一网友发文吐槽,一等座700元买了靠窗位置居然是一面实体车厢,想想觉得委屈,就投诉12306,这脑回路真的清奇。
而12306回应称:由于车厢结构不同,不一定会选到真正有窗口的座位。 所以这解释合乎情理,毕竟总不能整节车厢全是玻璃窗口设计,不然车厢的牢固性,安全性就不能保证了。 同样的,总不能老婆饼里有老婆之类的,我认为它更多的是在命名规则上的偏好问题,只是民众在理解上存在了一点偏差。 那这个问题应该怎样解决呢?上策是看能否真正把窗口位置标识出来了;下策则是找乘务员协调,因为一旦有乘客闹了起来,有窗口的位置有限,协调不来,肯定又闹起来的。
而12306回应称:由于车厢结构不同,不一定会选到真正有窗口的座位。 所以这解释合乎情理,毕竟总不能整节车厢全是玻璃窗口设计,不然车厢的牢固性,安全性就不能保证了。 同样的,总不能老婆饼里有老婆之类的,我认为它更多的是在命名规则上的偏好问题,只是民众在理解上存在了一点偏差。 那这个问题应该怎样解决呢?上策是看能否真正把窗口位置标识出来了;下策则是找乘务员协调,因为一旦有乘客闹了起来,有窗口的位置有限,协调不来,肯定又闹起来的。