环球前线

BeBeBus联合李思思发起"让心声有回声"公益发布会圆满落幕
-孕产情绪关怀计划正式启动，呼吁社会听见妈妈的声音 2026年4月29日,由不同集团旗下品牌BeBeBus主办的"让心声有回声"孕产妈妈情绪关怀计划公益发布会于上海圆满举行。不同集团BeBeBus联合创始人兼CEO沈凌、首席倾听官暨知名主持人李思思、和睦家医疗妇产科主任季晓琼、壹心理联合创始人曹洪雯等嘉宾出席本次活动，共同聚焦孕产女性的情绪困境，呼吁社会构建更具温度的支持体系。从"被照顾"到"被看见"：情绪关怀的缺口尚待填补数据显示，全球产后抑郁患病率约为17.7%，意味着每6个新生家庭中，就有1个正在经历围产期心理困扰。然而，超过一半的妈妈选择将情绪隐匿于沉默之中——不是不想说，而是不知道怎么说，更不确定表达后情绪是否会被温柔接住。 BeBeBus面向“家庭CFO”，在持续的用户洞察过程中，深刻感受到这一现象的普遍性：相较于育儿知识的缺乏，新手妈妈更缺少的是一个能够被倾听、被接纳的情绪空间。那句咽下去的"我不好"，恰恰是最需要被看见、被回应的心声。这，也正是"让心声有回声"公益行动的发起初衷。真正的品牌责任，始于看见，成于回应。发布会上，不同集团BeBeBus联合创始人兼CEO沈凌分享了一个很触动她的观察，孕产妈妈往往在身体层面被精细照护，但情绪需求却常遭忽视，甚至被"合理化"。她表示：“当品牌真正看见用户的隐痛，就会意识到，仅仅提供产品远远不够。BeBeBus始终围绕‘少一步，更轻松’的理念进行产品迭代，让养育少一点繁琐，让育儿生活多一点轻松。而在产品之外，BeBeBus也希望扮演“连接者”的角色，整合医疗、心理及社会多方力量，成为妈妈们身边‘不沉默的陪伴者’。” 作为本次公益行动首席倾听官，知名主持人李思思在现场讲述了自身的孕产经历。她坦言，从怀孕到哺乳，女性往往被各种社会期待所包围，喂养压力、睡眠剥夺与情绪波动交织叠加，却鲜少被真正理解。对于BeBeBus此次"真正蹲下来贴近用户温度"的做法，她深表赞同，并呼吁更多妈妈勇敢表达真实感受："说出'我不好'，不是软弱，而是疗愈的开始。" 跨界对话：让"听见"成为一种能力在圆桌对谈环节，围绕"当'正常'成为枷锁，如何真正听见妈妈的心声"这一议题，多位嘉宾展开深度讨论。和睦家医疗妇产科主任季晓琼从医学角度指出，产后抑郁早期症状:如持续疲惫、失眠、情绪低落等,常被误认为"产后正常反应"，从而错过最佳干预时机。她表示，提升家庭与医疗环境对早期症状的识别能力，是改善孕产心理健康现状的关键一步。北大心理学博士李松蔚则从心理学视角提出，"正常"有时会成为一种隐性压力。他认为，许多妈妈并非无法适应育儿本身，而是在被迫适应一个不允许脆弱的社会脚本。对此，他强调：家庭应允许负面情绪存在，以理解与陪伴替代评判与纠正；企业与社会亦需构建更完善的情绪支持机制，避免情绪管理的长期缺位。从一次发布到长期行动：让回应成为日常发布会尾声，沈凌与李思思共同按下启动装置，标志着"让心声有回声"孕产妈妈情绪关怀计划正式启动。 BeBeBus方面同步公布了该项目的后续规划：将孕产情绪关怀正式纳入品牌长期社会责任体系，未来将持续联合专业机构与社会资源，推动情绪支持服务从阶段性倡议向常态化机制过度，逐步扩大服务覆盖范围，让倾听触达更多角落。

平安银行文化赋能金融为民，专业创造守护价值
生活里，不少人会遭遇金融服务难题：老人面对 ATM 机操作手足无措，新人接到 “航班退改签” 诈骗电话，还有人轻信中介 “征信修复” 骗局…… 金融服务本是生活助力，却有时成为无形门槛，甚至被不法分子利用。正是在这些痛点与期盼中，金融的“专业”与“价值”面临着最真实的考验。平安银行以新价值文化为精神内核，将“专业创造价值”的使命化作有力行动与温暖服务。在这里，专业不再是冰冷的壁垒，而是跨越障碍的桥梁；价值不再是虚无的概念，而是实实在在的权益守护。平安银行让科技赋能金融，让守护走出网点，以文化引领发展，让每一位普通人都能在金融的春风中，感受到专业兑现的价值承诺与温柔扶持。数字金融有温度服务跨越障碍数字化让金融服务更便捷，但部分群体仍面临使用难题。平安银行以科技为桥，精准看见每一类需求，让金融服务从 “能用” 升级为 “好用”。线上服务贴心无碍，拨打平安银行 95511 客服热线，系统可自动识别老年客户，优先接入专属专线，坐席人员放慢语速、细致讲解；远程视频服务覆盖方言、少数民族语言，还配备专业手语服务，彻底打通沟通壁垒。线下网点适老暖心，全国所有平安银行 ATM 机均支持大字版切换，存款、取款、查询等基础操作一目了然，方便老年客户使用。同时，平安银行紧跟集团 “综合金融 + 医疗养老” 战略，深耕养老金融领域。借助大数据与 AI 技术为养老企业精准画像，推出专属信贷产品，满足普惠养老机构融资需求；打造 “平安颐年” 金融康养生态计划，构建 “产品体系 + 线上阵地 + 生态合作” 三位一体的养老金融解决方案，让金融深度融入养老生态。向金融黑灰产亮剑守护百姓钱袋子不正当反催收、恶意逃废债务、非法存贷款中介等金融 “黑灰产”，严重扰乱市场秩序、侵害消费者权益。对此，平安银行果断出击、坚决亮剑。 2025 年下半年，平安银行成立打击金融 “黑灰产” 工作组，搭建线索识别、证据收集、立案判决、宣传教育四大模块，重点排查各类 “黑灰产” 线索，通过报案、举报、司法举报等方式精准打击。金融 “黑灰产” 是非法主体假借 “专业中介” 名义行骗，以捏造事实、伪造材料等手段阻断消费者与金融机构沟通，骗取手续费、套取资金，诱导参与非法集资。消费者需警惕 “代理维权”“征信修复”“债务减免” 等骗局，理性处理金融纠纷，保护个人信息与财产安全。除了高管科普，平安银行还通过风险提示海报、在社交平台发起# 与知识做朋友 #网络话题与网友互动等形式，让金融知识宣传更生动；针对 “AI 换脸”“机票退改签” 等新型诈骗，打造《银龄反诈无小事》生活情景剧，以趣味形式提升老年群体反诈意识。暖心服务打通金融科普最后一公里平安银行金融消保公益志愿者队伍，走出网点、走进街头巷尾，把金融知识送到群众身边。聚焦货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等 “两司两员” 新就业群体以及农村、学校、社区等“五进入” 渠道，在南京、天津、广州、上海等全国多地开展金融知识普及活动。在杭州，志愿者在雷锋广场设立金融服务专区，兑换零钱、讲解反诈知识；在哈尔滨、北京，志愿者走进快递站点、关爱外卖小哥，送上物资与金融守护包；在深圳，创新推出 “平安消保青骑兵 —— 金融教育进社区 3.0” 模式，联动社区力量共建基层金融教育阵地；在广州，将骑手驿站打造成消保知识加油站，定制反诈盲盒外卖订单；在上海，动员骑手化身金融知识传递者，让反诈宣传随餐送达；在银川，用乡村大广播播报惠农金融与防骗知识；在成都、温州、济南，以免费理发、定制提示贴、移动宣教站等形式，精准传递金融安全知识；在苏州，机器人与志愿者联动互动，让金融科普兼具科技感与趣味性。文化引领方向，专业创造价值。最好的金融服务，是融入日常的安心。这安心的背后，是新价值文化的深深扎根，是专业创造价值的生动写照：它是数字时代以专业跨越障碍的贴心帮扶，是识破黑灰产陷阱以专业捍卫权益的及时提醒，是街头巷尾以专业传递知识的暖心叮嘱。未来，平安银行将继续矢志践行新价值文化，让专业成为最坚实的铠甲，让价值成为最温暖的底色，以“文化赋能经营、专业守护民生”的长期主义，陪伴每一位奋斗者安心前行、踏实生活，在金融为民的春天里，续写更多专业创造价值的动人篇章。