大家好!我花7999元购入的华为Pura70 Pro+后盖反复脱胶,维修仅2天即复发,高价旗舰沦为“返修王”,经多次反复沟通无果。经核实,黑猫投诉已超50起同类案例,华为服务中心承认“后盖脱胶是常见问题”,却仅让无限返修,未提供根本方案。现依法发起集体维权,推动华为统一解决。
一、法律保障:在保、过保均有依据 1. 在保用户(保修期内) 依据《部分商品修理更换退货责任规定》第十一条:同一性能故障经两次修理仍不能正常使用,凭维修记录可要求免费换同型号产品或退货。 例:若后盖脱胶已返修两次,华为必须换新,而非继续维修。 2. 过保用户(保修期外) 依据《消费者权益保护法》第二十四条及公平原则:若能证明“后盖脱胶”是产品固有缺陷(如大量同期用户遇同问题、华为售后承认“常见”),且缺陷在保修期内已存在,华为仍需担责,提供免费维修或合理补偿。 二、证据收集:按模板提交,夯实维权基础 请通过评论/私信提交以下信息(缺一不可): 机型:Pura70 Pro+(或其他型号) 购买时间:2024年X月(需匹配发票/订单) 问题描述:脱胶时间、返修次数及结果(例:2024年10月脱胶,15日送修,17日取机后19日复发) 凭证:后盖脱胶清晰照片、维修单据、购买凭证(需含机型) 示例:机型Pura70 Pro+,购买时间2024年5月,返修1次后复发,附脱胶照片及维修单。 三、维权行动:50人次即启动,目标明确 1. 当前阶段: 优先通过黑猫投诉(搜“华为Pura70后盖脱胶”)或12315小程序(选“华为技术有限公司”)提交个人投诉。 收集满50份有效证据后,组建“维权代表小组”(选法律背景成员),统一对接华为、消协。 2. 核心诉求: 在保用户:两次返修未解决,强制免费换新。 过保用户:属固有缺陷,免费维修或合理补偿。 华为公开缺陷原因及改进方案。 四、理性倡议 本次维权坚持“事实为据、法律为准绳”,拒绝拉踩品牌、传播极端言论。华为作为国产品牌,理应正视质量问题。我们已建维权群,欢迎受害者加入,用合法方式争取权益! 行动指南: 1. 立即整理证据,私信/评论提交。 2. 先通过黑猫/12315提交个人投诉(单个投诉是集体行动基础)。 3. 收集满50人后,代表小组将发起正式联合投诉。 注:维权全程透明,成功后自愿贡献小费感谢协调者。 华为Pura70系列问题非个例,而是产品性缺陷。合法合理,不引战,不拉踩。请理性分享证据,共同推动华为给出合理方案! 理性维权,依法行动,拒绝“修了再修”!
一、法律保障:在保、过保均有依据 1. 在保用户(保修期内) 依据《部分商品修理更换退货责任规定》第十一条:同一性能故障经两次修理仍不能正常使用,凭维修记录可要求免费换同型号产品或退货。 例:若后盖脱胶已返修两次,华为必须换新,而非继续维修。 2. 过保用户(保修期外) 依据《消费者权益保护法》第二十四条及公平原则:若能证明“后盖脱胶”是产品固有缺陷(如大量同期用户遇同问题、华为售后承认“常见”),且缺陷在保修期内已存在,华为仍需担责,提供免费维修或合理补偿。 二、证据收集:按模板提交,夯实维权基础 请通过评论/私信提交以下信息(缺一不可): 机型:Pura70 Pro+(或其他型号) 购买时间:2024年X月(需匹配发票/订单) 问题描述:脱胶时间、返修次数及结果(例:2024年10月脱胶,15日送修,17日取机后19日复发) 凭证:后盖脱胶清晰照片、维修单据、购买凭证(需含机型) 示例:机型Pura70 Pro+,购买时间2024年5月,返修1次后复发,附脱胶照片及维修单。 三、维权行动:50人次即启动,目标明确 1. 当前阶段: 优先通过黑猫投诉(搜“华为Pura70后盖脱胶”)或12315小程序(选“华为技术有限公司”)提交个人投诉。 收集满50份有效证据后,组建“维权代表小组”(选法律背景成员),统一对接华为、消协。 2. 核心诉求: 在保用户:两次返修未解决,强制免费换新。 过保用户:属固有缺陷,免费维修或合理补偿。 华为公开缺陷原因及改进方案。 四、理性倡议 本次维权坚持“事实为据、法律为准绳”,拒绝拉踩品牌、传播极端言论。华为作为国产品牌,理应正视质量问题。我们已建维权群,欢迎受害者加入,用合法方式争取权益! 行动指南: 1. 立即整理证据,私信/评论提交。 2. 先通过黑猫/12315提交个人投诉(单个投诉是集体行动基础)。 3. 收集满50人后,代表小组将发起正式联合投诉。 注:维权全程透明,成功后自愿贡献小费感谢协调者。 华为Pura70系列问题非个例,而是产品性缺陷。合法合理,不引战,不拉踩。请理性分享证据,共同推动华为给出合理方案! 理性维权,依法行动,拒绝“修了再修”!

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