睛彩临汾

临汾一酒店被处罚公示

睛彩临汾

临汾石化易电这样的充电站有安全隐患吗？

睛彩临汾

临汾邮政快递作为行业标杆！这是带头“不问就投？

睛彩临汾

临汾知名学校未经批准占用三村建设用地被罚

睛彩临汾

临汾邮政快递无视收件人意愿放驿站，快递客服态度恶劣挂电话

睛彩临汾

民生人寿临汾中支被罚13万时任总经理倪某乾被罚4万

睛彩临汾

临汾：李培旭被警告、罚款

睛彩临汾

襄汾县行政处罚信息公告

睛彩临汾

3·15消费者维权｜临汾人保财险车险理赔遭投诉：小额定损推诿扯皮客户苦等数小时无人到场
3·15国际消费者权益日之际，临汾市民反映车险理赔服务乱象。近日，临汾一网友遭遇被追尾事故后，因人保财险工作人员相互推诿、服务态度强硬、拒不按约定上门定损，从上午10点多等到下午近2点，午饭未吃仍未等到定损人员，引发广泛热议。据当事人讲述，其在临汾某县城发生被追尾事故，第一时间报事故队并联系人保财险，当地理赔人员到场查勘拍照。因当事人居住在临汾市区，经沟通确认车辆回临汾市区4S店维修，县城人保工作人员明确告知：到店后联系临汾人保人员即可直接定损，无需额外流程。然而，当事人抵达4S店后，通过县城工作人员联系到临汾人保理赔员贾某，对方却以“不归我管”推诿，让联系祁某。祁某接到诉求后，态度强硬要求车主自行驾车前往城南定损中心定损。当事人表示，事故仅为2000元以内小额车损，车辆已在北城4S店，且为无责第三方，理应就近定损，要求祁某派线下人员到店处理。祁某当场拒绝派工，仅让车主拨打95518客服热线。当事人无奈致电投诉，工单仍转回祁某负责。几经折腾耗时数小时，定损人员始终未现身。当事人在4S店空等近4小时，全程未得到合理解释与妥善安排，服务体验极差。截至发稿，车辆维修事宜已初步达成一致，但针对临汾人保财险工作人员推诿扯皮、服务失责、流程僵化等问题，当事人正式投诉后，至今未收到临汾人保财险的任何回应与处理结果。小额车险定损本应便捷高效，人保财险亦有小额快赔、就近定损等服务承诺。但在此次事件中，临汾人保财险内部衔接断裂、人员责任不清、服务态度生硬，将简单流程复杂化，严重消耗客户时间与精力，违背保险服务初心。3·15维权聚焦：保险服务不应“重销售、轻理赔”，更不能让消费者为内部管理漏洞买单。针对此事，公众期待临汾人保财险正视问题、严查责任、优化流程，给当事人及广大车主一个明确答复。本报将持续关注后续进展。

睛彩临汾

春节我在岗、服务不打烊