某传统车企经销商现在砍人砍得真严重,售后网点就2个人,保养师傅就一班人马,跑过去直接劝退,工作人员让改天早点再来,而且线上预约系统也关闭了,售后服务约等于零,工作人员直接说裁员裁得很严重。
我认为出现这种情况,主要是因为前几年国内卖得挺好,保有量在那里,需要保养的就很多,但现在销量锐减,网点也只能跟着裁员,售后也就跟不上了。
当然,这家车企过去几年整体销量倒也没有出现下滑,依然处在百万级水平。整体没有明显增长,但海外销量增长了好几倍,海外增长意味着国内销量下滑,这样一来网点裁员就在所难免了。
只是可怜了我们这些老车主,做个保养都很难排上号,况且今天还是周一,花一个小时跑了个往返白忙活,之前加的售后工作人员也联系不上了,新势力车企崛起,真的对这些传统车企影响挺大的,以后可能还会进一步加剧。
毕竟车企总销量没崩,但国内服务体系已经走下坡路了,像我肯定就不会考虑复购了,毕竟你买一台车,不光考虑好不好开,还得考虑未来几年的售后服务吧!