商业新研社

7月25日，市场监管总局依法对携程集团滥用市场支配地位实施垄断行为作出行政处罚，罚没款合计51.79亿元，这其中包括没收违法所得16.58亿元，以及处以其2025年中国境内销售额469.58亿元7.5%的罚款（计35.21亿元）。
我们专门找到这个处罚决定书的全文，看完后的第一反应就是“触目惊心”。我们把决定书中一些调查的核心内容，分享给大家。我们先来看看携程的市场地位如何。无论是平台交易额（GMV），还是营业收入，携程的市场份额超过50%，2025年占据近六成的比例。而且携程在服务价格、流量、酒店经营者销售渠道以及房源上，都具有较强的控制能力，这导致其它相关企业要进入市场，面临资金成本、资源壁垒和数据壁垒这种“三高”的情况。截至2025年底，携程资产总额为2673.87亿元，其中流动资产总额1210.50亿元。我们再来看携程是怎么滥用市场支配行为的。调查显示，2020年以来，携程滥用在中国境内在线酒店预订平台服务市场的支配地位，实施独家合作和“全网最低价”行为。一是要求“特牌”酒店经营者开展独家合作。这表现在以流量倾斜、权益支持等激励方式诱导酒店经营者选择“特牌”；要求“特牌”酒店经营者签订独家合作协议，如果有商家违反独家合作，先是口头通知、系统提醒等方式进行警告，后面就采取惩罚性措施，这导致大量的平台内酒店经营者因违反独家合作要求而被携程惩罚。二是强制“金牌”“无牌”酒店经营者给予“全网最低价”。携程要求“金牌”酒店经营者相对于竞争性平台给予20元或者销售价格5%以上的价格优势，如果不符合“全网最低价”要求的酒店，携程的办法就是直接调价，这包括用“调价助手”“AI生意助手”调价、用“挂牌通”调价，甚至不经酒店经营者同意，直接在后台系统用人工直接调价，而携程调整酒店价格成交订单的佣金收入就达到了16.58亿元。不仅如此，携程为了保障“全网最低价”，除了直接调整酒店价格外，对于那些多次未执行“全网最低价”要求的酒店经营者，还采取多种惩罚性措施，包括降低酒店排序和曝光、强制扣除订单储备金，怪不得酒店业是苦携程久矣啊。对于携程此次因垄断被罚，你有什么看法？你在携程遇到过哪些奇怪的事情？欢迎在评论区聊聊~

最近又发现一个新的商业现象。
那就是曾经遍地开花、排队疯抢的面包店，如今正在大批量退场：一边是上市烘焙龙头业绩大跌，克莉丝汀、面包新语、巴黎贝甜、虎头局、墨茉点心局等老牌、网红烘焙多地门店接连闭店；另一边是商超烘焙档口天天挤满人，网红面包、蛋糕卖到断货，销售额年均增长超20%。有数据统计显示，过去一年，全国关了8.7万家烘焙店，新开的不足1.5万家，“开一闭六”成常态。美团的调研数据也提到，一家新面包店的平均寿命仅32个月，超57%的门店在开业两年内倒闭。这些以往遍布全国、独立的烘焙店到底怎么了？关键原因还在于价格和消费场景。表面上看，像一些连锁面包店单个蛋挞卖到20元，而不少超市里不到10元就能拿下一整盒，口感也并不逊色，而且商超烘焙上新快、走量大、新鲜度高。随便搜了下，就发现有很多消费者在吐槽，“我们这镇上的面包店一个比一个贵”、“比塔斯汀的汉堡还贵，一个普通的面包”、“我喜欢面包，但是面包店卖得太贵了”…… 如果再进一步看，传统烘焙店押注街边独立店和高租铺位，人工和租金的快速上涨让“低增长、高毛利、低净利”的模型难以为继，那些网红品牌靠资本烧钱、流量投喂迅速起量，产品同质，一旦资本市场降温，没有真实盈利支撑的话，资金链瞬间断裂。而商超烘焙靠中央工厂+成熟冷链+门店复热，规模化采购+标准化生产把单品压到9.9元仍有利可图，因为烘焙可以被当成引流品类，让消费者买面包的时候顺手买了一车日用品，怎么算都划得来。对我们来说，现在购买烘焙产品，已经不需要专门走进一家面包店了，因为在商超、便利店、新茶饮、咖啡厅、酒店等这些场所都能买到。调研显示，约六成消费者会因为价格因素选择商超烘焙产品。如果卷价格，烘焙专门店恐怕永远都打不过大型连锁商超。那么，现在你都是在哪里买面包了？欢迎来聊聊~