虞城程芳斑疤痘敏店被指违规医美 消费者称面部损伤将“维权到底”
近日,虞城县一家名为“程芳斑疤痘敏店”的生活美容机构,被两名消费者实名举报长期违规开展医疗美容服务,并违规注射国家明令禁止的“生长因子”,导致她们面部出现不同程度的损伤。两名消费者在维权过程中发现,涉事店铺找理由推卸责任,质疑相关部门处罚避重就轻,致使维权一度陷入僵局。 生活美容机构被指违规隐秘注射,受害者面部“变形” 据两名消费者王女士、卢女士投诉称,自2019年起,她们在虞城县城郊乡湘江路的“程芳斑疤痘敏店”接受面部注射服务。经营者宣称注射的是“干细胞”,可抗衰老、修复皮肤。然而,随着多次注射,王女士、卢女士陆续出现面部肿胀、硬结、疼痛及左右脸不对称等症状,经医院检查发现皮下软组织异常增生,部分已造成面部变形。 王女士、卢女士指出,该店营业执照经营范围仅为生活美容服务,未取得《医疗机构执业许可证》,经营者程姓负责人也无医师资质。后期她俩才得知,所注射物质实为“生长因子”。根据国家规定,生长因子严禁用于面部填充或皮下注射,因其会刺激组织异常增殖,导致难以控制的变形与功能障碍。 涉事消费者表示将继续维权 消费者王女士、卢女士诉称,事发后,涉事店铺转移了针剂、注射器等关键物证,并否认曾进行过注射。在有315诚搜网等媒体对该事情披露后,门店虽悄悄拆除了招牌上的“一站式护肤美疗”字样,但王女士、卢女士反映,该店目前仍在通过朋友圈等渠道发布宣传信息继续医美项目的服务。 针对当地监管部门的处理结果,消费者王女士、卢女士提出了一些质疑。 她们指出,当时注射的是“生长因子”,但监管部门在调查时却将其定性为“仪器渗入”,消费者王女士、卢女士认为这是避重就轻。此外,两名消费者诉称,监管部门曾以“没有抓住事实”为由,认为该店老板朋友圈发布的视频不算违法。 消费者王女士、卢女士还提供了包括录音、聊天记录在内的多项关键证据,并表示总涉及金额达3万余元。但他们称相关部门在调查时未予充分参考,最终仅按2800元的标准进行罚款,没有从重处罚。消费者要求查看完整的查处视频,并希望追查违禁药品生长因子的进货渠道。“我们举报的生长因子是药品却以化妆品侦查,也让我们不理解。”消费者王女士、卢女士对此表示质疑。 消费者王女士、卢女士指出,监管部门未按程序向举报人出具书面告知书。 上述两名消费者表示将继续进行维权到底。同时希望有关监管部门介入,对该事件进行重新调查。呼吁多部门形成合力,对涉事门店药品来源及性质进行彻查。以此还原事实真相。 来源:综合网络
近日,虞城县一家名为“程芳斑疤痘敏店”的生活美容机构,被两名消费者实名举报长期违规开展医疗美容服务,并违规注射国家明令禁止的“生长因子”,导致她们面部出现不同程度的损伤。两名消费者在维权过程中发现,涉事店铺找理由推卸责任,质疑相关部门处罚避重就轻,致使维权一度陷入僵局。 生活美容机构被指违规隐秘注射,受害者面部“变形” 据两名消费者王女士、卢女士投诉称,自2019年起,她们在虞城县城郊乡湘江路的“程芳斑疤痘敏店”接受面部注射服务。经营者宣称注射的是“干细胞”,可抗衰老、修复皮肤。然而,随着多次注射,王女士、卢女士陆续出现面部肿胀、硬结、疼痛及左右脸不对称等症状,经医院检查发现皮下软组织异常增生,部分已造成面部变形。 王女士、卢女士指出,该店营业执照经营范围仅为生活美容服务,未取得《医疗机构执业许可证》,经营者程姓负责人也无医师资质。后期她俩才得知,所注射物质实为“生长因子”。根据国家规定,生长因子严禁用于面部填充或皮下注射,因其会刺激组织异常增殖,导致难以控制的变形与功能障碍。 涉事消费者表示将继续维权 消费者王女士、卢女士诉称,事发后,涉事店铺转移了针剂、注射器等关键物证,并否认曾进行过注射。在有315诚搜网等媒体对该事情披露后,门店虽悄悄拆除了招牌上的“一站式护肤美疗”字样,但王女士、卢女士反映,该店目前仍在通过朋友圈等渠道发布宣传信息继续医美项目的服务。 针对当地监管部门的处理结果,消费者王女士、卢女士提出了一些质疑。 她们指出,当时注射的是“生长因子”,但监管部门在调查时却将其定性为“仪器渗入”,消费者王女士、卢女士认为这是避重就轻。此外,两名消费者诉称,监管部门曾以“没有抓住事实”为由,认为该店老板朋友圈发布的视频不算违法。 消费者王女士、卢女士还提供了包括录音、聊天记录在内的多项关键证据,并表示总涉及金额达3万余元。但他们称相关部门在调查时未予充分参考,最终仅按2800元的标准进行罚款,没有从重处罚。消费者要求查看完整的查处视频,并希望追查违禁药品生长因子的进货渠道。“我们举报的生长因子是药品却以化妆品侦查,也让我们不理解。”消费者王女士、卢女士对此表示质疑。 消费者王女士、卢女士指出,监管部门未按程序向举报人出具书面告知书。 上述两名消费者表示将继续进行维权到底。同时希望有关监管部门介入,对该事件进行重新调查。呼吁多部门形成合力,对涉事门店药品来源及性质进行彻查。以此还原事实真相。 来源:综合网络
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