被中国移动杀熟的一天
什么是大数据杀熟?
今天我就深深体会到大数据杀熟刀的寒意了。 去年我家需要新签网络,在几番了解后,觉得办理套餐含网络是比较划算,正好家里有2张移动卡1张联通卡,于是我就去联通进行了携号转网一家全部转进了移动怀抱。 根据当时的情况,我们选择了一个169元的套餐,一年一次交清,移动方给了7折优惠折扣。里面包含了一年500M宽带、1500分钟通话和40G流量。一年里大部分时间上,我们的这个套餐都是过剩用不满。 这几个月因为工作调动的原因,电话量开始激增,在近1、2个月流量和电话都超过了套餐标准。 在今年续签时候前,我和太太商量,觉得目前现在情况可能需要再升一个套餐199元2000分钟才能日常需求,于是在到期前几天联系了移动方。当移动方的表示折扣依旧会有,但是需要到期后才能办理。 于是在今天,9月1日到期的第一天,我们就去办理移动续签,被告知目前只有维持原价169元套餐才有7折折扣,往上升级不予折扣。 如果只是这样,可能也就算了,可能这就是规矩,但有意思的来了。 我们从营业厅出来致电10086,10086告诉我们,第一维持169套餐是依旧有折扣;第二:如果要升级199元套餐没有折扣,但是可以另赠送2000分钟通话和80G流量。第三:如果升级更好239元套餐依旧可以折扣。 我就很疑惑,询问为什么会是这样操作?10086原话告诉我:每个客户的续签套餐是不一样的,我们目前从系统选择只能为你们选择这样的组合方式! 顿时我就明白了,我碰到大数据杀熟了,还是这么赤裸裸的杀! 这里两个月根据我家的通话情况来看,正好差不多在199元套餐的档次,2000分钟左右的通话和60G的流量使用,但是这种最符合需求的套餐不能享受任何折扣(所谓的赠送完全是多余,多给的2000分钟通话和80G流量根本用不上),反而低档次和更高档次可以享受折扣,但是要么不满足需求,要么产值过剩。 大数据不是给你推荐最符合你需求的套餐,是屏蔽掉正确答案,让你选择错误的。 中国移动好歹也算国有企业,花钱做大数据不用于更高层面利民事情,尽盯着自家用户的口袋! 吃相嘴脸真的难看! 坐标:湖南衡阳
今天我就深深体会到大数据杀熟刀的寒意了。 去年我家需要新签网络,在几番了解后,觉得办理套餐含网络是比较划算,正好家里有2张移动卡1张联通卡,于是我就去联通进行了携号转网一家全部转进了移动怀抱。 根据当时的情况,我们选择了一个169元的套餐,一年一次交清,移动方给了7折优惠折扣。里面包含了一年500M宽带、1500分钟通话和40G流量。一年里大部分时间上,我们的这个套餐都是过剩用不满。 这几个月因为工作调动的原因,电话量开始激增,在近1、2个月流量和电话都超过了套餐标准。 在今年续签时候前,我和太太商量,觉得目前现在情况可能需要再升一个套餐199元2000分钟才能日常需求,于是在到期前几天联系了移动方。当移动方的表示折扣依旧会有,但是需要到期后才能办理。 于是在今天,9月1日到期的第一天,我们就去办理移动续签,被告知目前只有维持原价169元套餐才有7折折扣,往上升级不予折扣。 如果只是这样,可能也就算了,可能这就是规矩,但有意思的来了。 我们从营业厅出来致电10086,10086告诉我们,第一维持169套餐是依旧有折扣;第二:如果要升级199元套餐没有折扣,但是可以另赠送2000分钟通话和80G流量。第三:如果升级更好239元套餐依旧可以折扣。 我就很疑惑,询问为什么会是这样操作?10086原话告诉我:每个客户的续签套餐是不一样的,我们目前从系统选择只能为你们选择这样的组合方式! 顿时我就明白了,我碰到大数据杀熟了,还是这么赤裸裸的杀! 这里两个月根据我家的通话情况来看,正好差不多在199元套餐的档次,2000分钟左右的通话和60G的流量使用,但是这种最符合需求的套餐不能享受任何折扣(所谓的赠送完全是多余,多给的2000分钟通话和80G流量根本用不上),反而低档次和更高档次可以享受折扣,但是要么不满足需求,要么产值过剩。 大数据不是给你推荐最符合你需求的套餐,是屏蔽掉正确答案,让你选择错误的。 中国移动好歹也算国有企业,花钱做大数据不用于更高层面利民事情,尽盯着自家用户的口袋! 吃相嘴脸真的难看! 坐标:湖南衡阳

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