网易科技2007年3月27日北京报道 全球IT服务业老大IBM公布了主题为“执行·创新·卓越”的2007年中国战略。IBM全球信息科技服务部目前已经拆分成为三大部门，在中国战略上面，IBM强调了服务产品化，以及卓越执行才能成就服务价值。

IBM服务部门经过重组之后重新亮相，三大部门分别是，负责顾问咨询的全球咨询服务部、负责IT业务建设实施的信息技术服务部，该部门包含负责售后服务的蓝色快车，以及负责综合资源的整合运营部。IBM大中华区副总裁、全球信息科技服务部总经理张烈生，将崭新的IBM全球信息科技服务部2007年在华的发展战略，归纳成四个数字“4－3－10－1”。

回顾IT服务市场的发展，张烈生认为可分为四个阶段，从最初的售后维修服务，逐步走向基础架构服务、IT优化服务，以及IT创新服务。张烈生指出，中国企业的CIO正面临着四大严峻挑战，即：保持IT基础架构和业务战略的一致，实现业务的灵活性和业务模式创新；保证信息系统高可用性，使IT基础架构适应业务变化，以降低风险，并增强对法律、法规的遵从；优化IT，以保护IT投资，实现IT回报最大化；增强IT，以满足业务复杂性和企业内外协作的需求。

针对这四大挑战，IBM将从顾问咨询、建设实施和运营维护三个层面为CIO提供端到端的服务和解决方案。

同样，IBM将原本看起来比较“虚”的服务，具体成为十条服务产品线。

张烈生表示，目前，IBM已从全球到中国，全面推出了涵盖从IT策略与基础架构咨询服务、数据中心及智能化集成服务、中间件服务、服务器管理服务、数据与存储服务、网络服务、办公室系统支援与终端设备服务，到企业IT安全服务、业务连续与灾难恢复服务和技术维护与支持服务等十条服务线。（文/张京科）