来源:上海电视台新闻综合频道《新闻坊》

最近,家住长宁区总统公寓的蔡女士向《新闻坊》同心服务平台反映,她将自家两辆昂贵的自行车放在楼道公共走廊上,11月25日晚上8点多,她忽然发现两辆自行车不见了!

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蔡女士家两辆昂贵自行车不见了

这可急坏了蔡女士,因为这两辆自行车真的很贵!

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两辆自行车价值20多万

据蔡女士说,这两辆车加起来价值20多万!

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一辆单价13多万元,一辆单价超过7万元

所幸,车子最终找到了,原来是被物业工作人员推到了车库的杂物间里,但矛盾也就此开始······

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车被物业人员推到杂物间

蔡女士说,她和自己丈夫都是户外运动的爱好者,所买的自行车也是时下流行的碳纤维材料制成的。

自从几个月前,两人的孩子出生后,家中物品越来越多,两辆自行车也就无处安放。无奈之下,两周前,她把两辆自行车停放在了楼道里。

蔡女士:我们这是公路车,只是锻炼身体用的,日常也不用它代步,所以日常不用的时候,我们会放在家里,但是由于我们家最近在处理些东西,放不下,再加上我们本小区的治安也非常好,我们放在这里也非常安心。

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蔡女士接受采访

但当蔡女士发现车辆“失踪”后,经物业提醒,她才在小区车库的杂物间里找到了两辆爱车。但看到自行车后,蔡女士震惊了!

蔡女士:我们在杂物间里面,把这个车子取了出来,我们的车已经被杂物碰擦,造成了一定漆面受损、刮花的情况,这也是让我们经济受损。我们现在去问了下做自行车维修的人员,大概给出的报价是,两辆车的维修费用在1万元左右

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两辆车漆面受损

众所周知,楼道作为公共区域是不可以堆物的,但蔡女士说,她不知道!在此之前,物业并未做到告知义务。

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两辆车停放在楼道

而且蔡女士说,直到事发后她上网才知道相关规定,同时,她也认为,物业就算要处理她的车也应该做到轻拿轻放。

蔡女士:碳纤维这种材质,由于比较轻薄,也比较脆,很容易摔倒或触碰后,就被刮花一些漆面,也有可能存在内在断裂的情况;出了这个事情之后,我也查了相关条例,的确也有我们的责任,放在这边可能是我们的问题,这个我承认。但是出了这个事情,物业在执行层面,也没有妥善保管我们的私有物品,导致它受损,对于受损之后的事情,物业也没有给出明确的态度,也没有专门的人向我们道歉。

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图为蔡女士的两辆自行车

然而,小区物业却表示,清理之前,他们已多次通过楼道公告,以及在车辆上贴纸条、上门告知等多种形式提醒业主,不要在楼道里堆物。

但由于蔡女士作为小区租客,之前敲门多次都不在家;物业也没有她的联系方式,确实处理前没有面对面通知到她本人

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图为物业贴的公告

何绍文 上海先荣建筑集团物业管理有限公司项目经理:在楼栋宣传栏里,每个门洞的入口处张贴了相应的告示,并且在微信群中也发了告示,在清理的时候,我们也上门,每家每户去敲门,去通知,但是大部分都没有人,不在家,我们就采取在物品上面贴一张小卡片,让业主及时把物品清走;这个自行车我们也不懂,因为楼道里车辆比较多,储存的空间也比较狭小,所以统一放在一起。

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图为物业工作人员

律师认为,根据《上海市住宅物业管理规定》第56条规定,业主不能擅自占用公共部位。业主将自行车放在楼道内,该行为的确有所欠缺对于物业来说,也要在通知业主过程中,留下一定的证据,为日后维权提供方便。

杨邹华 上海申道律师事务所主任律师:物业留痕的动作除了门口张贴通知,以及自行车张贴通知以外,所有敲门的动作、微信群里的发放,都要做好留痕动作,包括视频。确实这辆自行车比较贵重的物品,在清理过程中,应当轻拿轻放。

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律师接受采访

记者:计青牧

摄像:吴振华