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#中国网汽车投诉案例#
【星途瑶光车子发生碰撞，因为缺少配件迟迟无法修好】 2023-11-26车主王先生提交：本人于8月25日在安徽滁州发生了一起交通事故,报了保险之后就拉到滁州星途4S店修理，第一次修理光等配件就等了2个月，最后在11月9号修理完成，然后因为配件是用单体件还是总成问题保险不同意理赔。具体情况是定损时方向机拉杆损坏，外观正常，电脑检测电子件正常，但是4S店说订不到单独的拉杆，直接订的方向机总成，保险公司在厂家系统可以查到单独的拉杆件号，不同意理赔方向机总成，双方又扯皮半个月。截止目前已经过了3个月，保险那边问了其他4S店说是拉杆可以给厂家反应单独订购，最近我联系保险和4S店一起商量解决方案，沟通之后决定就是4S店重新订件，目前4S店已经向厂家提交订件申请，但还没有发货，希望能快点发货把车子修好。以及星途4S店服务太差，备用车或者交通补贴都不同意提供，对我日常出行造成很大影响。请求厂家马上提供配件给4S店把车子修好，补偿这段时间都交通费用。 2023-11-30 王先生确认结案。 #中国网汽车# “中国网汽车投诉平台”主要聚焦汽车缺陷产品和消费缺陷产品的投诉纠纷处理和缺陷产品线索监测，平台致力于为高质量发展、支撑政府监管、保障消费者权益做积极贡献。消费者如遇汽车类问题及消费品问题均可在“中国网汽车投诉平台”进行投诉。

车子发生碰撞，因为缺少配件迟迟无法修好。-中国网汽车质量投诉平台

#中国网汽车投诉案例# 【雪铁龙C4世嘉方向盘上下晃动（行驶5万公里以上）】
雪铁龙C4世嘉车主武先生2023-10-23提交：雪铁龙C4世嘉行驶5万公里左右方向盘开始上下晃动但影响不大，6万公里时方向盘上下晃动振幅越来越大。早前去4s店里检查过，工作人员说是雪铁龙C4和C4L的通病，需要自费更换转向柱费用大约1000左右。也和其它车友沟通联系，发现大部分的C4世嘉和C4L车主行驶到一定里程都遇到类似问题，确认是雪铁龙的设计的问题，有些车主免费更换了，有些自费更换的。考虑到雪铁龙C4世嘉车型普遍存在方向盘松动问题，需要换转向柱，此故障属于东风雪铁龙C4世嘉车型的通病。为避免安全问题发生，厂家应召回并为车主免费更换。车主武先生在2023-11-25确认结案。 “中国投诉-全国缺陷产品投诉平台”主要聚焦汽车缺陷产品和消费缺陷产品的投诉纠纷处理和缺陷产品线索监测，平台致力于为高质量发展、支撑政府监管、保障消费者权益做积极贡献。消费者如遇汽车类问题及消费品问题均可在“中国投诉”平台进行投诉。