回家的路,我们陪您慢慢找
“我要回家”老人又一次站起身 目光望向农行网点大门门外 还停着他骑来的三轮车可此时的他 却怎么也想不起 家该往哪个方向走 近日的一个早晨 这位年逾七旬的老人独自走进 农行嘉兴平湖新仓支行 他既没取号 也没走向柜台 只是在自助机具旁来回踱步 神情茫然 嘴里不时念叨着什么 客服经理小徐很快察觉到异常 上前询问后发现 老人不仅说不清要办什么业务 再多问几句 便有些答非所问 小徐将老人 搀扶到座椅上 递上一杯温水 放慢语速 像哄家里的长辈一样 陪他一点点回忆 聊了许久 老人终于断断续续 说起了早上的经历 原来,当天一早 他骑着三轮车去菜市场 卖自家种的农产品 平日卖完东西 都从熟悉的南门离开 那天菜场人流量大 老人第一次从北门出去 方向一变 熟悉的路也找不到了 老人推着三轮车 一路走、一路找 几经辗转 看见熟悉的农行网点 便走了进来 可问起家住哪里、家人电话 老人却摇摇头,想不起来 “您别急,我们陪您找” 日头渐高 老人一早出门却迟迟未归 家里人此刻或许也正担心 小徐立即拨打110 随后回到老人身边 陪他说话、安抚情绪 等待民警期间 老人始终有些不安 双手攥着衣角 嘴里小声念叨着 “我要回家” 几次想要起身离开 都被农行工作人员轻声劝住 大家心里清楚 老人已经迷过一次路 不能再让他一个人走出去 很快,民警赶到网点 经过信息核查 联系上了老人的家属 小徐一路搀扶老人上警车 当天下午 农行工作人员联系警方 得知老人已经被儿子接走 大家这才安心
“我要回家”老人又一次站起身 目光望向农行网点大门门外 还停着他骑来的三轮车可此时的他 却怎么也想不起 家该往哪个方向走 近日的一个早晨 这位年逾七旬的老人独自走进 农行嘉兴平湖新仓支行 他既没取号 也没走向柜台 只是在自助机具旁来回踱步 神情茫然 嘴里不时念叨着什么 客服经理小徐很快察觉到异常 上前询问后发现 老人不仅说不清要办什么业务 再多问几句 便有些答非所问 小徐将老人 搀扶到座椅上 递上一杯温水 放慢语速 像哄家里的长辈一样 陪他一点点回忆 聊了许久 老人终于断断续续 说起了早上的经历 原来,当天一早 他骑着三轮车去菜市场 卖自家种的农产品 平日卖完东西 都从熟悉的南门离开 那天菜场人流量大 老人第一次从北门出去 方向一变 熟悉的路也找不到了 老人推着三轮车 一路走、一路找 几经辗转 看见熟悉的农行网点 便走了进来 可问起家住哪里、家人电话 老人却摇摇头,想不起来 “您别急,我们陪您找” 日头渐高 老人一早出门却迟迟未归 家里人此刻或许也正担心 小徐立即拨打110 随后回到老人身边 陪他说话、安抚情绪 等待民警期间 老人始终有些不安 双手攥着衣角 嘴里小声念叨着 “我要回家” 几次想要起身离开 都被农行工作人员轻声劝住 大家心里清楚 老人已经迷过一次路 不能再让他一个人走出去 很快,民警赶到网点 经过信息核查 联系上了老人的家属 小徐一路搀扶老人上警车 当天下午 农行工作人员联系警方 得知老人已经被儿子接走 大家这才安心

JPG
长图
GIF
长图
JPG
长图
JPG
长图
JPG
长图
JPG
长图
JPG
长图
GIF
长图
JPG
长图
JPG
长图
JPG
长图
JPG
长图
PNG
长图
PNG
长图
PNG
长图
PNG
长图
PNG
长图
PNG
长图