电力科普

别再幻想免费用电啦。
目前国家能不能实现居民免费的用电？我先告诉你为什么免费用电不仅不现实，反而可能会让环境更糟，钱包更瘪。首先电网背后站着超过200万的电力职工，从铺电缆的工人到调度中心的工程师，再到抢修暴雨中倒塌的电力特种兵，他们都需要吃饭，要养家。如果电费归零，那谁来发工资？你以为电是天上掉下来的吗？错，就是未来百分之百用上了风电、光伏、核电这些绿色的电。输电线路谁来建？避难债谁用？储能设备谁维护？这些全靠人干，而人是要成本，要钱的。更别说心理学早就有定论，免费的东西人类天然不爱惜。你家空调24小时开，电视等背景音乐，手机充到120了还不拔，这种浪费一旦全民化，碳排放反而会飙升，环保目标会直接崩盘的。其次民用电价大概率还要涨，而且不是瞎涨，是被现实逼的。为什么？ ·第一，中国60%以上的电还是依靠火电的，煤价这几年翻着跟头似的涨了好几倍。但居民电价，几十年几乎没变化过，电厂亏得裤衩都没有了，国家不可能让能源命脉长期失血的。 ·第二，新能源虽然好，但是风不经常吹，光不经常有，必须配昂贵的储能系统，还要改造火电机组来兜底。调峰你说这些钱从哪来？最终只能通过机制电价合理疏导，别被清洁能源等于便宜电忽悠了。转型是有代价的，而这个代价正在传导到电费单上。所以与其幻想免费用电，不如学会聪明如何省电。

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一线人快被流程逼疯了，不管是计划停电还是抢修保电，流程太复杂
今天有位粉丝来信说一线员工实在是太难了，不管是计划停电还是抢修保电，流程越来越复杂，现场施工还要应对各种各级的安监检查，从上到下多的时候有四五人轮流检查。特别是工作负责人类，又要缩短停电时间，又要抓紧作业，又要应付检查，真不是人干的。今天我就用三个硬核的知识点帮你在合规的前提下把流程梳理，把负担给减下来。 ·第一个指示点，指国家能源局二零二三年发布的配电网不停电作业技术。导则明确指出只要满足安全距离和绝缘防护标准，很多常规检修完全可以采用带电作业代替停电操作。这意味着你不用再被必须停电的思维给框死了。 ·第二个指示点，国网最新推行的一网通办移动终端app其实已经整合了安监调度、运维三大模块，关键是你得会用。比如开工前扫码自动同步风险点，自动生成安全交底记录，省下至少百分之四十的文书时间。 ·第三个指示点，也是最实用的，根据电力安全工作规程第六点三点二条指数，同一作业面若已有上级单位完成安全督查，下级单位不得重复检查。这条很多人不知道，但你完全可以礼貌的亮出检查记录，说一句：哥，刚检查完系统里有留痕，别重复劳动了。是不是瞬间感觉轻松点了？所以别再当背锅侠了，用制度保护自己才是真正的专业。

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电网劳务派遣年入20万吗？权威数据来了！没有任何瞎编的成分。
如果你正在考虑进电网做劳务派遣，这条视频就是为电网的派遣工量身录制的。别再被网上那些电网人年均20万的谣言给忽悠了，今天我就用1到2分钟的时间带你扒开电网派遣工的真实的收入情况，数据来源全部是来自国家电网的官方年报、人社部的薪酬调查报告以及2023年电力行业的用工白皮书，绝对的权威，没有任何瞎编的成分。首先收入差距不是玄学，就看两个字：岗位和地区。比如像江苏、浙江、广东的技术岗位派遣工月入6000-8000是非常常见的，年终奖加上绩效年包10万出头是一点不稀奇。但是要去到西部的偏远的县局，同样是配电运营岗可能月薪才3000块钱，年收入不到五六万块钱，这不是微电总经，而是区域经济差异和技术岗位含量直接决定的。有人就说了，这比某些农电供服公司资源还要高，拜托别瞎比。农电工服虽然也是基层，但很多属于地方工建企业编制外的合同工工作强度大，保障弱。而派遣工至少是背靠国网体系，五险一金也相对比较规范。但是说到底谁都不轻松，爬电杆抢修到凌晨，暴雨天出车都是家常便饭。你以为的铁饭碗其实是铁脚板加铁肩膀。别羡慕别人工资高，先问问自己能不能扛住三伏天穿绝缘服干4个小时。所以如果你正在打算通过劳务公司进入电网体系，千万别只听中介画大饼，一定要问清3点具体派到哪个城市，什么岗位序列，有没有转正的通道。这些细节就会直接决定你未来5年是稳步的上升还是在原地打转。

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95598工单乱飞谁来背锅？
今天有位粉丝来信抱怨95598客服热线，说95598已经失去了应该有的责任，只是用于考核一线农电工的机器，催贷款也派工单，330千伏线路故障也考核，打电话所在台区的专责。真的是无语了，你是不是也经历过明明不是你的责任，95598的工单却硬砸到了你的头上。 330千伏主网故障居然考核会落到管低压台区的农电工头上，连催缴电费的电话都能生成投诉人的工单让你背锅。首先95598本来就是国家电网设立的客户务热线，它的核心功能是什么？是受理客户咨询报修、投诉和建议，而不是用来层层加码转嫁责任的考核工具。但现实中很多地方把95598的工单数量直接挂钩绩效，甚至搞一刀切。只要客户打了电话不管事出何因，先罚台区专责，这就完全违背了制度初衷。更离谱的是有些单位连贷款、催收邻里纠纷都派成电力工单，搞得一线员工天天灭火却没人问火从哪来。这就好比去点外卖，结果平台把骑手迟到的原因算在了厨师头上，你说荒不荒谬？ 330千伏线路属于主网系统，归省调或地调管，台区电工连调度权限都没有，凭什么让你担责？这种甩锅式的管理不仅打击士气，还可能掩盖真正的安全隐患。所以兄弟们别再默默的硬扛了。如果遇到明显不合理的工单，一定要保留通话记录、派单截图向上级申诉，或者是打12398投诉95598，你的专业不该被错误的考核机制所埋没。

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电网劳务派遣如何合法的转编？
如果你正在纠结要不要进电网当劳务派遣工，这条视频就是为我们派遣工量身定制的，我会帮你彻底搞懂电网派遣工的真实收入、福利的天花板和发展的路径三要素，别再被网上那些年薪30万的谣言给忽悠了。首先先说收入问题，普通电网派遣工税后年入10万是一个普遍的水平，怎么来的？每月到手5000左右，听着不太多，但是别忘了还有奖金，年终加年底两笔绩效奖加起来轻松两三万，这不是画饼，这是很多电力公司外包岗位的实打实的数据。更关键的是什么？五险一金基本上是全部交的，虽然是按最低基数来交，但至少不断缴、不裸奔。要是你能力稍微强一点，人靠谱工作踏实，在派遣队伍里冒尖当个班长是没问题的，收入就直接起飞了。年入15-20万是真不是吹的，为什么？因为你开始管人了，管活对接项目责任自然就大了，回报肯定跟得上。但是要注意这条路拼的不是关系，而是实打实的现场经验加安全规范常识加沟通协调能力，别信躺平也能提升的鬼话了。电网系统最看重不出事，安全红线碰不得。有趣的是什么？不少派遣兄弟笑称自己是电网编外的特种兵，工资不如正式工，活一点也没少干，抢修半夜爬电线杆，台风、暴雨照样冲一线。但正是因为这份踏实，很多人干着干着就转了劳务外包的核心岗，甚至被推荐参加内部的应聘。所以如果你图稳定、肯吃苦，愿意在基层积累基础经验，电网派遣岗是个不错的跳板。但如果你指望一步登天快速的暴富，那你真的是三思而后行。你觉得在电网做劳务派遣年入10万是高还是低？欢迎在视频下方留言。

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农电工壁垒垫电费与背锅。
各位基层电力的朋友们，还有一线抄表催费的人员，还有所有被电费考核压得喘不过气的农电工注意了，今天这条视频就专为农电工而呼吁。你们是不是每天都在垫钱和背锅之间反复的横跳？明明客户欠费30天，系统却死活不让你停电？上网要求每个月16号前必须要结清，可流程连呼吸都困难。今天就帮你理清这套看似矛盾实则暗藏玄机的电费管理规则到底是什么？背后的逻辑是什么？让你干活维权有底线。首先根据供电营业规则第67条写的很清楚，对拖欠电费的用户必须经过30天的催缴期，并且送达书面的停电通知书，再等7天才可能依法停电。但是问题来了，很多省市要求每月1号到16号必须实现电费结零，等于给了你16天的时间把上个月的全部欠款全部清掉。可按法定流程光停电前置程序就要37天，这时间差谁来扛？更魔幻的是国家电网公司员工服务的十个不准里面写的很清楚，不准为客户垫付电费。可现实中不少农电工为了完成KPI的考核只能自掏腰包把钱先垫上，结果既违规又没办法报销。更离谱的是有些系统权限设置的死死的，哪怕客户签了同意停电书，后台也不放心，也不敢停电，非要找到本人签字。可是租户跑了，房东失联，上哪去找人？这不是让一线员工在合规和考核之间走钢丝绳嘛？所以农电工的朋友们别再默默的硬扛了。如果你也正在被这种矛盾政策倒逼墙角，请在评论区打出你的具体困境。我会整理成案例，联合行业媒体向上级反映，让更多的人知道，不是我们农民工干不好工作，是规则需要改变，需要优化了。

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又换表了还得被骂，电表越换越快，10年旧表竞成众矢之的。
基层员工最闹心的事，比如去换个表，路过的都得念叨一句：又换表了。明明是十几年前的表，越换越快，去检修下。又说电力公司只知道收费，十几年的设备都不换。还有就是网上说的，人家说的电表越来越快，简直是不堪入耳。

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打工人苦命凭啥最累却最穷？
一线工作的朋友们有没有遇到过这种情况？工作像打地鼠，一敲它就冒出来，结果越敲越多，累的跟什么似的？别人却在旁边悠哉悠哉的，好像工作跟你有仇似的，专找你的麻烦。但是一旦有好事，比如像升职加薪，好像就马上变成了隐形人，根本就没你什么事。这到底是为什么？是不是因为太能干了，反而成了被忽视的同仁了？

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农电工上门催费被当骗子。
你知道电费催缴有多难吗？10年前在乡下和我一个农电工的朋友穿着工服去发电费的通知单，回头用户就拨打95598投诉了。班长打电话问是不是我俩去催缴的电费却发的电费的通知单，说客户投诉怀疑我们两个农电工是搞诈骗的，你说奇不奇葩？

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干得多却从不被看见。
一句话概括整个行业：干的累死，不干的闲死。你干的多就会发现你越干越多。一有活先想到的肯定就是你，你好使唤，但是有好事也不会想到你。为什么？因为你怎么都行，你很好说话。

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煤改电的用户，电价执行的阶梯电价，95598给农电工下派工单
昨天有位粉丝留言是什么？昨天95598给农电工下派了一个工单，内容是什么？是客户打电话说他是煤改电的用户，在二月份的电费账单出来的时候显示有二档的阶梯电费。这个客户就拨打95598之前已经联系当地的农电工了，电工系统查询后他不是煤改电的用户，当时也已经明确的告诉用户了，去村委会或者是镇政府查一下是什么原因。结果95598还是给派了一个意见的工单，后来在营销系统查询后客户是在二零二五年一月二十七日由当地能源局下发文件取消的，是有相关的文件的。后来打95598客服回复的理由是什么？是客户打电话说他是没给电用户而下派的工单。如果你也遇到类似的情况，别光打电话抱怨了，要先做三件事情。 ·第一，找村委会或镇政府确认你是否仍在没改变的名单中。 ·第二，让当地的工业局调取你的用电类别和店家的代码。 ·第三，保留好能源局下发的文件和通知，带着证据也可以拨打95598的明确要求，按没改变政策重新核算电费，别发麻烦，该催的钱一分都不能少。

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恶意欠费为何不触法？
为什么先用电后缴费不是免死金牌？违约到底该不该上征信？以及你的电话背后有多少人在替你负重前行？这节我就详细的帮你分析清楚。首先先用电后缴费是国外电网基于便民原则设立的信用服务，不是白嫖的特权。根据供电营业规则第66条和电力法第33条，用户逾期30天未缴电费，供电企业是有权终止供电。但现实中很多用户卡在你刚拉闸，他立马缴费加投诉，基层员工半夜冒雨复电，结果连句谢谢都没有。更离谱的是什么？有些用户一年反复欠费5次以上，系统却拿他没有任何办法。因为目前违约用电行为并未强制纳入央行的征信系统。反观水燃气行业，早在2020年住建部就推动将恶意欠费纳入地方的征信。电力领域明明有社会信用体系建设规划纲要的支撑，执行却严重的滞后。这不是制度问题，是执行缺位。你以为打个95598就能轻松搞定，那是有人替你扛下了所有。别把别人的敬业当成你的理所当然。所以今天我呼吁，如果你支持对恶意欠费用户纳入征信黑名单，请在评论区打出信用用电，咱们一起推动行业改变。别忘记点赞加转发，让更多人看到基层电力人的不容易。

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租客欠电费跑路咋办？
最近有位粉丝来信说：租客住几天就跑了，电费没交，人也找不到了，还不能给用户随便的拉闸、断电。更头疼的是什么？公司规定按月结零，账一清，欠费记录就没了，想追都追不回来。今天这个视频就帮你讲清楚3个关键的指示点。 ·第一、为什么不能随意停电？ ·第二、月结清零到底是谁定的？有没有法律依据？ ·第三、遇到欠费跑路的租户该如何的维权？先说重点。 ·首先农电工是真不能随便停电的，为什么？根据民典法第654条和电力供应与使用条例第32条，供电企业或转供电主体，比如房东中断供电必须要有合法的理由，否则就可能会构成侵权。哪怕对方欠钱也得走催缴、书面通知、合理期限这些流程，不然人家反手就一个投诉，赔钱还得丢脸。 ·再次说说第二个问题，月结清零根本不是国家强制规定，而是很多物业公司或供电公司内部为了简化账务搞的土政策。但问题来了，账清了，债务可没消失。供电法第188条也写的清清楚楚，电费属于民事债权，诉讼时效是三年。就算系统内显示0欠费的，只要留有抄表记录、催缴通知、聊天截图照样能追缴。别被清零俩字给忽悠了，那只是账面游戏，不是法律的豁免。有些租客嘴上说下次来交，结果一去不回，要是没留证据就真变成电费的慈善家了。所以现在就轮到你了。你遇到过最离谱的欠费跑路的事件是什么？

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干了三十年电工只值两千。
最近有位粉丝来信，说的对不对我不太清楚，就为各位分享一下。做什么？电工根本就不是人干的工作，他在这个行业干了二三十年，工资却只有2到3千块钱。一个客户服务电话，半夜12点钟也得爬起来去现场维修。

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不垫电费，要考核垫了又违规。
今天有粉丝留言说：省公司调查问卷问到有没有基层员工为客户垫电费的情况，标准答案必须要填没有。如果是如实填写，不好意思，你肯定会被领导请去喝茶。实际情况就是每个月基层员工为电费结清指标都要替用户垫电费的情况，这背后到底隐藏着什么逻辑以及什么不可告人的秘密？首先得先搞清楚结清指标是不是写在红头文件里的明文规定，而是层层加码后形成的隐性KPI，不是明文规定。早在2018年供电服务规范就明确禁止员工代缴垫付用户电费，强调谁用电谁付费的基本原则。但是现实中很多地市公司为了报表好看、考核达标，把欠费清零率当成了生死线，于是基层员工被迫每月自掏几百甚至上千块钱帮长期拖欠的用户结零。这不是个别现象，根据数据显示有超过67%的受访一线人员承认曾被动或主动垫付过电费。更讽刺的是什么？当你在省公司下发的合规文件里诚实勾选有，系统会立马报警，第二天办公室就被敲响了。这哪叫调研，分明是钓鱼执法。大家戏称问卷不是问你有没有，是看你敢不敢说。这种既要马儿跑又要马儿不吃草的操作本质上是对基层信任体系的摧毁。所以如果你也经历过这种沉默的服从，别再一个人扛了，在评论区留下你的故事，哪怕只是一句我也垫过，就能让更多人看到真实的声音。每一次发生都是改变的开始，我们不是要对抗制度，而是要推动制度回归理性。

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没有95598电力会乱成什么样？
今天聊聊电力那些事。95598服务热线有没有用过？是不是觉得没有它电力资源就得乱成什么样？想当年电力资源叫一个垄断，叫一个吃拿卡要，乱象丛生。但现在95598热线一通，服务立刻升级，态度立马转变，可不就靠95598服务热线吗？当然了，考核是不是有点过了？肯定是考核是高标准的，但找鸡找牛这种奇葩的投诉毕竟只是极个别的奇葩案例，辩证的看问题。这两年电网的服务有多么大的提升？95598肯定是功不可没。它不仅让诉求有了回应，更是让服务变得更加透明、高效。想想看，家里停电一通电话，问题立马解决，方不方便？兄弟们，有没有用过95598？有没有遇到过什么奇葩的电力服务经历？来评论区聊聊，分享你的故事，让我们一起来看一看。

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一条错短信班组奖金全没。
今天有个粉丝留言说：我们这一个错发短信用户就拨打了95598投诉热线，县局直接考核3000块钱。不知道你们有没有，这是一位粉丝留言，别以为这是吓唬人，这事是真的发生过。今天我这段视频就帮你们梳理清楚哪些短信绝对不能乱发。 ·第一、95598投诉到底如何触发考核？ ·第二、万一你真的发错短信怎么补救才能少扣钱甚至是不扣钱？先说重点，不是所有的短信都叫服务短信，你以为群发个停电通知、催费提醒很正常吗？错！根据国家电网供电服务规范，任何涉及用户隐私费用、停电计划的信息必须是需要通过官方平台经审核模板发送。你自己用微信、钉钉甚至短信群发工具随手一发，一旦内容有误、语气不当或者没有走审批流程，用户一个电话打到95598系统会自动关联工单，县供电公司绩效立马扣分，轻则红包重则罚款3000起甚至是一两万。去年某省就有个案例，一个供电所员工把预计恢复供电时间给写错了，导致用户误判损失。投诉后不仅个人被罚，整个班组绩效奖金全部泡汤。更扎心的是什么？95598现在是用AI语音识别加关键词的抓取，像停你电不交钱就断这种话，哪怕你只是开个玩笑，系统都能标红预警。所以兄弟们嘴上可以提，手上必须要稳。发短信前三查三对，查模板、查权限、查用户。信息真发错了也不要慌，立刻在系统里提交服务异常报备，同步联系客户解释并录音留证，2个小时内必须要完成闭环，有很大的概率会免于考核。记住不是你不小心，是你没按规矩来。如果你身边也有干电力的朋友，赶紧转发给他。

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电网挨骂真冤吗？
95598电网的救命热线，兄弟们今天必须为95598证明，要是没这串数字，电力服务估计早被吐槽到火星上去了。以前电力行业都知道被吐槽资源垄断，吃拿卡要的遭遇是可真的很多很多。办个业务流程比解锁九连环还要复杂，找工作人员态度还跟欠他们八百万似的，想想都让人血压飙升。再看看现在，虽说考核严的让人直呼卷不动，偶尔还冒出找鸡、找牛、找羊这个离谱的投诉。也得讲道理，这种不合理的投诉在庞大的服务需求里只是沧海一粟，根本掀不起风浪。这两年电网服务堪称坐火箭的升级，95598绝对是头号功臣。不管白天、黑夜、刮风、下雨，哪怕下冰雹、下刀子，一个电话打过去，电力小哥秒变闪电侠，扛着工具就支付现场。家里突然跳闸拨打95598，没一会问题就迎刃而解。小心憋气、闹脾气，还是95598来协调快速恢复供电。它就像电力服务的定海神针，把混乱的电力服务梳理得井井有条，让曾经的糟心体验一去不返，从被人诟病到称为浮标杆，电网的转变是有目共睹。看待事物不能光盯着瑕疵，用辩证的眼光发现闪光点。95598带来了服务商机，就是电力行业进步的最佳注奖。

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他在非洲赚疯了，却被一句话扎心。
有个朋友做基建水电工的，被劳务输出到了非洲援建工程，干了有两年，每年能赚30万块钱，结束后被留在了当地做维护维保。我这个朋友是死活都不愿意，结果工资涨了10万块钱一年才勉强同意留下来。问他平时在那边干什么？他说援建工程很多，换个工地继续打工还可以领双份钱，一年奔着将近100万去了。在当地每天都有小黑妹伺候着，又窝了三年以后，回来以后找老板问为什么非要把我这个朋友留下来？老板说了一句很扎心的话，说什么？你长得比较黑，能合适的融入到当地去。你说钱赚到了，但是心是不是也扎到了？

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当电网公司坚持良心服务有多难？
电网公司有多难？电网公司一句话承担了社会责任，你用电我用心，但是国家电网确实是做到的。20年前移动、联通也做到了，后来就改成VIP服务了。