最近通信圈有个话题挺受关注,就是中国移动董事长杨杰在中期业绩说明会上提到的 “携号转网变质” 的说法。这事儿到底是怎么回事?曾经被大家期待的 “携号转网”,怎么就成了恶性竞争的工具?今天咱们就来好好聊聊。
先给大家铺垫个背景。杨杰在会上提到,现在传统通信市场有点 “饱和” 了 ——14 亿人口,对应着 18 亿移动电话用户,这意味着什么?几乎每个人手里都不止一个号了,人口红利慢慢见顶。更明显的是,咱们常用的话音、短信业务,现在是负增长的,反倒是流量还在平稳涨,但也没到爆发的程度。至于大家期待的 AI 这些新型信息服务,还在培育期,想靠它们赚大钱,还得再等等。 市场一饱和,竞争自然就更激烈了。杨杰说,现在网上到处都是大流量数据卡、低价数据卡,说白了,就是各家运营商在打价格战。而这其中,最受争议的就是 “携号转网”。 可能有些朋友还记得,2019 年 11 月,携号转网正式在全国启动的时候,大家多期待啊。那会儿的初衷特别好:让用户不用换号就能随便选运营商,既减少了转网成本,又能逼着运营商提升服务,还能节约号码资源,促进市场公平竞争。简单说,就是让用户当 “上帝”,用脚投票。 但现在呢?杨杰直言,这事儿 “变质” 了。原本是改善服务的好事,现在成了恶性竞争的手段。具体怎么个恶性法?就是在携号转网的过程中,出现了不少不合规、不正当的竞争 —— 比如可能有的运营商用夸张的优惠诱导用户转网,转头又在服务上打折扣;或者设置各种隐形门槛,阻碍用户正常转网。这哪是为了用户好,分明是把用户当成了竞争的 “筹码”。 其实说到底,携号转网的核心应该是 “服务” 和 “选择权”。用户转网,不该是因为谁家便宜就往谁家跑,而应该是哪家服务好、套餐合理才选哪家。可现在的竞争方向,明显有点跑偏了。 杨杰也提到,这种情况亟待相关部门重视和规范。毕竟,不管竞争多激烈,最终得保障消费者权益,让市场健康发展。不然,短期看用户可能拿到了低价优惠,但长期下来,服务质量跟不上,整个行业的创新动力也会被削弱,最后受损的还是咱们用户。
先给大家铺垫个背景。杨杰在会上提到,现在传统通信市场有点 “饱和” 了 ——14 亿人口,对应着 18 亿移动电话用户,这意味着什么?几乎每个人手里都不止一个号了,人口红利慢慢见顶。更明显的是,咱们常用的话音、短信业务,现在是负增长的,反倒是流量还在平稳涨,但也没到爆发的程度。至于大家期待的 AI 这些新型信息服务,还在培育期,想靠它们赚大钱,还得再等等。 市场一饱和,竞争自然就更激烈了。杨杰说,现在网上到处都是大流量数据卡、低价数据卡,说白了,就是各家运营商在打价格战。而这其中,最受争议的就是 “携号转网”。 可能有些朋友还记得,2019 年 11 月,携号转网正式在全国启动的时候,大家多期待啊。那会儿的初衷特别好:让用户不用换号就能随便选运营商,既减少了转网成本,又能逼着运营商提升服务,还能节约号码资源,促进市场公平竞争。简单说,就是让用户当 “上帝”,用脚投票。 但现在呢?杨杰直言,这事儿 “变质” 了。原本是改善服务的好事,现在成了恶性竞争的手段。具体怎么个恶性法?就是在携号转网的过程中,出现了不少不合规、不正当的竞争 —— 比如可能有的运营商用夸张的优惠诱导用户转网,转头又在服务上打折扣;或者设置各种隐形门槛,阻碍用户正常转网。这哪是为了用户好,分明是把用户当成了竞争的 “筹码”。 其实说到底,携号转网的核心应该是 “服务” 和 “选择权”。用户转网,不该是因为谁家便宜就往谁家跑,而应该是哪家服务好、套餐合理才选哪家。可现在的竞争方向,明显有点跑偏了。 杨杰也提到,这种情况亟待相关部门重视和规范。毕竟,不管竞争多激烈,最终得保障消费者权益,让市场健康发展。不然,短期看用户可能拿到了低价优惠,但长期下来,服务质量跟不上,整个行业的创新动力也会被削弱,最后受损的还是咱们用户。
