客户观察
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封面人物 | 专访韦伯赫普（Webhelp）西班牙分公司总裁Helena
16小时前
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《客户观察》杂志2024年11月刊发布
16小时前
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热线质检全流程管理：提升服务质量的关键路径
2024-11-25
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客户服务的变与不变
2024-11-20
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浅析服务外包销售团队管理
2024-11-19
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本期『观察家』带你揭秘银行信用卡服务内幕！
2024-11-18
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客服人的印记
2024-11-18
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客服引领未来：在“降本增效”中构筑员工幸福与客户满意的新篇章
2024-11-15
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AI时代下的客户服务畅想
2024-11-14
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创新驱动，智慧成长——区域性银行智能服务现状及发展趋势（一）
2024-11-13
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以“新”破局，以“智”取胜，把握AI时代客户体验升级之脉
2024-11-13
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复盘“六步法”，收获一份逆势增长密码
2024-11-12
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夯实“科技+服务”多维能力，深度赋能客户体验升级
2024-11-11
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客服人说 | 客服的进阶之路
2024-11-05
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『察话绘』之吹响数字化转型小号角！
2024-11-04
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#察咖语录 要不要建设服务新渠道？
2024-11-04
01:08 -
『观察家』揭秘“身份验证”，为什么总要“验明正身”？
2024-11-01
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【察咖语录】AI需要具备什么能力？
2024-11-01
01:05 -
引入AI要做哪方面内容？
2024-11-01
01:36 -
AI的价值是什么？
2024-10-31
00:49
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【农度访谈】首期对话CTI新视界总经理秦克旋，讲述多年潜水之旅
2024-10-31
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客服中心的“大质量”和“小质量”
2024-10-30
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封面人物 | 专访追觅科技体验部总监周宁
2024-10-30
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《客户观察》杂志2024年10月刊发布
2024-10-30