把客户处成朋友,他们的价值会远超他们的消费金额。
客户的价值不止是为你贡献利润,还能帮你扩大利润面。前提是你得把TA服务好。 我一直在强调客户服务,是因为当下商品丰富,甚至是供大于求。客户这个时候选择面广,很多时候买的就不只是商品了,而是一种体验或心情,更或者是在追求一种生活方式。 把客户服务好,不止是要确保商品品质,还得照顾到客户的情绪价值,满足TA们潜在心理需求。这样做,不仅能提升成交率,提升老客户的复购能力,还能借助口碑的力量,以更低的成本扩大客户基础,从而实现业绩飞速增长。如何让客户主动帮你转介绍,欢迎评论区或私信交流。
客户的价值不止是为你贡献利润,还能帮你扩大利润面。前提是你得把TA服务好。 我一直在强调客户服务,是因为当下商品丰富,甚至是供大于求。客户这个时候选择面广,很多时候买的就不只是商品了,而是一种体验或心情,更或者是在追求一种生活方式。 把客户服务好,不止是要确保商品品质,还得照顾到客户的情绪价值,满足TA们潜在心理需求。这样做,不仅能提升成交率,提升老客户的复购能力,还能借助口碑的力量,以更低的成本扩大客户基础,从而实现业绩飞速增长。如何让客户主动帮你转介绍,欢迎评论区或私信交流。

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