拨打。 更理想的做法是:在办理入住或退房时,酒店主动询问,得到明确同意后再行联系。 这样既尊重了消费者的隐私,也能避免类似的荒诞剧——尽管出轨本身不值得同情,但商业行为的不规范,不应被道德审判掩盖。 不想替那位出轨的女士开脱,但商家在提供服务时,理应先征求消费者的意见,这才是对消费者最大的尊重。 您说是不是?
一则有点毁三观的新闻: 近日,山西大同,一条酒店差评引发关注。 发布者是一位女士,称因为酒店的回访电话,行程被全部暴露,导致家庭破碎,为此要向酒店讨个说法。 如今,老公和她离了婚,孩子也不给她,家没了,情人也因为害怕不敢接电话。 一个回访电话,竟带来如此复杂的连锁反应。 说实话,很多人看完新闻的第一反应都是两个字:活该——谁让你出轨呢! 出轨违反公序良俗,大多数人都不待见。 不过,这件事也让人想到:商家提供服务后电话回访的行为非常普遍,确实有讨论的必要。 根据相关法律,商家使用消费者的电话等个人信息前,应当取得同意。 作为消费者,我们没有义务配合接听这类电话,也有权要求商家不要给自己拨打。 更理想的做法是:在办理入住或退房时,酒店主动询问,得到明确同意后再行联系。 这样既尊重了消费者的隐私,也能避免类似的荒诞剧——尽管出轨本身不值得同情,但商业行为的不规范,不应被道德审判掩盖。 不想替那位出轨的女士开脱,但商家在提供服务时,理应先征求消费者的意见,这才是对消费者最大的尊重。 您说是不是?
