5月9日,辽宁盘锦的张先生向大皖新闻记者反映,当地一家颇具知名度的徽菜馆招牌上竟然写错了“徽”字,写成“微”,令人诧异。
5月9日,大皖新闻记者就此联系了该店。“故意的,为了引流。”该店工作人员回应称,店里大的招牌“徽乡宴府”是正确写法,而木制招牌中的“微”确实是写错了,不过是店里有意为之,是一种营销手段。
该工作人员进一步解释称,如此一来,有人看到这个错字后,就会进店问问、看看,便达到了“招人”的目的,这个招牌已经悬挂了几年。
对此,大皖新闻记者采访了知名律师周兆成,其认为,此举已触碰法律红线,并非合法商业创意。首先,违反《中华人民共和国国家通用语言文字法》。门店户外招牌属于公共场所公共服务标识,法律强制要求使用规范汉字 。“徽”是徽菜专属法定菜系用字,刻意篡改错别字,不属于艺术美化、合理谐音创意,语言文字、市监部门均可责令限期整改招牌;拒不改正,会依法予以警告、处罚 。
其次,涉嫌违法虚假误导宣传,违反《中华人民共和国反不正当竞争法》。徽菜是八大菜系安徽特色专属品类,公众已有固定认知。店家故意改字混淆菜系,误导消费者对菜品特色、餐饮品类产生错误认知,属于欺骗、误导消费的不正当商业行为,侵害消费者知情权 。
周兆成介绍,营销噱头不能豁免违法责任。店家以引流炒作当借口,没有任何法律免责依据。合法文字创意受保护,但刻意篡改行业关键字、误导大众消费牟利,不属于正当经营,消费者完全有权投诉举报维权。此外,长期违规使用错字招牌,还会持续损耗品牌商誉,一旦食客消费落差引发纠纷,门店还要承担售后、舆情多重风险,得不偿失,营销不能逾越法律底线。 (大皖新闻记者 韩喻)