黑榜 “奔驰加塞事件”持续发酵，奇瑞借势营销翻车
近日，一起行车加塞事件引起热议，奔驰车主被指控恶意加塞且暴力威胁七旬奇瑞车主。奇瑞借机营销，向己方车主“献殷勤”，不仅为其提供定损、维修服务，还提供了一辆代步新车。这本是展现人文关怀的暖心之举，但为何奇瑞营销不成反陷舆论风波？
首先，奇瑞面对社会冲突事件时，未知全貌就贸然站队。随着进一步调查，发现奇瑞车当时的驾驶人并非网传的七旬老人，而是一名成年男子，且奇瑞车主为博取同情多次发布具有误导性的信息。有网友对此行为表示了反感，不崇尚暴力，但更讨厌阴损和欺骗。由于奇瑞在初期过早地介入并表明立场，导致公众对奇瑞车主的负面印象蔓延至奇瑞本身。
其次，奇瑞营销方向上的偏差，未能及时发现并解决不利于其形象的矛盾。面对自身产品被一拳砸出坑的争议时，不仅未想办法消除公众对其质量的质疑，还在定损时给出高价，进行了一波反向宣传。
最后，奇瑞还被质疑对己方车主的援助超过正常范畴，除了提供物资援助，还公然发声支持，发布“我们的车主奶奶，我们自己宠”“奇瑞法务部不是吃素的”等言论，不仅有蹭热度之嫌，还疑似利用企业力量偏帮一方，打压普通百姓，损害了企业的公众形象。
奇瑞此次失策是品牌营销在流量时代的一次迷失，只顾着“快回应”，却忘记了“慢思考”。面对此类受到广泛关注的负面事件时，品牌营销不仅需要迅速反应，还需要深入思考和审慎决策，
避免错误、过度干预，盲目博取关注。
—唐诗琴
黑榜 “全球唯一新能源零自燃”引争议，极氪营销风波不断
近期，极氪汽车发布的“全球唯一新能源零自燃”宣传海报引发了网友的广泛讨论。其中，阿维塔汽车更是直接转发了该微博并对此提出了质疑：“没有调查就没有发言权，全球唯一新能源零自燃，调查了吗？”
极氪此次将“零自燃”作为营销卖点，看似抓住了消费者对新能源汽车安全性的需求，然而这一说法本身并不严谨。同时，极氪此次与竞争对手的对比，也有违广告法的相关规定。
无独有偶，极氪 X曾因自称“20万元以上紧凑车型中国品牌销量冠军”，而遭网友群嘲“只要定语够多，谁都是冠军”。此外，极氪007也曾因在新车宣传片中与特斯拉比拼零百加速时涉嫌作弊，被网友戏谑为“反向给特斯拉做广告”
极氪近来的频频翻车，暴露出其营销存在的不足。极氪在产品宣传过程中，过于追求差异化与独特性，结果可能导致夸大其词。同时，极氪在强调产品特性之外，没有顾及与用户的情感连接。这种营销方式在消费者看来更像是一种自嗨，这也使得品牌陷入了“有了噱头，却没看头”的境地。
品牌在营销时，若为博人眼球而一味地玩文字游戏甚至拉踩竞争对手，长此以往，只会适得其反。品牌在营销过程中应该注意真实和诚信，通过自身的实力以及真诚的态度来赢得消费者的信任与支持。
—洪鑫榆
黑榜 华与华再陷风波，丰茂烤串 logo撞车日本博多串烧？
近日，有网友发现华与华为丰茂烤串设计的 logo与日本博多串烧的 logo颇为相似。丰茂烤串 logo应用于2022 年，logo将丰茂品牌中的“丰”字与“串”字相结合，并嵌入眼睛元素。日本博多串烧也是“串”字符号加眼睛元素，只不过颜色、形状等一些细节不同，但早在2018年日本博多串烧店就创立了该 logo。
据华与华对丰茂烤串 logo的介绍，“串”字发展至今积累了五千年的文化原力，是烧烤品牌能够发射的最强的信号，而添加的视觉强制性符号—眼睛，能让刺激信号能量最大化。虽然华与华为丰茂烤串打造的 logo确实推动了品牌传播，但两者设计创意相似度过高，很难不让大众质疑是以日本同行的 logo为设计原型。
华与华并不是第一次陷入设计风波。之前为七猫免费小说设计的 logo一经发布就被网友疯狂吐槽，被指抄袭天猫的 logo；为衡阳市设计的城市 logo被指抄袭国外品牌 Tele Atlas；为得到APP设计的 logo被指与美国莱斯大学 logo相似。华与华这种似抄非抄、似像非像的操作甚至被网友诟病为：超级符号要沦为“抄”级符号了。
华与华的超级符号所崇尚的是实用主义，它将品牌信息直接转化为具有冲击力的符号，但随着受众素养的逐渐提高，他们乐于了解品牌价值观，希望看到更多的原创设计。
—彭星荟
黑榜 极兔速递力挺梅西引争议
近日，梅西缺赛事件发生后，极兔速递力挺梅西，一句“极兔不缺资源”引发大众不满。随后，极兔速递股票大跳水，暴跌超25%。
极兔速递在2022年11月邀请梅西为全球品牌代言人。在梅西缺赛事件发生后，一些网友希望极兔速递更换代言人。但昵称为极兔速递的抖音账号反驳网友，称“极兔不缺资源”，似乎对网友的要求嗤之以鼻。
随后，大批用户开始抵制极兔速递。面对负面舆论，极兔迅速做出了回应。在其官方贺年微博和抖音官方账号“兔兔快递员”下，晒出“极兔速递回怼网友”的相关截图，并表示信息发布者并非官方账号，不代表公司立场，会继续努力，致力于为客户提供更好的服务。极兔速递工作人员也回应称这是加盟商的个人行为，已让其更改账号，删除争议言论。但网友似乎并不买账，负面评价仍在持续。
另据相关报道，随着事件的发酵，极兔合作的几大品牌方纷纷宣布与其解约，其中包括2000万粉丝的直播电商大佬倪海杉以及民营企业500强的浙江德华集团。与此同时，在香港上市的极兔速递股价也一度暴跌。
很显然，极兔速递对梅西缺赛事件及“回怼网友”事件发生后的处理并未产生较好效果。此次危机也警示企业，要关注主流价值观，重视网民的力量，谨慎进行信息传播，否则可能造成巨大的损失。
—刘娜
黑榜 品牌应远离“春山学”
近日，“春山学”作为一个热搜词占据了很多平台的热榜。“春山学”是对2024年央视春晚《上春山》歌曲表演中一明星疑似临时换服装和抢占 C位以突出自己的抢风头行为的调侃。
事实上，“春山学”现象在品牌营销中早有出现。在信息巨量的时代，快速提升品牌知名度并非易事，有时砸下真金白银也未必有多大效果。于是，很多品牌在强大的流量诱惑下，已经把流量作为判断一个品牌是否成功的标准，甚至认为“黑红也是红，不怕有争议，就怕没人理”。正因为如此，就有了品牌通过犯错来博眼球。
此前，宝洁因发布“女人脚臭是男人的5倍”的广告，不仅仅受到了全网女性消费者的唾弃，也面临70万元的罚款。这样低俗的表达，归根结底还是因为品牌过分追求所谓的流量而致。另外，五个女博士利用“女博士”噱头贩卖容貌焦虑，Ulike以“没有蓝宝石，我不脱”打软色情擦边球等都引起了部分受众的反感。
流量固然重要，但引流的方法是否可取更值得品牌思考。如果被流量和曝光所蒙蔽，犯下不该犯的错，即使获得一时的流量，最终也会“成也流量，败也流量”。话说回来，流量、热度都是锦上添花，踏实做品牌，从消费者需求出发推出好产品好服务，才是让自己稳赢的实力。
—喻珍
责任编辑：杨晓 | 责任校对：赵艳丽 | 审核：张旭 | 美编：丁然
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