【:不清楚,公司没有专门的公关部门】11月22日,ABC品牌创始人邓景衡通过该品牌官方微博向消费者道歉。其中,他承诺:“2025年3月全线产品实现国标零负差,也恳请大家给我们一些时间来做调整。”ABC创始人致歉后有消费者表示仅仅是道歉是没用的,关键是有没有召回计划和补偿措施。对此,@凤凰网科技 咨询ABC官方热线,接线工作人员表示,不清楚是否有召回计划或者补偿措施,因为掌握的信息比较少,但会登记反馈。这样说也不是故意敷衍,确实不清楚下一步计划,如果有下一步的计划会发公告。之前回复消费者比较慢,是因为公司没有专门的公关部门,大家都低头做事,不是要隐瞒或者态度傲慢。