万物灵熊探长

十周年之际，盒马的流量密码终于曝光，原来一切都藏在消费者中！
在新零售行业，盒马的发展无疑是最受关注的那一个，这些年来也有很多人试图去分析盒马能火这么多年的关键。而在10周年之际，盒马公布了这一切，原来这一切都能在消费者中找到答案。在盒马发布的《盒马十周年消费趋势洞察》报告中，明确新鲜、健康、悦己是未来商品力建设的三大主要方向。显然，这几个方向都是与消费者直接关联的，或者说是当下消费者最关心的方面。就拿新鲜来说，盒马在10年时间重新定义了新鲜的标准，先后推出了只有30天的月月鲜大米，保质期只有28天的精酿啤酒。与此同时，盒马还建立起来遍布全国乃至延伸至海外的供应链网络，让达到消费者手中的全球好物都是最新鲜的。要知道，消费者买食材，第一眼看到的就是食材新鲜不新鲜，只有消费者认可了，才能再谈其他的。其实提到新鲜，我们就会想到消费者同样重视的健康，现在很多人经常说要吃饱，更要吃好、吃得健康。可见，大家对于饮食越来越重视了。而基于消费者吃的健康的需求，盒马在商品上进行了很多改进创新，比如在盒马，消费者可以买到富含膳食纤维又好吃的全麦面包，也能找到零糖零卡却好喝的气泡水代替可乐。至于悦己，则是商品本身之外，消费者在购买和使用时能得到的情绪上的享受。现在很多人喜欢逛盒马，不仅仅是因为有东西要买，而且里面能看到烹饪教学、美食沙龙，大家是开心的、有获得感的。总之，盒马受到越来越多消费者的欢迎，不是有什么不容被察觉的绝招，而是盒马一直在捕捉和满足消费者的需求。

14年前，吴菊萍徒手接住了从10楼掉下的妞妞，被阿里奖励20万，14年过去了，当年那个小女孩怎样了？吴菊萍的发展又如何呢？
有记者在阿里巴巴太极禅院负责人陈伟的朋友圈看到了这这么一段文字：“妞妞今年16周岁了！已经长成漂亮的大姑娘了！2011年7月，妞妞从10楼阳台落下，被阿里员工吴菊萍一把接住。” 配图是一群人围绕一个女孩过生日的场景。通过配图能发现，曾经那个跌落的女孩妞妞在中间的C位，已经长成了亭亭玉立的大姑娘，参与妞妞生日的除了陈伟，还有阿里巴巴荣誉合伙人、一米八农业科技董事长胡晓明，还有吴菊萍等。像这样的生日吴菊萍每年都会给妞妞过，一过就是十四年，从未间断。看到这一幕，不得不让人感慨的是，时间过得真快，这个事儿一晃眼就过了14年. 当年吴菊萍救人之后感动了整个社会，获得了当年的“感动中国人物”，各个媒体争相报道；阿里巴巴作为一家有爱心，有正义感的公司，看到自家员工有此等勇气和大爱，也是毫不吝啬的奖励了她20万。吴菊萍也一直在阿里巴巴公益部工作，14年来参与了无数的公益项目。实际上在阿里巴巴，不止是吴菊萍，还有很多的人，在公益方面一干就是十几年。像阿里的公益宝贝，一干就是近20年。在20年前阿里巴巴公益开创公益宝贝模式，消费者购买带有公益宝贝标识的商品，商家就会捐赠几分钱、几毛钱的善款。 20年来，数百万的商家、超10亿消费者通过公益宝贝参与公益，将爱心献给需要的人。 2008年汶川大地震，同为灾区的青川受灾严重，阿里不仅第一时间投入2500万成立救灾小组，还开启了长达14年对青川的援助，在这期间，阿里发挥了平台能力，带动了青川互联网电商产业发展的同时，还在当地设立了很多的爱心项目。比如有了爱心午餐的项目，就是阿里人为了让孩子们吃上热腾腾的午餐，自发筹集善款每年对青川县乐园小学、马公小学、矿山村小等村小进行爱心午餐的资金补助，孩子的碗里从此多了蔬菜、鸡蛋、红烧肉。都说人干一件好事儿容易，干一辈子好事儿很难，但阿里巴巴用行动告诉大家，在公益这件事儿上，他们能几十年如一日的去投入，去实实在在帮助需要的人是非常不容易的，也是值得点赞，让更多人看到的。