播思通讯CTO饶宏&中国惠普副总裁邵冬
网易科技讯 9月18日消息，2009年中国国际信息通信展览会于9月16日至20日在北京中国国际展览中心(新馆)举行，网易科技作为大会官方合作媒体将为您进行全程报道，今天是展会第三天，在3G应用与开发商大会上，中国惠普副总裁邵冬表示，随着中国3G的发展，融合将会被越来越提上日程。
以下为演讲实录：
邵冬：非常高兴，今天也有这样的机会到会场来，非常感谢会议给我们这次机会，让我们能够代表惠普给大家介绍一下惠普在3G上做了一些什么样的事情。今天我发言主要是代表惠普给大家介绍一下惠普的产品服务，在3G移动运营来讲我们在做怎么样的事情。我发言的主题是“借势中国3G，实现融合愿景”。
我相信惠普是业界最早在“融合”愿景的厂商之一了，惠普在移动的领域也有超前的洞察力。早在2000年的时候就发布了“融合”的愿景，惠普在融合的愿景意味着数字、通信、领域及技术设备的融合。惠普认为在3G的应用将深刻地改变人们在生活、工作的方式，让随时随地的互通、互联成为了可能性。
大家可以看到，3G是由大的部分组成，惠普作为终端厂商，再加上软硬件的厂商，包括了娱乐、信息，然后和一些视频网络，再加上一些网络系统，形成了一个移动的时代。惠普希望帮助人们可以随时随地地连接到自己想象的方面去。无论是人、信息、娱乐，都可以通过我们的终端产品，加上软件、加上网络，深刻地改变我们在生活、工作上的一些方式。
相信可能在座的各位有很多都是从这四个方面展开看一下惠普在这四个方面的核心实力在哪里。首先最全面的产品和服务如何成为一种可能性，主要包括了三个方面：第一，惠普不用说大家最了解是具有一个最全面的产品线的IT厂商，主要是包括了终端产品，包括了它的后端的一些这里非常形象地给大家介绍一个最全面的产品和服务，不用讲惠普的谈到创新，这是我从创新方面可以看到很直接的产品技术的方面，我们有INNOVATTION&Design的概念，包括我们的BPC瘦客户机，我相信更多人体验了时尚、节能、环保，以及包括更功能性的针对个别产品上的应用。惠普通过业务智能和领先的数据中心上面，把全新的交叉设计，通过不同的通讯网络和无线网络的桥梁。这是从创新方面来看。
谈到惠普金牌售后服务，惠普的服务网络已经在全国设立了包括480个服务网点，覆盖了700多个城市。我们在地市级基本上是百分之百的覆盖的，在惠普公司还为3G上网本的项目启动了售后专项的服务热线，包括800、400，专门针对3G产品的服务热线。最佳运营商合作的经验，为中国融合实践提供了基础。惠普和中国运营商长期保持了良好的合作关系，通过双赢的模式，扩大了合作和目标客户做了很多的事情。包括惠普最早跟中国电信合作，将电脑和宽带捆绑的项目，像最早最大的项目也做得很成功。在全新的营销模式战略上取得了非常鲜明的领头羊的作用。
惠普多样化用户的接触点，包括惠普将把握3G运营，继续深化运营商的合作，引领消费者，掌控个性3G生活，都是我们将来在推动多样化，用户接触等方面都可以做很多的事情。
谈到3G，我相信我们一定要做在很多方面的合作经验，这张图可以给大家看到刚才讲了惠普在移动的项目，我们在移动市场上取得了战略第一。特别是在一些亚洲的大的市场，包括在日本，包括在新加坡和一些其他的市场，包括在欧美的市场上，我们可以与当地的移动运营商进行了很多不同模式的经营上的推动作用，因为这是根据不同的国家本土运营商的一些特点，我们给他配合做。包括在亚洲市场上，我们跟固定电话网和运营商做了很多通过打包式的服务和灵活计费的模式，帮助了运营商实现了增长。
比如说在欧洲市场上，我们和移动运营商推动了多个服务领域内用户忠诚度的提升，这是在我们的欧洲市场扩大我们在移动运营商的份额。而且在运营商实现综合的计费方案方面，包括预付帐户充足服务方面，我们都做了很多的工作。
比如说市场宣传方面，我们在城市最繁华的广场，我们举办销售场、现场展示并办理业务。平均每场有几千名客户到场参与，超过数万人的流量，我们在一些城市包括当场客户购买产品这也是有的。包括惠普有科技卡车，我们利用惠普的高科技卡车，开到各个城市。结合交易展，让惠普科技来到客户身边，提升惠普的品牌和产品认可度，这是我们把移动的产品通过移动的营销模式深入到不同的城市去。利用惠普的呼叫中心，我们在挖掘潜在客户方面也起了非常好的作用。包括在墙体广告、户外广告上，我们随处可见户外广告以最直接的方式让消费者认可，这是市场宣传方面。
在销售渠道方面，我们在了解各自的需求基础上，提供了多层次的渠道，增强给客户的接触点，从而带来最佳的客户体验。这里面表现为四个方面：比如说在线沟通，通常惠普的网上商城，淘宝旗舰店都是在线的沟通。在零售店面我们漫步全国各层级城市的数千家家用、商用的店面。在商用渠道上，我们全国有近万家经销商，通过商用的渠道推动营销。在线下的市场营销活动上，我们在店面在校内进行了暑促、寒促，我们很多不同的方面都是在不同的销售渠道方面，我们增加在线上的、零售上的、商业渠道上的线下的推广活动。
在这里，我们一贯认为3G技术在中国全面应用，为惠普实现融合愿景搭建了一个平台。惠普凭借融合愿景及优势成为运营商合作的最佳选择。惠普将助理运营商增加利润收入，提升运营效率，简化下一代通讯基础设施的建设及部署。惠普希望将最大化“融合”为用户带来收益。惠普将助理企业发展，管理移动应用，改善客户及员工的体验，提高运营项目。针对消费者来讲，
惠普将继续发挥领导力资源，通过3G的策略在中国融合的实现，我们希望3G的产品不仅仅局限于上网本，在座的各位可以看到在不久的将来我们不仅推出上网本，还包括了其它的移动的产品，以配合我们3G在不同领域上的发展。惠普将会支持运营商未来无线通信技术的演进，并与下一代LTE的技术兼容，包括针对中国行业用户及消费者在无线互联网应用方面，都希望起到非常好的作用。惠普通过融合理念实现，继续在3G时代成为移动行业的领导者。
相信3G尽管在中国来讲是新鲜的行业，大家知道2009年刚刚出台，尽管3G的项目在国际上是相对非常成熟的一个技术，但是在中国来讲我们还是一个新兴的行业。
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中国惠普副总裁邵冬在接受网易科技采访时表示，惠普在软件方面的实力也是不停的成长，已经成为世界第五大软件厂商之一。
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