儿童手术后乘高铁回家 曲阜东站“暖心”帮助
8月6日晚上6时30分许,曲阜东站“小惠微善”服务队员王子俊接到G153次列车长电话称,车上有一名儿童在北京刚做完腿部手术,即将乘坐该趟列车到达车站,需要曲阜东站出站时提供帮助。 接到电话后,值班员沙永禄、彭昭松立即启动了特殊重点旅客转运应急预案,并安排专人陪同接站的旅客家属在4站台等候。 晚上6时53分许,G153次列车曲阜东站停稳,车站工作人员立即开辟绿色通道帮助旅客出站,并帮助旅客家属将旅客抬上担架并送至救护车。在离开车站时,旅客家属对车站工作人员专业热忱的服务表示感谢。
8月6日晚上6时30分许,曲阜东站“小惠微善”服务队员王子俊接到G153次列车长电话称,车上有一名儿童在北京刚做完腿部手术,即将乘坐该趟列车到达车站,需要曲阜东站出站时提供帮助。 接到电话后,值班员沙永禄、彭昭松立即启动了特殊重点旅客转运应急预案,并安排专人陪同接站的旅客家属在4站台等候。 晚上6时53分许,G153次列车曲阜东站停稳,车站工作人员立即开辟绿色通道帮助旅客出站,并帮助旅客家属将旅客抬上担架并送至救护车。在离开车站时,旅客家属对车站工作人员专业热忱的服务表示感谢。