双子座2012

上“移动爱购”享一站式智慧生活福利
“移动爱购”数智生活商城于近日正式上线，作为中国移动数智化战略的重要落地成果，该商城依托月活跃超3亿用户的中国移动APP，打造“连接+应用+权益+硬件”的一站式数智生活入口，让市民足不出户就能享便捷、得实惠。　“以前交话费、买日用品得切换好几个APP，现在一个移动爱购全搞定，还都是中粮、中石化这些大品牌。赶上了爱购双11活动，我用1个AI豆就抢到了福临门香米”，在扬州，市民王女士兴奋地向记者展示她抢到的福利。据了解，商城汇聚央企与头部互联网平台优质资源，并严格执行“不高于主流电商平台”定价原则，深度覆盖“衣、食、住、行”等生活场景，打破业务边界，解决用户多平台切换的麻烦。　“AI豆特别实用，日常消费就能攒，我用攒的AI豆抵扣后咪咕足球赛事包只花了35元。”球迷李先生分享道。据了解，“AI豆”是对中国移动原有积分体系的创新升级，用户可通过消费、参与活动获得AI豆，并用于兑换礼品、抵扣消费。它作为连接用户与商城的情感与价值纽带，让用户的每一笔交易都可以转化为实实在在的权益。　　此外“移动爱购”的最大亮点——“灵犀智能体”，作为最懂用户的AI智能助理，它能够深度学习用户偏好，化被动为主动，提供精准的产品推荐和个性化的生活方案。“想查AI豆余额、跟踪物流，跟‘灵犀’说一声就行，它还会根据我喜欢看的节目推荐合适的权益。”上班族张女士表示。“灵犀”深度融入购物全流程，主动精准推荐产品与方案，实现从“人找服务”到“服务找人”的升级。　　目前，“移动爱购”已成为市民体验数智生活的新选择，未来中国移动将持续优化商城服务，让客户尽享“智慧生活，一站尽享”的便捷与实惠。

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党建和创践初心扬州移动为独居老人织密“幸福守护网”
近日，中国移动江苏公司扬州分公司（以下简称“扬州移动”）以党建为纽带，联合社区聚焦独居老人群体“急难愁盼”，启动“党建和创关爱独居老人”项目，通过定制化智能化服务，将党的温暖精准传递到群众身边，切实筑牢独居老人生活与健康“双防线”。　　　据悉，扬州移动东南网格工作人员在文峰街道鼎园社区走访时，获悉社区正计划推进关爱老人党建项目。结合前期调研中掌握的独居老人“通信不便、安全缺护、健康难测”等痛点，网格迅速主动对接，为老人量身打造了集“通信+安全+健康”于一体的移动通信关爱礼包。该礼包包含三大核心服务：手机孝心卡保障老人日常通信需求，家庭宽带组网监控支持在外子女远程查看老人居家情况，健康血压仪助力老人实时监测身体指标，全方位覆盖老人生活关键场景。　　　为让服务真正落地惠民，扬州移动东南网格则组建专属志愿者团队，为老人提供“上门安装+使用指导”全程服务，确保老人能熟练操作相关设备。国庆期间，该项目完成首批服务落地，13户独居老人家庭率先受益。“有了监控，孩子在外地也能看到我，血压仪在家就能测，真是太方便了！”一位受益老人的感慨，道出了项目带来的切实改变。　　　此次“党建和创关爱独居老人”项目，是扬州移动以实际行动践行“人民邮电为人民”初心的体现。未来，扬州移动将继续依托党建和创平台，深化与社区的联动合作，聚焦更多特殊群体需求，推出更贴合民生的服务举措，持续提升辖区群众的获得感、幸福感与安全感。　

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中国移动扬州X300体验活动，畅享互动乐趣
近日，中国移动扬州分公司（以下简称“扬州移动”）在邗江文昌西路城市会客厅，以“巨出片·定格生活高光”为主题，成功举办了一场围绕VIVO年度影像旗舰X300的沉浸式体验活动。此次活动聚焦摄影爱好者及年轻家庭客群，通过场景体验与专属权益相结合的方式，探索出一条“体验驱动”的终端销售服务新路径。　　活动在会客厅内精心打造了多个“可玩可拍”的实景互动区。现场设置的“城市光影打卡墙”成为了活动的热门打卡点，这里配备了专业灯光设备，能够营造出丰富多样的光影效果。为增强用户参与感与获得感，扬州移动同步开设了“摄影小课堂”。课堂邀请专业讲师现场讲解手机摄影技巧，涵盖构图、光影运用、拍摄角度等实用内容。讲师不仅通过理论讲解让用户了解摄影的原理，还结合实际案例，现场演示如何用X300拍摄出具有专业水准的照片。在实操环节，讲师耐心地指导用户使用自带设备进行拍摄，并根据每个人的拍摄情况给予个性化的建议和指导。课堂互动频繁，气氛活跃，参与者纷纷表示学到了实用拍摄技能。一位年轻妈妈开心地说：“以前给孩子拍照总是拍不好，通过这次小课堂，我掌握了好多构图和光线运用的技巧，现在给孩子拍照，感觉信心满满，以后能更好地记录孩子的成长瞬间了。” 此外，活动还特别设置“亲子趣拍角”，这里布置了各种可爱的道具和有趣的场景，鼓励家长记录与孩子互动的温馨时刻，强化产品在家庭场景中的情感价值。一位家长感慨地说：“这样的活动太有意义了，增进了亲子关系”。在用户权益方面，扬州移动推出“内购专属权益”，为到场用户加赠定制礼盒。礼盒设计精美，兼具实用与传播价值，里面包含了与摄影相关的实用配件，如手机镜头清洁套装、摄影主题手机壳等。许多用户在拿到礼盒后，都对其精美的设计和实用的功能表示满意。这些定制礼盒还成为了活动二次传播的载体，用户们在社交媒体上分享自己的活动体验和礼盒照片，进一步扩大了品牌影响力。　　为确保活动效果，扬州移动前期通过社群预热与邀约等方式精准触达目标客群。在活动现场，扬州移动设置了“引导+讲解+顾问”服务小组，为用户提供全流程无缝服务。引导人员热情地迎接每一位到场的用户，引导他们前往不同的体验区域；讲解人员详细地介绍手机功能特点和活动内容，让用户对产品有更深入的了解；顾问人员则根据用户的需求和预算，提供个性化的购买建议和服务。　　后期，扬州移动将持续复制并优化此类场景化体验模式，应用于更多新品推广中，不断深化与用户的连接，提升服务体验，为用户带来更多优质的产品和服务。

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中国移动携手真州镇启动“蓝天卫士”专项培训
近日，扬州仪征真州镇结合监管人员实际工作需求，邀请中国移动扬州分公司（以下简称“扬州移动”）围绕“蓝天卫士”平台操作全流程，开展现场培训。　　　前期，为全力推进秸秆焚烧智能监管工作，扬州移动仪征分公司为仪征真州镇打造“蓝天卫士”高空监控平台。平台投入使用后，监管人员通过平台可实时查看辖区11个点位动态，焚烧行为一经发现，平台立即告警并精准定位。截至目前，已累计精准识别秸秆焚烧行为12起，告警信息处置率达100%；相较于传统人工巡查，焚烧点定位时间从平均30分钟缩短至10分钟内，处置时间从1.5小时压缩至30分钟，监管效率大幅提升。　　　此次培训，系统讲解平台高空监控覆盖范围、智能识别算法原理等核心知识，帮助监管人员理解技术逻辑；再结合以往秸秆焚烧典型案例，演示平台告警信息触发、焚烧点精准定位等功能，直观呈现操作要点；最后设置现场模拟处置环节，让监管人员分组实操告警接收、信息上报、处置跟进等关键步骤，技术人员全程巡回指导，及时解答操作疑问。此次培训累计覆盖真州镇基层监管人员超50人次，通过手把手教学、面对面答疑确保每位参训人员都能熟练掌握平台使用方法。通过扎实的专项培训，既保障了科技工具与基层工作的深度融合，也为后续拓展智慧乡镇、生态监管类项目积累了宝贵经验。

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江苏移动服务厅迎来机器人“新员工” 开启AI智慧服务新阶段
9月29日，中国移动江苏公司（以下简称“江苏移动”）在南京举行“服务厅机器人机器狗交付仪式”。一批具备智能交互与服务能力的机器人、机器狗作为“新员工”入职，将奔赴全省13个地市的旗舰服务厅，助力构建更高效、更温暖、更智慧的客户服务体验。此次交付是江苏移动自今年5·17启动服务厅全面转型以来，推进“智服务·心体验”战略的又一重要举措。　从“营业厅”到“城市服务驿站”，服务理念全面升级　今年5·17世界电信日，江苏移动启动了服务厅转型工程，将传统门店升级为有科技、有温度、有智慧的城市服务驿站。通过构建旗舰、数智、便民三大类服务厅，重构“数智服务、周边生活、便民服务、全球通尊享”四大模块，形成覆盖个人、家庭、政企全场景的60余项服务和80余款产品清单。如今，咖啡香取代了推销话术，客户眼中的戒备逐渐变成了信任，服务厅从“交易场”进化为“科技秀场”“科普基地”“邻里中心”，到厅年轻人持续增多，客户满意度全面提升。　从“人力担当”到“人机协同”，服务厅喜迎AI“新同事”　为了更好地服务本地客户，来自全省13个地市的旗舰服务厅代表，为即将入驻的AI伙伴赋予了极具地方特色的名字，如“苏园宝”“宁鸭鸭”“通仔”等。这一命名环节，体现了各服务厅将AI服务与地域文化深度融合的用心。“入职”仪式上，江苏移动公司领导为机器人代表佩戴工牌，标志着这些AI“新同事”正式纳入各地服务厅的团队编制。此举展现了江苏移动以服务厅为前沿阵地，打造“人机协作”智慧服务新生态的坚定决心。　 AI赋能不是替代，而是服务升维据江苏移动相关人员介绍，AI员工的引入不仅是技术突破，更是服务理念的全面革新。它们将与服务厅的服务顾问们一起，共同承载三项使命：　一是做“智能服务的引领者”——AI员工将搭载具身智能多模态大模型，主动感知访客，生成个性化问候；基于视觉、雷达、RTK多传感器融合定位与智能避障算法，实现服务厅环境中的自然穿行，为每位访客提供"专属导览"体验。　二是做“深度交互的桥梁”——AI员工通过5G与云边端侧协同，实现毫秒级精准响应，支持多轮流畅对话。为全球通客户送上一杯“咖啡”，为动感地带客户跳上一支舞蹈，为办理业务客户提供更高效便捷的业务咨询。　三是做“城市温度的传递者”——AI员工将为带儿童的家长提供“陪玩模式”，为长时间等待客户提供“撸狗模式”。未来全省服务厅将上线“AI公益日”，开设青少年AI科普课堂，让知识传递更生动高效。　当技术具备服务感知力，智能就能超越功能边界，传递到每个需要关怀的角落。这既是智能服务厅建设的要义，更是江苏移动始终如一的服务承诺。　客户反馈：智慧服务厅体验更贴心、更便捷　仪式特邀多年龄段客户代表参与互动。年轻上班族王先生表示：“在服务厅里，机器人能主动迎宾、精准推荐套餐，整个办理流程非常顺畅，体验超出了我的预期。”带孩子的刘女士特别提到：“一进服务厅，机器人就识别出小朋友并主动互动，让孩子安静下来，我也能更专注地办理业务，服务厅的氛围变得轻松多了。”老年客户李阿姨对服务厅的新变化感到惊喜：“以前来办事总觉得紧张，现在有了会摇尾巴、能陪人说话的机器狗，等待时间不再难熬，服务厅真的越来越有人情味了。”　构建服务新范式，共建智慧新生态面向未来，江苏移动公布了清晰的发展路径：2025年底前实现AI服务厅全省区县全覆盖，2026年建成全国首个面向公众的“具身智能公共服务平台”。与此同时，江苏移动还将联合政府、社区、企业共建“智慧服务生态联盟”，推动AI技术在社区养老、乡村教育、小微商户运营等场景落地，持续拓展科技服务的边界与外延。　此次交付仪式是江苏移动“科技领先、服务贴心”品牌承诺的生动实践。随着机器人员工正式上岗，江苏移动的服务厅正成为“科技与人文的共生实验室”，持续推动智慧服务迈向新阶段。

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构建“数字堤防” 中国移动信息化手段护航引江河安全
为切实加强引江河堤防的日常巡查与管理工作，有效遏制人员偷沙、偷土、违规钓鱼以及火灾等各类违法违规行为，保障堤防设施完好和周边生态环境稳定，近日，中国移动扬州分公司（以下简称“扬州移动”）在江都区嘶马镇引江河沿线部署了一系列实用型的监控设备，通过科技手段提升监管效率，确保堤防区域的安全稳定。　　　引江河作为城市的重要水系组成部分，不仅承担着防洪排涝的重要功能，也是周边居民休闲散步的好去处。然而，近年来非法采砂取土、私自垂钓等事件时有发生，人为因素的干扰给堤防的安全和秩序带来了严重挑战。传统的人工巡逻方式因覆盖范围有限、响应速度较慢等问题，难以满足日益增长的管理需求。此次监控设备的安装成为有效解决该问题的关键举措。安装的监控设备以 “高效管控” 为核心，通过高清摄像头与红外感应结合，实现白天夜间全时段清晰监控，为引江河筑牢 24 小时 “智慧防护网”。　　　监控系统的核心在于其实时传输与存储功能。一旦捕捉到异常情况，如有人正在实施偷沙、挖土等破坏行为，或是发现有人违规钓鱼、点燃明火等危险举动，系统会立即将现场画面传输至管理中心，并触发报警机制。管理人员可以迅速响应，及时赶到现场进行处理、制止违法违规行为的继续发生。除了实时监控外，该系统还具备录像回放的功能。对于已经发生的事件，管理人员可以通过调取录像资料进行事后追溯，为案件查处提供有力的证据支持。这一功能不仅增强了执法的准确性和公正性，也对潜在的违法者形成了有效的震慑作用。自监控设备投入使用以来，其效果显著。原本频繁发生的偷沙、偷土现象得到了有效遏制，违规钓鱼的行为也大幅减少。更重要的是，由于监控系统的存在，一旦发生火灾等紧急情况，管理人员能够迅速发现并启动应急预案，将损失降到最低。　　　值得一提的是，这些监控设备的安装并未给周边环境带来负担。它们采用了低功耗设计，且外观简洁大方，与周围的自然景观相协调。同时，为了保护个人隐私，监控范围严格限定在公共区域，不会侵犯到居民的正常生活。当地居民对这一变化表示欢迎和支持。一位经常在河边散步的市民说：“以前总担心有人在这里搞破坏或者引发火灾，现在有了监控设备，感觉安全多了。”另一位居民则表示：“这些监控设备不仅保护了堤防的安全，也让我们这些普通百姓更加放心地享受这里的美景。”河道相关负责人表示，安装实用型监控设备是加强堤防管理、维护公共安全的重要举措之一。未来，扬州移动也将继续根据实际情况完善监控网络布局，提高技术水平和应用效能，为打造平安、和谐、美丽的引江河贡献力量。

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中国移动赋能高邮码头“智慧+绿色”升级
近日，由中国移动江苏公司扬州分公司（下面简称“扬州移动”）研发建设的高邮市东方港务有限公司码头智能化平台项目稳步推进。该项目的实施，不仅是扬州移动深耕智慧交通领域的重要实践，更标志着高邮当地码头运营正式迈入“智慧化+绿色化”协同发展的全新阶段。　　作为项目核心，扬州移动为东方港务量身打造了覆盖码头全业务流程的智能化管理平台。平台深度融合人工智能与大数据分析技术，对码头货物装卸、仓储管理、调度运输等核心环节进行数字化重构。通过实时采集设备运行、货物流转等运营数据，平台可实现智能分析与动态决策，一方面优化吊机、车辆等资源配置，减少人工干预带来的误差；另一方面通过精准调度降低空驶率、合理控制能耗，助力东方港务同步实现降本增效与绿色低碳的双重目标，推动码头运营从“传统人工驱动”向“智慧数据驱动”转型。　　在平台设计中，扬州移动着重突出“协同性”与“扩展性”两大优势。项目预留了与地方物流公共信息平台、海事监管系统的标准化对接接口，未来可打破数据孤岛，实现码头与物流链上下游企业、监管部门的信息互联互通。这一设计将有效推动区域多式联运协同发展，提升内河航运整体运转效率，为长三角内河航运网络的智慧化联动奠定基础。　　“与扬州移动的合作，让我们看到了码头转型升级的清晰路径。”高邮市东方港务有限公司负责人表示，以往人工调度效率低、资源浪费、各环节衔接不畅等问题，将通过这个智能平台得到根本性改善。“不仅能降低运营成本、减少能耗，更能打通与物流、海事等部门的数据壁垒，让货物运输衔接更顺畅。这对我们提升市场竞争力、深度融入长三角内河航运智慧网络，具有实实在在的推动作用。” 　　此次项目是扬州移动以数字化技术赋能传统航运业的生动案例。未来，扬州移动将持续发挥“连接+算力+能力”优势，为更多交通场景提供智慧解决方案，助力实体经济数字化转型，为构建高效、绿色、协同的现代航运体系贡献通信力量。

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全国爱牙日里的 “护牙乐园”！中国移动服务厅亲子活动趣味开课
“原来乳牙只有20颗呀！”“我刷够2分钟了，菌斑检测剂没显色！”9月20日全国爱牙日当天，扬州邗江文昌西路旗舰服务厅化身“护牙乐园”，一场集趣味、科普与互动于一体的爱牙主题活动热闹开启。数十组亲子家庭齐聚现场，在沉浸式体验中学习护牙知识，欢声笑语填满了整个服务厅。　　　活动从“签到变装”环节就充满仪式感。移动服务厅服务顾问早早做好准备，作为“场景引导者”，他们主动协助到场的孩子们穿戴专属小医生服、粘贴姓名贴，耐心讲解活动流程，用细致服务消除亲子家庭的陌生感。　　　“科普大讲堂”上，在牙医机构精心设计的科普内容支撑下，牙医姐姐带来了卡通牙齿模型，用生动形象的语言讲解牙齿结构：“小朋友们看，这是我们的乳牙，一共有20颗，它们像小卫士一样守护着我们的口腔。”原本枯燥的知识，在趣味讲解下变得格外吸引人，孩子们听得目不转睛，举手提问的热情比看动画片还高涨，现场互动频频。　　　“刷牙小课堂”更是让孩子们亲身实践。牙医姐姐现场示范“巴氏刷牙法”，手把手教孩子们如何正确刷牙。期间，移动工作人员化身“安全守护者”，仔细检查牙医工具的儿童适配性，维护菌斑检测剂的使用规范，确保体验安全。最让孩子们兴奋的是菌斑检测环节，涂上检测剂后，牙齿上没刷干净的地方会显现颜色，“原来我这里没刷干净！”孩子们纷纷对照镜子认真改进，护牙意识在实践中悄然增强。　　　活动现场还设置了丰富的科技体验区，3D打印机、一梦入大唐、下棋机器人、报纸机拍照等项目整齐排列——这些并非单纯的娱乐环节，而是扬州移动将5G、智能设备等核心资源转化为民生服务的尝试。移动服务厅的“服务顾问”们在旁耐心演示设备操作，向孩子们讲解科技设备与通信技术的关联，让大家在学习护牙知识的同时，感受科技的魅力。　此次爱牙日活动，扬州邗江文昌西路旗舰服务厅将科普与趣味巧妙结合，不仅让孩子们学到了实用的护牙知识，更传递了健康生活的理念。不少家长表示：“这样的活动太有意义了，孩子在玩中学，比我们说教管用多了，希望服务厅以后多举办类似活动！”　　　此次活动的举办，既是中国移动扬州分公司（以下简称“扬州移动”）顺应通信行业服务转型趋势的生动实践，也是其深耕社区、服务家庭客群的重要举措。随着线上业务普及，传统营业厅正从“业务办理”向“社区枢纽”的服务厅进行升级，该旗舰服务厅此前已通过“科技AI体验”等暖心举措积累良好社区口碑，此次借助全国爱牙日公共卫生节点，将通信服务与家庭健康需求深度结合，进一步强化“有温度的服务品牌”形象，也标志着扬州移动服务厅在“社区枢纽”转型道路上迈出了坚实一步，为通信行业探索“科技+民生+公益”的服务新模式提供了有益参考。

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中国移动科技赋能江苏汽车技师学院打造“数智化”校园
随着智慧校园建设不断向纵深推进，校园管理中的痛点难点问题亟待破解。近日，中国移动江苏公司扬州分公司（以下简称“扬州移动”）精准对接江苏汽车技师学院需求，以5G、AI、大数据等前沿技术为核心支撑，成功破解学院两校区管理分散、人员车辆通行低效、安全预警滞后等关键难题，为学院构建起“精准化、高效化、便捷化”的智慧校园管理体系，推动校园管理水平实现质的飞跃。　　在智慧校园核心功能落地过程中，多场景智能应用的深度融入，让江苏汽车技师学院的管理效能得到显著跃升。针对校园安全防护需求，扬州移动为学院部署了人脸识别安防系统，该系统全面覆盖教学区、实训楼、宿舍出入口等重点区域。通过实时人脸追踪技术，系统能够动态织密校园安全防护网，24小时不间断守护师生安全，持续筑牢校园安全防线，让安全管理更精准、更主动。在提升校园通行效率方面，车辆无感通行管理系统的应用彻底改变了传统校门管理模式。校内已登记车辆进出校门时，系统会自动核验车主人脸与车辆的关联信息，信息核验通过后，将同步触发闸机自动抬杆，整个通行过程无需人工干预，不仅大幅缩短了车辆进出时间，还减少了人工管理成本，让校园通行更顺畅、更高效。考虑到校园内不同人群的管理需求差异，扬州移动还为学院打造了差异化人员管控方案，实现“一人一策”的精细化管理。其中，教职工通过刷脸即可快速通过人行闸机，享受无感化通勤服务，有效节省通勤时间；走读生则仅能在早中晚规定时段刷脸进出校园，既保障了学生正常的学习生活秩序，也为家长提供了安心保障；住校生在上课时段刷脸进出将被系统自动拦截，从技术层面避免逃课外出情况发生，而到了周末，系统会自动解除时段限制，充分兼顾管理的刚性要求与学生的个性化需求，让管理更具温度。值得一提的是，大屏显示系统的投入使用，进一步为校园管理提质增效。借助该系统，江苏汽车技师学院两校区的监控画面可统一接入同一台管理电脑，管理人员无需在多台设备间频繁切换，通过单一监控软件界面就能完成全流程管理操作。这一设计不仅显著降低了管理人员的操作学习成本，助力其快速熟练掌握系统功能，还大幅提升了监控管理的便捷性。同时，历史监控回放可在大屏上高清呈现，便于管理人员高效回溯事件细节，快速厘清问题脉络，显著提升问题处置效率。此次扬州移动与江苏汽车技师学院的合作，是扬州移动践行“数字赋能千行百业”理念的典型实践。通过将先进技术与校园管理场景深度融合，不仅为江苏汽车技师学院打造了“安全、高效、便捷”的智慧校园新范式，更推动教育领域管理模式从传统的“人工主导”向现代化的“科技赋能”加速转型。该合作案例充分彰显了扬州移动在助力社会治理数字化升级过程中的责任担当与技术实力。未来，扬州移动将继续深耕数字技术与行业场景的融合创新，为更多领域的数字化转型贡献移动力量。　

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着色“活力红”，用AI点燃热烈生活
借助一通跨越语言障碍的视频电话，外贸员从容签下订单；摄影师轻点电脑屏幕，数千张照片瞬间分类归档；大学生在虚拟客厅中，设计着属于自己的赛博世界……这些看似迥异的场景，正由AI技术悄然串联。　中国移动江苏公司（以下简称“中国移动”）坚持以客户为中心，在“AI+产品”领域持续投入、不断探索，推出5G新通话、移动云盘、M-Space等创新产品，为大众的工作和生活注入犹如“活力红”般的澎湃活力，让价值创造再无边界。连接升维，打破沟通障碍手机来电，是每个人再熟悉不过的生活日常。但在5G新通话驱动下，这个看似简单的场景，开始突破单一的声音维度，重构沟通的清晰度与便捷度，推动通信基础服务从“连接”向“交互”全面升级。盐城庆丰镇沙河村的朱会计调解村民纠纷时，突然接到县里要求核对耕地保护资料的电话。尽管现场嘈杂，但她不慌不忙地将通话界面切换至5G新通话，指尖轻点，AI速记、通话字幕齐上阵。对方的语音自动转化为文字显示在手机屏幕上，AI速记同步整理要点生成记录，方便后期对照查找相关资料，让她在喧闹中也能即时、准确地完成紧急公务沟通。从打破语言壁垒到提升公共服务效率，5G新通话正将沟通升级为融合视觉、智能与场景的高效交互。面向未来，江苏移动不断加快创新步伐，试点拟人化互动的“AI星朋友”，打磨近乎零延迟的“同声传译”功能，研发具备实时问答与识物能力的AI语伴“苏晓语”……这些AI创新功能将推动沟通迈向更智能、更富情感的全方位交互时代。资产上云，打开“赛博人生” 苏州科技大学的学生赵珂第一次打开M-Space，一个微观而丰富的世界便呈现在他面前。生活街的各类服务触手可及，通信馆的业务办理趣味横生，而最令他着迷的，是那个名为“未来居”的神奇角落——短短两分钟，一个光影流动的赛博朋克客厅便在他指尖诞生。坐在自己设计的虚拟沙发上看节目，这种现实世界难以复制的沉浸体验，让他感叹“这里就像一个触摸明日科技的窗口”。在M-Space里，每个人都能创造独一无二的数字分身，打造专属生活场所，自由穿梭于生活街、通信馆、藏品交易中心及厦门鼓浪屿等特色场馆，体验购物、社交、娱乐的元宇宙生活。这些体验不再转瞬即逝，而是一点点沉淀为个人数字资产并保留在云端。它如同现实世界的“映射”，记录着使用者的审美偏好、社交图谱与创造力轨迹，让个体的数字足迹得以清晰、恒久地保存。以“数字城市”为载体，江苏移动融合“5G+算力网络”、云渲染引擎、AIGC、中移链等前沿技术优势，打造了M-Space。该产品上线仅一年，就吸引了超93万客户在此积累个人数字价值、参与文化共创。而让数字资产焕发价值的M-Space数字藏品平台，则通过自主研发的区块链基础设施，为艺术与收藏注入新活力。平台不仅支持2D、3D、音视频等多形态数字藏品的发行，更创新融合盲盒、空投等潮流玩法。当“加州鹤舞•友谊之翼”文旅文化藏品在链上翩然起舞，当“冶山农民画”以数字笔墨传承非遗文化，科技与人文在此交融。此外，江苏移动还与江苏省文交所等机构深度合作，为平台构建起安全合规的数字资产创作、交易全链路。效率解缚，释放创造潜力光影交错的摄影世界里，时间是创作的珍贵成本。从业十余年的资深摄影师杨勇对此深有体会，他利用中国移动云盘的丰富功能，不断优化工作方式。基于5G独立组网的智能调度技术，移动云盘能自动感知网络环境，选择最优传输通道，将大文件分片或并行传输，让上传、下载效率提升至原网络状况的3倍以上。这种“不降速”的硬核保障，为创意工作者抢回了更多宝贵时间。当杨勇将2000多张婚礼照片上传云盘后，瞬间被AI精准捕捉：“智能分类”功能自动按“仪式”“肖像”“静物”等类目将照片归档，甚至能敏锐识别出“新郎拭泪”“戒指特写”等细腻场景标签。“手动整理至少3小时，现在很快就搞定了。”更让他惊喜的是，“AI助手”功能还能为拍摄规划提供参考。以建筑拍摄为例，以前他们需要提前蹲守数小时抓取日出时分的理想光影，现在只需在“AI助手”中输入经纬度、日期和时间，就能得到模拟不同时段光线角度与色温变化的拍摄规划。移动云盘通过深度融合数字存储与智能服务，信息的高效流转与随需调用成为现实。当创作者从繁琐操作中解放，便能更加专注于真正需要灵感与判断的领域。这不仅是技术发展带来的效率解缚，更是江苏移动通过重构客户与云端的交互模式，对客户需求的深度回应。　以“AI+”技术为笔，江苏移动为每个人的生活绘上亮丽的“活力红”。这抹红，是5G新通话打破语言壁垒后沟通的顺畅，是云盘消化繁琐后释放的灵感火花，也是M-Space里个人数字资产被尊重、创意被激发的生动印记。技术演进不止步，每个人都能拥抱数字时代的无限可能。

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从承诺到信赖：一名中国移动普通员工的服务温度
在中国移动推出十项服务承诺的背景下，家住高邮的何先生与中国移动高邮分公司员工罗鑫章之间的服务故事，成为这些承诺生动而具体的注脚。何先生自2020年成为移动用户以来，对家庭业务的服务品质有着较高的期望和要求。正是这种对服务品质的关注，让何先生结识了当时负责中国移动高邮分公司家庭业务装维对接工作的罗鑫章。　　　初次接触，罗鑫章就敏锐地发现并着手解决了何先生在使用手机套餐过程中遇到的实际问题。他没有停留在表面，而是深入了解何先生的使用习惯和困惑，精准地优化了套餐方案，使服务更贴合客户需求。不仅如此，罗鑫章更是主动作为，依据何先生家庭的具体情况和实际需求，精心为其规划并安装了智能音箱和家庭宽带等业务。这些设备的顺利安装与使用，切实提升了何先生家庭的智能化生活体验和网络质量。　　　然而，罗鑫章的服务并未止步于初次安装。在后续长达数年中，何先生无论是遇到家庭网络问题、手机操作使用疑难，还是电脑连接或设置等问题，他第一时间想到的联系人总是罗鑫章。而罗鑫章也始终如一，每当何先生求助，他总是能够第一时间响应，并凭借其专业的业务能力和高度的责任心，迅速、妥善地为客户解决问题。这种及时、有效、可靠的支撑，贯穿了何先生使用移动服务的全过程。正是罗鑫章在长期服务中展现出的卓越工作态度、精湛业务能力以及强烈的工作责任心，深深地打动了何先生。为了表达由衷的认可和赞赏，何先生特别撰写了一封表扬信。在这封信中，他表示“小章同志”“对工作兢兢业业”、“对客户认真负责”，字里行间充满了对罗鑫章个人品质和服务精神的高度肯定，同时何先生也殷切期待公司全体同仁能见贤思齐，将罗鑫章这份春风化雨的服务精神内化于心、外化于行。　　　这封情真意切的感谢信，绝不仅是一纸嘉奖。它是中国移动“十项服务承诺”从文本走向现实的温度传递，是服务承诺在一线员工身上的生动实践。何先生的赞誉，既是对罗鑫章个人的至高褒奖，更是对中国移动服务理念与服务能力的肯定。它清晰地昭示：当企业的服务承诺，透过一线员工日复一日的专注、设身处地的用心和风雨无阻的坚持，最终落地生根，就能赢得客户发自肺腑的信赖与无可替代的满意。

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党建共建聚合力，中国移动与共筑社区“岭上红梅”
近日，中国移动江苏公司扬州分公司（以下简称“扬州移动”）邗江景区网格积极响应党建共建单位梅岭街道漕河社区的诚挚邀请，参与了以《红河潮涌聚“新”才 “新”光璀璨映万家》为主题的2025年梅岭街道漕河社区党建文艺汇演暨“‘岭’上红梅・‘新’光璀璨”夜市节开幕式活动。此次活动现场气氛热烈，精彩纷呈，吸引了众多社区居民的热情参与。　　　活动当天，现场嘉宾云集，社区重要商户、志愿者团队以及扬州移动邗江景区网格纷纷受邀出席，共同见证这一党建盛事。漕河社区精心策划，通过精彩绝伦的文艺汇演和充满烟火气的夜市活动，巧妙搭建起“党组织—新就业群体—社区居民”三方互动交流的优质平台。这一创新举措不仅拉近了彼此的距离，更全力打造出独具特色的“岭上红梅”党建品牌，为社区党建工作注入了新的活力与内涵。　　　在活动过程中，邗江景区网格凭借在党建共建工作中的突出表现和积极贡献，荣获“爱心单位”这一特殊表彰。这份荣誉是对邗江景区网格长期以来坚持党建引领、积极投身社区服务的高度认可与肯定。　后期，扬州移动邗江景区网格将以此次表彰为新的起点，与社区及属地商户进一步深化合作。三方将携手开展会员权益合作项目，通过资源共享、优势互补，不断加强共创共建的深度与广度。扬州移动公司将充分发挥自身技术优势，为社区搭建智能化服务平台，提供高速稳定的网络覆盖，保障社区居民在日常生活、工作学习中的网络需求；还会定期组织科技讲座和技能培训，提升社区居民的数字素养，持续扩大“岭上红梅”特色党建品牌的知名度和影响力，以实际行动践行初心使命，真正成为街坊邻居、社区街道的“贴心人”，为构建和谐美好的社区环境贡献更多力量。

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绿色算力新标杆！中国移动长三角（扬州）算力中心引领低碳风尚
在数字经济蓬勃发展的当下，算力已成为关键生产力。然而，数据中心的高能耗问题也日益凸显。中国移动长三角（扬州）算力中心积极响应“双碳”战略，勇担绿色发展使命，以创新技术与卓越管理，打造绿色节能的数据中心典范，为数字经济发展注入绿色动能。先进制冷技术，开启节能新篇制冷系统是数据中心能耗的“大户”，中国移动长三角（扬州）算力中心在此方面进行了大胆创新与实践。中心二期引入冷板式液冷技术，利用液冷管道将冷水输送到设备背板，通过“点穴式”循环降温将热量带走。与传统风冷技术相比，液冷制冷效率更高，可节约40%-50%的空调能耗，将PUE值从风冷的1.4左右降至1.2，极大地提升了能源利用效率。同时，中心还采用高压变频制冷主机搭配列间空调，确保设备高效制冷与节能运行。此外，暖通系统中增加了板式换热器，在冬季和春秋季节，可通过冷却水直接给冷冻水降温，无需开启制冷主机，充分利用自然冷源，实现节能减排。高效供电系统，赋能绿色算力在供电方面，中国移动长三角（扬州）算力中心采用了巴拿马电源技术，大幅提升了供电效率与可靠性，同时还减少了占地面积和施工量。此外，中心积极尝试应用非晶合金变压器，以及节能的不间断电源产品，进一步提高整体能源利用效率。通过这些措施，中心在保障电力稳定供应的同时，有效降低了供电环节的能耗。绿电加持，拥抱清洁能源为从源头上减少碳排放，算力中心积极拥抱清洁能源。中心计划在园区建设分布式光伏发电接入系统，建成后平均年发电量约1300万千瓦时，相当于节省标准煤1597吨，减排7771吨，为环境减负做出积极贡献。同时，中心还规划了绿色能源使用，预计2025年完成绿电占比60%，以后每年增加12.5%，2029年实现100%绿电供应，达成“碳中和”目标，真正做到“零碳”排放。智能管理，精细能耗管控算力中心搭建了智能化的DCIM平台和动环监控系统，实现了对各子系统的集中管理与实时监控。同时，BA+AI智能监控管理平台的应用，让算力中心能根据实时数据，在1分钟内从140万个算法组合中推断出最佳冷却策略，实现从制冷到“智”冷。通过智能运维，不仅提升了运营效率，还能精准管控能耗，确保中心始终处于高效节能的运行状态。中国移动长三角（扬州）算力中心以绿色节能为己任，通过一系列先进技术与创新举措，打造了一个高效、清洁、集约循环的绿色数据中心。未来，中心将继续深化绿色发展理念，不断提升绿色算力水平，为长三角区域乃至全国的数字经济发展提供坚实的绿色算力支撑，推动行业向绿色低碳方向加速迈进。

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全球赋能可持续发展倡议组织代表团至中国移动长三角（扬州）算力中心参观
8月10日，在扬州大数据集团的推动下，全球赋能可持续发展倡议组织（GeSI）首席全球执行官Luis Neves先生率团访问中国移动长三角（扬州）数据中心，双方围绕“构建绿色数字经济合作新路径”展开深入交流，共同探讨数字化与可持续发展深度融合的创新实践。　　　GeSI代表团一行人实地观摩数据机房、制冷站，详细了解项目整体建设规划、技术创新。中国移动长三角（扬州）数据中心项目积极对照业内领先标准进行内部建设与硬件配备，采用了智能母线、变频离心式冷水机组、间接蒸发冷、浸没式液冷等多项先进节能技术，全力打造高效清洁、集约循环的绿色数据中心新标杆。　　　此次访问不仅是一次重要的国际交流，更是大数据产业链接全球可持续发展资源、构建全球绿色数字未来的重要桥梁。中国移动长三角（扬州）数据中心项目深度融入“全国一体化算力网络”战略，联动“东数西算”工程，为长三角地区数字经济、人工智能产业提供核心算力支撑。

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扬州22个老旧小区线路“焕新”网速提中国移动暖心服务获好评
“现在小区里清爽多了，而且网速也快了！”这句来自居民的由衷赞叹，道出了中国移动江苏公司扬州分公司（以下简称“扬州移动”）老旧小区通信线路整治工程带来的民生温度。为响应仪征市老旧小区改造号召，切实提升居民生活幸福感，扬州移动近期圆满完成辖区内22个老旧小区的通信线路专项整治，覆盖超800户家庭，成功破解长期困扰居民的“空中蜘蛛网”难题，赢得社区群众一致好评。此前，部分老旧小区因建成时间久、线路管理滞后等历史原因，通信线缆乱拉乱接现象突出：空中线缆纵横交错，墙面因线路磨损变得斑驳，不仅影响社区美观，更存在线路老化、坠落等安全隐患。对此，扬州移动组建专项工作组，逐小区开展实地勘察，通过居民座谈会、入户走访等方式广泛收集意见，量身定制整治方案。施工中，团队采用“外线改内线”“架空线路下地”等技术手段，对杂乱线路进行集中梳理、捆扎、入管，从根源上消除视觉污染；同步为居民更换老旧光猫、路由器等设备，升级光纤接入链路，让网络速率与稳定性实现“双提升”。施工人员错峰作业减少扰民，全程注重保护小区原有设施，用细心服务赢得居民理解与支持。作为当地率先完成改造任务的通信运营商，扬州移动用实干交出亮眼答卷：整治后的小区，空中线缆有序入地，墙面恢复整洁，社区环境焕然一新；居民家中网络下载速率也有了提升，视频通话、在线追剧不再卡顿。这场线路整治不仅是一次环境美化工程，更是打通服务群众“最后一公里”的民生实践，彰显了扬州移动“为民办实事”的社会责任与国企担当。下一步，扬州移动将持续跟踪已改造小区的线路维护情况，同步规划新一批老旧小区整治计划，让更多居民享受到“环境提质、网络提速”的双重红利。

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扎根网格绽芳华承诺于心服务于行——记中国移动郑静“一枝花”的故事
“您放心，这智能机用法我再教您一遍，保准您学会！”在高邮卸甲镇的乡间小道上，中国移动江苏公司扬州分公司员工郑静正俯身为老人调试手机，阳光洒在她认真的脸庞上，像一朵盛开在网格里的温暖之花。自2014年扎根乡镇网格以来，郑静用十年坚守践行着中国移动“心级服务”的初心，将“十项服务承诺”的每一条都化作田间地头的实际行动，成为村民心中最信赖的“移动亲人”。　　　“便捷服务，一键直达”——她让数字鸿沟变成连心桥　　乡镇老年村民多，智能机使用率低，曾是宽带业务推进的“拦路虎”。但郑静深知，“便捷服务”不仅是口号，更要让老人享受到数字时代的便利。她主动对接村部，一次次组织防诈骗宣传暨智能机培训班，从解锁屏幕到微信视频、抖音浏览，手把手教、反复讲，把“复杂操作”变“简单步骤”。当80岁的老人第一次用微信主动拨通远方儿女的视频电话时，眼里的光让她明白：“承诺不是纸上字，是让每个用户都能‘一键’连接亲情。”如今，卸甲网格的老人们不再是数字时代的“旁观者”，而是能熟练用手机看新闻、交水电费的“潮人”，沉默的宽带也成了家家户户的“暖心线”。　　　“透明消费，清晰告知”——她用真诚换来了百分百信任　　“郑静推荐的业务，我们一百个放心！”这是村民们常挂在嘴边的话。推荐宽带时，她从不说“花言巧语”，而是拿着资费单一条条讲清楚套餐内容、收费标准；办理业务后，主动帮用户关注账单，提醒流量使用情况。龙奔村的陈奶奶最初对“换套餐”心存顾虑，郑静不仅详细解释优惠政策，更在暴雨突至时帮她一起抢收麦子。这份“先服务后业务”的真诚，让陈奶奶不仅全家成为中国移动的忠实用户，自愿用自己的抖音号为郑静做“义务宣传员”。郑静说：“透明消费不是冷冰冰的条款，是让村民觉得‘钱花得明白，服务得暖心’。”　　　“响应及时，首问负责”——她把村民的事当成自家事　　大庵村的老夫妻刚从医院回家，对着在外工作的儿子寄来的微波炉犯了难，他们找到了郑静，郑静立刻上门，在厨房一遍遍演示操作，直到看老人能独立使用；老人儿子远在外地，她主动联系建议安装监控以便随时了解老人在家状况，征得同意后之后多次上门调试，看老人通过监控与远方的子女保持沟通，让“千里牵挂”变成“实时守护”。“不管大事小事，找郑静准没错！”这是村民们的共识。她的微信里存着几百个村民好友，节假日的祝福、变天前的提醒、故障后的秒回，让“首问负责”变成“事事有回音”，让“响应及时”暖到村民心坎里。　　　“关爱特殊，精准帮扶”——她用善意传递移动温度　　在八桥金沟村走访时，郑静看到80多岁的张奶奶带着孙子艰难度日，大冬天衣着单薄，家徒四壁。她当即发动身边人捐赠衣物、被褥，自己还送上红包。“移动的服务不止于业务，更要暖到需要的人心里。”她的举动，正是中国移动“关爱特殊群体”承诺的生动诠释。如今，张奶奶家不仅装上了宽带，孙子还能通过网络学习，郑静每次路过都会去看看，祖孙俩总说：“这闺女比亲人还亲。”　十年网格路，郑静用脚步丈量承诺，用真心诠释服务。从教会老人用智能机到暴雨中抢收麦子，从精准讲解资费到帮扶困难家庭，她把中国移动“十项服务承诺”的每一条都融入日常，让“心级服务”的种子在乡间生根发芽。村民们说她像“花儿”一样，不仅因为她的热忱笑容，更因为她用行动证明：承诺于心，服务于行，平凡岗位上的坚守，终会绽放出最动人的光彩。这朵扎根网格的“移动之花”，正用最朴实的方式书写着“为人民服务”的新时代篇章。

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“厅”见万象境随“新”动︱以“智•惠”力量打造城市形象新名片编者按：这个夏天，“苏超”赛事点燃全民热情，一票难求让不少人望“球”兴叹。江苏移动服务厅化身观赛“第二现场”，千余名球迷在此共享热血。超高清大屏、震撼音效、应援横幅拉满观赛氛围，让进球与扑救瞬间转化为沉浸式体验。这背后是服务空间的焕新，勾勒出服务厅定位与功能的蜕变——它不再只是办业务的地方，更是用户可感知、可参与、能共鸣的归属之地。城市脉搏跳动处，“引力场”正新生。循着城市轨迹，街角书店、风味餐厅、科技展厅等“引力场”吸引人们驻足。近期，江苏移动服务厅以全新形象入画，突破传统，用新空间叙事与体验价值，加入城市魅力对话。构建城市生活新空间俯瞰江苏移动服务厅，可见“模式变奏”：智能网联汽车展示科技，咖啡区有生活气息，3D打印与VR体验激发好奇……多元功能角编织出高效办事、休憩与社交的城市“第三空间”。泰州海陵凤凰旗舰服务厅是典型代表。焕新升级后成当地新地标。60岁市民杨秀红常带孩子来：“这里像商场，离家近，来去方便。”她和邻居已把这里当休闲处。当前消费者对实体门店体验要求更高，服务厅改造放大体验优势，还创造数字生活范本。除基础通信服务，江苏移动在前沿科技、智慧生活等方面的探索，通过服务厅带到大众生活中。它跳脱传统思维，把握“空间即服务”趋势，打破服务边界，将数字生活融入日常。本质上，这契合城市空间演进逻辑：现代城市空间是被流动性塑造的生命体，核心价值是承载并融合多重功能。江苏移动服务厅通过“空间功能叠加”和人性化设计，交织信息服务、生活美学等维度，提升空间品质与吸引力。塑造情感连接新场域消费者的声音是行业风向标。“胖东来”等案例显示，实体商业空间的“情绪价值”不可替代。江苏移动服务厅重构情感化服务场域，将程式化空间转化为温情连接。盐城新都路服务厅里，开放互动的融合台席取代规整长桌。营业员与用户共享桌面、同看屏幕，交流如伙伴协作，将购销关系转为“共同解决需求”的伙伴关系，氛围轻松平等。这份情感洞察延伸到细节：全球通用户能体验业务办理变品质社交；儿童乐园让孩子快乐停留，解除家长顾虑。这些“角落”体现站在用户视角的用心，让关怀渗透细节。被看见、被理解、被尊重，是“情绪生产力”在公共服务空间的典范。服务厅用温度叙事将冰冷触点化为温暖纽带，成为大众信赖的“情感驿站”。传承城市文化新载体城市生活空间还能如何“变身”？一些商业场所正成为城市记忆载体，让城市基因融入服务空间。苏州干将西路服务厅与市图书馆联合打造“书香移动”图书馆，将吴地风雅揉进服务。有用户曾因看《苏州园林志》入神，差点错过叫号。文化也浸润在空间细节中。泰州海陵凤凰旗舰服务厅装饰线条含泰州早茶“一茶三点”轮廓；墙面有泰兴银杏叶图案；色彩汲取凤城河或老街巷灵感。本地居民能捕捉“乡愁密码”，唤起共鸣。无锡宜兴丁蜀镇洋渚指定专营店，紫砂文化赋予空间别样风骨。展示架成微型紫砂博物馆，店员能讲紫砂典故与渊源。陶泥成了走进用户内心的介质。从泰州早茶到苏州书斋，再到宜兴紫砂，江苏移动服务厅在商业空间描摹江苏各地文化基因。它们证明，商业空间深耕地域文化肌理，便能成为市民日常的文化栖息地。当技术温度、服务暖意与文脉厚度交融，江苏移动服务厅完成角色蜕变，成为连接人与科技、人与人、人与城市记忆的纽带。便捷与温情共生，效率与归属并存，城市空间就此翻开新页。