🎯医疗器械体系必备:举例说明,彻底把“纠正预防措施”讲明白!
第1步:识别和记录问题 首先,需要识别和记录所出现的问题。 问题可能来自:内部的不符合\客户的投诉\质量数据分析等渠道。 问题记录应包括:问题描述\影响范围\可能的原因\已采取的临时纠正措施。 第2步:分析问题 分析问题以确定根本原因。建议使用的工具有: 5W1H(What\When\Where\Who\Why\How)或鱼骨图(Ishikawa Diagram)等,以便帮助确定问题的根本原因。而根据分析结果,即可确定是否需要采取纠正和预防措施。 第3步:采取纠正措施 临时措施,旨在修复或纠正问题。例:某零部件制造缺陷而导致故障,措施包括更换受影响零部件、修复或修正问题。 第4步:采取预防措施 防止问题再发生,根据问题根本原因而采取长期解决方案。 措施包括:修改设计、改进生产工艺、加强培训、修改标准操作程序等。 第5步:监控和评估 监控和评估已实施措施,以确认措施是否有效解决问题并预防潜在问题,必要时可对措施调整改进。 举例: ①识别和记录问题--记录所检测出问题,描述问题为血压计测量误差,包括具体情况和影响。 ②分析问题--开展调查和分析。发现测量误差的主要原因是:由于某些关键传感器的校准不准确,导致读数不精确。 ③纠正措施--更换受影响的传感器,以确保血压计的测量准确性。 ④预防措施--改进生产工艺,增强传感器校准的可靠性和精确性;制定更严格的质量控制标准和程序,确保所有生产的血压计均满足准确性要求。 ⑤ 对措施的监控--安装新传感器,对生产过程进行监控和记录,确保解决测量准确性问题;定期质量审核和内部审查以验证纠正和预防措施的有效性,并根据需要开展进一步改进。
第1步:识别和记录问题 首先,需要识别和记录所出现的问题。 问题可能来自:内部的不符合\客户的投诉\质量数据分析等渠道。 问题记录应包括:问题描述\影响范围\可能的原因\已采取的临时纠正措施。 第2步:分析问题 分析问题以确定根本原因。建议使用的工具有: 5W1H(What\When\Where\Who\Why\How)或鱼骨图(Ishikawa Diagram)等,以便帮助确定问题的根本原因。而根据分析结果,即可确定是否需要采取纠正和预防措施。 第3步:采取纠正措施 临时措施,旨在修复或纠正问题。例:某零部件制造缺陷而导致故障,措施包括更换受影响零部件、修复或修正问题。 第4步:采取预防措施 防止问题再发生,根据问题根本原因而采取长期解决方案。 措施包括:修改设计、改进生产工艺、加强培训、修改标准操作程序等。 第5步:监控和评估 监控和评估已实施措施,以确认措施是否有效解决问题并预防潜在问题,必要时可对措施调整改进。 举例: ①识别和记录问题--记录所检测出问题,描述问题为血压计测量误差,包括具体情况和影响。 ②分析问题--开展调查和分析。发现测量误差的主要原因是:由于某些关键传感器的校准不准确,导致读数不精确。 ③纠正措施--更换受影响的传感器,以确保血压计的测量准确性。 ④预防措施--改进生产工艺,增强传感器校准的可靠性和精确性;制定更严格的质量控制标准和程序,确保所有生产的血压计均满足准确性要求。 ⑤ 对措施的监控--安装新传感器,对生产过程进行监控和记录,确保解决测量准确性问题;定期质量审核和内部审查以验证纠正和预防措施的有效性,并根据需要开展进一步改进。

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