“久违了。”易趣网CEO王雷雷走上讲台后说出了在新闻发布会的第一句话，此前，他已有8个月未在媒体面前亮相，在这期间，易趣在C2C领域的市场份额在不断下滑，用户的大量流失甚至引发外界对于易趣前景的种种质疑。

讲台上的王雷雷表情轻松，甚至没有使用预先准备的讲稿。“今天新的平台和团队都展现在了大家面前。有人问我们过去8个月都在做什么？实际上这8个月来我们一直在同易趣配合，整合他们的团队。易趣曾经拥有高达90％的市场占有率，但是近年来不断被吞噬至10％，因此如何恢复这个团队的信心至关重要。易趣通过开发新平台来激励员工使他们重拾自信，这是最基础的保证。”王雷雷如是说。

2003年美国eBay斥资1.8亿美元收购国内第一家C2C电子商务网站——易趣网，一举成为拥有90％市场占有率的C2C巨头。然而在随后的3年中，其市场份额不断被竞争对手残食，到2006年时，eBay易趣的市场份额已从90％下滑至20％。当初毫不起眼的竞争对手淘宝网此时在国内C2C领域已一家独大，拥有高达72％的市场份额。

2006年底，独木难支的eBay易趣选择与TOM在线成立合资公司，eBay投入4000万美元，TOM在线投入2000万美元，其中TOM在线持股51％，eBay持股49％，由TOM在线CEO王雷雷出任易趣网CEO。

新公司的成立并没有成为C2C市场变局的前奏。在合资公司成立后的8个月来，易趣在经历了海底光缆等一系列事件后，用户不断流失，其市场份额也由20％跌至接近10％。

这8个月的时间中，王雷雷一直选择了沉默。直到2007年8月30日，王雷雷才再次出现于媒体面前，并发布了新的易趣交易平台。

在王雷雷看来，易趣失败有很多原因，例如由于服务器放在美国导致用户访问过慢。此外在交易过程中，对用户的响应速度也并不极时。他认为，这些原因直接导致了易趣的失败。

谈及由于海底光缆的地震阻断导致用户流失时，王雷雷向网易科技表示，对于这些流失的用户，是不可控的。因为在整合初期无法一蹴而就的解决这些问题。不过现在完成整合后，他将更加注重平台的稳定和完善。

为此王雷雷制定了三个目标，首先是新易趣平台的衔接；其次是9月开始尝试新的推广方式；第三个目标则是希望通过这些努力在第四季度实现多会30－40％的市场占有率。

“目前来看第一个目标已经实现。未来主要将实现剩下的两个目标。过去易趣总是强调收费服务，这次我们则强调了针对普通卖家的免费服务，这也是本土化的表现形式之一。做电子商务，我现在是小学生的心态，一切都要学习。”王雷雷在接受采访时向网易科技透露。

未来通过大的市场活动去创造规模效应，这是目前的当务之急。王雷雷介绍说，以前外界总是看到易趣烧钱，针对这点未来也会进行改善。由于电子商务需要不断的积累，而不是爆炸性的增长，因此以后易趣会更加注重口碑营销。

王雷雷认为，易趣新平台的亮点在于页面设计和交易流程更加贴近国内用户的使用习惯。在用户认证、安全支付、信用评价等方面也进行了很多实用的升级。通过采取手机认证和银行实名认证的方式进行交易。卖家只要输入个人姓名和手机号，就会立刻通过发送到手机的验证码得到认证，这种认证方式可以让用户马上成为易趣卖家。

“凤凰涅磐，遇火重生”是王雷雷多次提到的词语，在他看来，如今的易趣就如同一个凤凰，在经历了种种艰辛之后，新平台的发展将标志着易趣的重生。

“以前无线的虚拟服务TOM都能做好，现在涉足电子商务是涉及到了实物。也一定能够找到好的商业模式。”王雷雷低下头，这句话像是在对自己说，又像是在对现场的每一个人。

作者：方堃