文/王哲

北京数码视讯科技股份有限公司秉承服务至上的理念，率先在广电同行业厂商中开通800客服电话，标志着数码视讯在服务及时性和高效性上又上了一个新的台阶，业内人士分析，数码视讯此举将带动行业内其他企业陆续开通800服务，提升自身服务水平。

800电话在国际上被称为Freephone（免费电话）。它最主要的特色是话费全由受话人支付，成为众多企业向客户提供免费服务热线的主要方式，是极具现代营销理念的一项电信业务。国内800电话全称国内受话人集中付费业务，无论拥有800号码的企业有多少分支机构，也无论各个机构分布在国内的什么地方，均可由唯一的号码控制，即800*******，这样可方便广大客户记忆，提升数码视讯的服务力度。

数码视讯800免费客服电话的开通，延续了数码视讯为客户提供7×24小时技术支持的周到服务，以及在各省会城市设立办事处，提供售后服务的优良服务作风，作为中国最大的数字电视软件及系统提供商，数码视讯客户服务体系会像其产品系统一样，越来越贴心！2008年，对于数码视讯来说是收获的一年。凭借专业的实力，数码视讯在国内CAS市场实现全面突破，市场覆盖率跃居第一位，占全国70%的市场份额。大规模发卡突破1000万张，占全国19%的市场份额。在国内十大整合省网全面应用并成功进驻广东、浙江、江苏等沿海发达省份，与上海文广成功签约首个移动多媒体数据广播CAS系统，并成功签约南美及南亚运营商，打入国际市场。数字电视硬件前端设备市场占有率连续六年保持第一。在此基础上，公司又成为国内第一家CMMB全平台提供商，并已在全国范围内建立起完善的CMMB售后服务网络。这些骄人的成绩，正不断鞭策数码视讯人继续拼搏创新，开拓未来。