侨兴近日将推出499元的188型新款手机,侨兴手机掌门人为此发表了主题为“侨兴作为生力军如何应对新时期的竞争和挑战”的讲话。以下为讲话全文:

早上好,欢迎大家来到惠州,我们在这里又见面了,在去年六月份我们获得牌照后,邀请了媒体到侨兴参观,今天再次邀请大家过来,主要还是跟大家见面。侨兴在拿到手机牌照后已经经营了半年,侨兴昨天举行了2007年全国经销商大会,我们将去年出现的问题以及不足进行了总结。

2007年侨兴要将手机推向高点,因此有必要跟媒体见面,欢迎大家来到惠州,欢迎大家来到侨兴。今天,我回顾侨兴过去的一些情况。2006年侨兴的工作定位是产品年,去年我认为侨兴做得比较充足,销售量越来越大,对去年产品的规划和销售还是比较满意的。

今年的定位是品牌经营年,如果国产手机要提升,要达到一个高度,不是向小厂家看齐,而是尽量的向大的品牌,例如海外的品牌诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信等看齐,说到经营品牌,必须要具备一些提升的条件,因此必须具备网络的资源,本次会议来自全国的经销商有300多个,而且今天与会的经销商代表都是比较大的核心的经销商。

通过,本次的会议,我们在渠道和网络方面,侨兴在全国的网络基本上没有空白,为什么这么说?我们在国内的营销网络方面有两种模式,一种是通过省代,在薄弱的省区没有做省代,而是直接的做地代,从而弥补了一些空白。广东省每个地区都有一个地带,没有省级代理,因为广东的竞争是非常激烈的,这样做,就填补了空白。

去年在手机上刚起步,也赚了一点小小利润。所以今年给经销商不多不少的奖励,通过自己的运作,包括良性的操作,库存长期用B2B的模式,就是定单生产的模式经营。因此,我们的库存基本上是零库存,这样就避免了价格波动,例如不好卖的时候,库存积压,导致产品重叠,以至于出现价格浮动。

普通话机在深圳我们有两个团队,一个是专门负责国内的研发,还有一个就是负责海外生产的开发。因为国外的标准跟国内是不同的,一个团队要开发两个频率不同,标准不同,软件应用都不一样的技术,这个团队一年开发二、三十个项目,一不小心,如果海外定单只有五千台就完了。我们是先给海外试销,之后才开始生产订单。国内的情况是不同的,开发一个产品就是十几万台,所以大家都愿意开发国内的,国外有一个好处就是运营商,而且生命周期比较长,也不要求款式变化很快,不想国内款式和速度更新快,因此我们将开发、研发是分开的。一块是国内的,一块是海外的。

侨兴的研发是有技术优势的。研发团队为什么要分开,独立后的研发团队,危机感很强,可以研制出新的技术。如果不分开,就没有危机感,那么研发就做不动。我们分开的好处就是让他们可以独立核算,经营出来的产品可以卖给侨兴,也可以卖给外面,获得更好的利润,在这一块来说,侨兴的实力是比较强的,也是比较灵活的。

侨兴的产品

侨兴以前的做法是产品只要好就会上,因此出现了同质化的产品,所以我们就使用了项目管理,所有的产品都要统一到产品管理委员会,通过这样的方式,使产品不会出现重叠,而且也会比较适应市场的需求,这样使侨兴的产品更加有优势。

产品品质

今年我们打算投资三千万元购买测试设备,侨兴的测试中心本来是很大的,现在准备进一步地加强,为什么?

因为一个企业要走品牌的路线,最简单的就是品质,如果品质不好就无法说品牌如何好,可以销量做不上去,利润少一点,但是品质一定要好,这是我们内部的要求,也是侨兴的一种文化。

集团在品质投入和控制管理方面,投入是相当大的,有了这个作为基础和后盾,那么产品也会得到提升。为什么侨兴的手机可以卖得贵,原因就是品质好。

售后服务

我们拥有第三方的售后服务,也有委托代理商,例如卖侨兴的手机,就要承担售后服务,因此售后服务网扩张得非常迅速,今年已经达到了2000多家,包括合作以及授权的,消费者的产品出现了问题后,五天内就要将手机返回给消费者。如果手机回到侨兴的话,我们就要送一部新的手机给客户,这方面我们做得比较快,投入也比较多。

内部管理

如果一个企业是一个老板说得算,那是就不行的。一个企业是一个团队,需要各个部门分工协调。侨兴就象一支球队,如果没有配合就打不好比赛,因此我们在管理上,各部门都发挥各自的优势和潜力,我们提倡的是团队的搭配。

因此侨兴的管理跟其他的公司是不同的,如果在国内都无法跟其他的国产品牌相比,那么我们怎么跟其他的海外品牌相比,我们感到了自身的差距,所以我们就要迎头赶上。我们的团队是比较年轻的,碰到压力、挑战,但是我们的运气比较好。因此,侨兴的各个团队要配合,不是单独的做,而是相互协作,例如开发部门要配合,采购成本如何降低,供应链如何稳定,这就是配合。

销售如何回笼资金,如何让企业运转得自如,这就要加大采购、提升销量。我认为在座的各位都比我更加的清楚,侨兴的管理有很大的提升,跟以前很不同。以前的模式就是单干,我在的时候就认真,不在的时候,就不认真,这是几年前的情况。

我认为侨兴在2006年的提升是相当快和相当大,2007年侨兴应该如何走。我们将2007年定位为品牌营销年,所以就要在品牌上进行投入,并不是广告投入就可以的。有一些东西不是靠广告的,例如减肥广告,请明星做广告,不是也给抓了。你的产品不好,别人就不会接受。因此,我们是全方位的做,从我们的渠道开始,做好做强。而且网络也要提升凝聚力和忠诚度,例如经销商都是跟着侨兴走了十几年,最少的也有三、四年。

侨兴今年是用组合拳进行的,每个区域,例如三、四个省进行大型的投入,例如广告投入,比较针对性的做,例如东区、西区、北区,将势头炒起来。让老百姓知道侨兴是很好的手机品牌,这是宣传方面的投入,包括终端。我们今年会在中央投放广告,也希望各位媒体为我们宣传,将侨兴的优点宣传出去。

我们还有一个优势,经销商的地面优势很强。我们在媒体上做了电视购物,就象以前非典一样大家购买板蓝根一样,这种模式是一个村一个村的购买,所以我们生产供应不如销售。记得夏新有款A8出现过这种冲突,从此后就没有这样的情况。我们会结合地面、电视购物这种空中的模式以及运营商的配合、合作,让消费者有冲动和购买的欲望,从而吸引和提升侨兴的销量。

今年是侨兴的品牌年,我认为量是可以做起来的,而且也是做好的。对此我们有信心,今年第一季度的开头是非常好的,所以我们对今年的销量是非常有信心的。