网易体育特约笛子＆Ginix俄罗斯报道：
“战斗民族”俄罗斯承办2017年联合会杯与2018年世界杯，两届大赛期间，所有购买了球票的球迷均可免费申请球迷签证（Fan ID），自由出入俄罗斯，这一举措大大简化了签证手续。除此之外，球迷可以凭球迷签证免费乘坐球迷专列往返比赛城市。这前所未有的便利条件，让世界各国球迷跃跃欲试，但以笔者目前的体验来说，俄罗斯真的非常努力，但距离完美仍有距离。
航空公司不识Fan ID，临行被迫改签
当日，笔者拿着网上申请好的球迷签证（电子版Fan ID），满怀期待地来到机场准备托运行李，工作人员却完全不知道有这个特殊政策，一翻解释之后又被俄罗斯入境处告知必须改签……
此次联合会杯第一场比赛将在莫斯科时间6月17日18点开球，持实体Fan ID在6月7日0时后便可以入境，而电子版Fan ID则允许球迷在赛前72小时内入境俄罗斯。不过，官方以具体开球时间而不是自然时间计算入境时刻，也就是说，持卡球迷得到莫斯科时间6月14日18点以后方可入境 。
然而，笔者持有的是电子版Fan ID，预定的航班计划于6月14日14点55分到达莫斯科机场，即使到达后在机场等到18点后再入关也是不被允许的，必须改签晚于6月14日18点抵达的航班，无奈之下只好改签至第二天。最令人啼笑皆非的是改签之后，笔者马上收到了由Fan ID网站群发的邮件，这才详细说明了“赛前72小时入境”的定义，看来不仅仅是笔者对此条款有理解错误。
境内球迷服务考虑周到 还可以进一步落实
在登上去往莫斯科的航班后倒是一路畅通无阻，关于联合会杯的宣传更是渗透到了从机上电影片头的广告中，在入关之前，也能第一时间看到Fan ID的广告牌，大街上的比赛氛围也营造得颇有声势。
然而，语言不通在俄罗斯实在是个大问题。大多数人应该和笔者一样，连西里尔字母与拉丁字母的转写都不是特别灵光。好在机场和火车站都有穿着紫色外套、身上有2017联合会杯标志的志愿者，有任何问题都可以找他们帮忙，这些地方的志愿者都至少可以用英语交流。
在实体Fan ID签发处，英文志愿者数量偏少，但把电子版和护照给工作人员核对以后，还是能很快把实体Fan ID制作好并交给笔者。在没有志愿者覆盖到的区域，还可以随机获得热心的战斗民族小哥哥帮忙。笔者当天晚上在火车站另行购买前往圣彼得堡的车票，窗口的工作人员不说英语，三人完全无法沟通的时候，还是旁边一位买完票的小哥哥解救了笔者，不仅翻译还全程陪同了二十多分钟，深刻感受到了俄罗斯人民与中国人民的革命友谊。除此之外，在莫斯科的地铁系统中，也添加了关于去往比赛球场的指示牌，算是在迷雾一般的莫斯科地铁中系统中点了一盏明灯。
免费球迷专列 网站问题待解决
除去签证政策优惠，持有比赛球票以及实体版Fan ID的球迷，还可以在网站上预定相应场次所在城市的球迷专列火车。由于俄罗斯城市之间高速铁路系统远不及中国发达，球迷专列又都是过夜甚至过两夜的长途火车，预定前一定要仔细看好到达时间选择合适的班次。火车站的志愿者告诉笔者：只要购买了某一场比赛的门票，就可以预定前往相应城市和从该城市离开两个班次的车票。但是目前网站上存在一些问题，只能预约前往或离开的其中一列，志愿者说，他们已经接到不少关于这个问题的投诉，很快将会解决……
作者：笛子，Ginix
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