【农度访谈】第三期，揭示客服行业平凡人的另一面

半个客服人的碎碎念

专访：松下家电（中国）有限公司CS中心用户运营部高级经理沈敏娜

农度访谈第二期对话Verint中国王亚叶，她用“越野”开启别样人生

浅谈呼叫中心员工流失保障方案

模力驱动，火山引擎打造AI客服助手新模式

《客户观察》杂志2024年12月刊发布

“客户观察杯•2024年中国客户服务行业摄影大赛”获奖作品公示！

《2024年中国客户联络中心行业发展白皮书》 重磅发布！

曾亚非出席2024（第九届）中国数字服务产业发展年会并致开幕辞

专访衍生信息 | 以专注为底色，做服务外包行业的“大国工匠”

主题峰会：中国数字服务领袖峰会于12月14日在广州圆满举办！

共筑服务标杆！2024中国服务品牌100强榜单发布！

重磅！2024中国数字服务年度风云榜榜单揭晓！

中国电信研究院“天翼智库”联合客户观察重磅发布《白皮书》！

2024（第九届）中国数字服务产业发展年会在广州圆满落幕！

客服人说 | 客服人的自画像

客服人说 | 我的客服工作“四部曲”

封面人物 | 专访韦伯赫普（Webhelp）西班牙分公司总裁Helena

《客户观察》杂志2024年11月刊发布