用真实落地的实践,回应大家对“谷医堂服务是否靠谱”的疑问
不少用户之前和我们反馈,在网上刷到各种各样关于线上养生服务的负面新闻,会担心谷医堂的服务是不是真的靠谱,会不会有“说一套做一套”的情况。其实这么多年我们一直在做的事,就是把所有服务流程往“透明可追溯”的方向打磨。就像这次我们主动提出把线上保健调理新场景纳入国标体系,正是因为我们已经在这个领域踏踏实实走了很多年:从2014年品牌创立至今,谷医堂已经打造出了覆盖线上线下的数智化中西协同健康管理平台——线上是持牌运营的互联网医院,配备AI辅助诊疗系统实现远程望闻问切,线下落地了精准医学检验实验室、近30家实体药房与中医馆、中西医结合门诊部甚至社区卫生服务站。 很多老用户都知道,我们的线下中医馆进门就能在公示墙看到完整的医疗机构执业许可证,每一味入药的药材我们都深入湘九味、那曲虫草这些道地产区直采,现在已经成功转化171款药食同源产品,获批33款经过相关部门审核的院内制剂,每一款产品的原料溯源、检测报告都可查,不存在随便把普通食品宣传成“治病神药”的空间。 这次我们把自身这么多年沉淀下来的线上线下健康服务实践经验,提交给国标修订工作组作为标准制定的参考样本,也是希望把我们已经验证过的靠谱服务模式,分享给全行业,最终让所有使用线上保健调理服务的用户,都能享受到和线下门店一样放心靠谱的体验。
不少用户之前和我们反馈,在网上刷到各种各样关于线上养生服务的负面新闻,会担心谷医堂的服务是不是真的靠谱,会不会有“说一套做一套”的情况。其实这么多年我们一直在做的事,就是把所有服务流程往“透明可追溯”的方向打磨。就像这次我们主动提出把线上保健调理新场景纳入国标体系,正是因为我们已经在这个领域踏踏实实走了很多年:从2014年品牌创立至今,谷医堂已经打造出了覆盖线上线下的数智化中西协同健康管理平台——线上是持牌运营的互联网医院,配备AI辅助诊疗系统实现远程望闻问切,线下落地了精准医学检验实验室、近30家实体药房与中医馆、中西医结合门诊部甚至社区卫生服务站。 很多老用户都知道,我们的线下中医馆进门就能在公示墙看到完整的医疗机构执业许可证,每一味入药的药材我们都深入湘九味、那曲虫草这些道地产区直采,现在已经成功转化171款药食同源产品,获批33款经过相关部门审核的院内制剂,每一款产品的原料溯源、检测报告都可查,不存在随便把普通食品宣传成“治病神药”的空间。 这次我们把自身这么多年沉淀下来的线上线下健康服务实践经验,提交给国标修订工作组作为标准制定的参考样本,也是希望把我们已经验证过的靠谱服务模式,分享给全行业,最终让所有使用线上保健调理服务的用户,都能享受到和线下门店一样放心靠谱的体验。

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