十万块的月租眉头都不皱,却在退房时被三千来块的账单气得火冒三丈。最近,广州一起酒店退租纠纷扯下了高端住宿背后的精明面纱,让不少人直呼大开眼界。 为了让上学路不再折腾,一位阔气的妈妈一咬牙,在学校旁边某酒店包下了月租高达十万的套房。本以为重金买来的是省心与尊贵,谁料金秋结账时,酒店方冷不丁甩出一张3300元的账单——名目是“地板及家具磨损费”。 租客当场就被这操作激怒了。这哪是磨损费,分明是“冤大头税”!她直言入住时那些家什和地板早就带着岁月的痕迹,保洁人员天天进屋清扫,酒店怎么可能心里没数? 平时揣着明白装糊涂,等人退房了,硬把陈年旧伤算在最后一位租客头上,这算盘打得,隔着三条街都听见响了。 更有意思的是酒店面对质疑时的态度,堪称一出“变脸戏”。记者暗访时,工作人员还吞吞吐吐,拿皮质家具需要换新当借口;等记者亮明身份再问,立马换上了一套冠冕堂皇的说辞,声称这价格是“专业工程人员核算”的,绝非漫天要价。 如果真有专业定价,为何前后说辞兜不住?这所谓的“专业”,不过是给强行收费披上的合法外衣罢了。 说到底,这笔糊涂账的核心就在于“谁举证”。《民法典》早把规矩定得明明白白:按照常规用途正常使用租赁物造成的损耗,租客一毛钱责任都不用担。客人交了六位数的房费,走在地板上、坐在沙发上,这叫合理使用,自然折旧本就该算进酒店的运营成本里。 难不成让人家进屋得脚不沾地飘着走?要想索赔,行,拿出入住时光洁如新的铁证,再证明是租客恶意搞破坏。拿不出证据,拿旧痕当创收项目,这就叫讹诈。 这起风波也给所有人提了个醒:管你几星级的场所,进门第一件事就是手机开录像,边边角角的划痕、污渍全拍下来留底。别让本该商家承担的折旧费,成了随时刺向消费者的暗箭。 目前监管部门已经介入调查,这笔磨损费到底合不合规,总得有个定论。高端场所既然收着顶格的房费,就该有匹配的格局,别让斤斤计较的算计,砸了自己的金字招牌。
十万块的月租眉头都不皱,却在退房时被三千来块的账单气得火冒三丈。最近,广州一起酒店退租纠纷扯下了高端住宿背后的精明面纱,让不少人直呼大开眼界。 为了让上学路不再折腾,一位阔气的妈妈一咬牙,在学校旁边某酒店包下了月租高达十万的套房。本以为重金买来的是省心与尊贵,谁料金秋结账时,酒店方冷不丁甩出一张3300元的账单——名目是“地板及家具磨损费”。 租客当场就被这操作激怒了。这哪是磨损费,分明是“冤大头税”!她直言入住时那些家什和地板早就带着岁月的痕迹,保洁人员天天进屋清扫,酒店怎么可能心里没数? 平时揣着明白装糊涂,等人退房了,硬把陈年旧伤算在最后一位租客头上,这算盘打得,隔着三条街都听见响了。 更有意思的是酒店面对质疑时的态度,堪称一出“变脸戏”。记者暗访时,工作人员还吞吞吐吐,拿皮质家具需要换新当借口;等记者亮明身份再问,立马换上了一套冠冕堂皇的说辞,声称这价格是“专业工程人员核算”的,绝非漫天要价。 如果真有专业定价,为何前后说辞兜不住?这所谓的“专业”,不过是给强行收费披上的合法外衣罢了。 说到底,这笔糊涂账的核心就在于“谁举证”。《民法典》早把规矩定得明明白白:按照常规用途正常使用租赁物造成的损耗,租客一毛钱责任都不用担。客人交了六位数的房费,走在地板上、坐在沙发上,这叫合理使用,自然折旧本就该算进酒店的运营成本里。 难不成让人家进屋得脚不沾地飘着走?要想索赔,行,拿出入住时光洁如新的铁证,再证明是租客恶意搞破坏。拿不出证据,拿旧痕当创收项目,这就叫讹诈。 这起风波也给所有人提了个醒:管你几星级的场所,进门第一件事就是手机开录像,边边角角的划痕、污渍全拍下来留底。别让本该商家承担的折旧费,成了随时刺向消费者的暗箭。 目前监管部门已经介入调查,这笔磨损费到底合不合规,总得有个定论。高端场所既然收着顶格的房费,就该有匹配的格局,别让斤斤计较的算计,砸了自己的金字招牌。

JPG
长图
JPG
长图
JPG
长图
JPG
长图
JPG
长图
JPG
长图
JPG
长图
JPG
长图
JPG
长图
JPG
长图
JPG
长图
JPG
长图
JPG
长图
JPG
长图
JPG
长图
JPG
长图
JPG
长图
JPG
长图
JPG
长图
JPG
长图
JPG
长图