网易科技讯 2月12日消息，互联网统计和市场调研公司comScore日前发布了《2012美国数字前景聚焦》报告。在该报告中，comScore对2011年社交媒体、搜索、网络视频、数字广告、移动互联网和电子商务等主要互联网细分行业进行了总结与回顾，并对2012年美国互联网市场的整体发展走势做出了预测。网易科技节选重要观点和数据进行了翻译，看看这些现状和趋势对互联网行业的未来有什么影响：
该报告主要内容如下：
摘要
Facebook引领社交网站重新定义线上线下沟通交流
社交网站用户持续增加。网络社交在人们生活中所占的比重越来越大，重新定义了线上线下人们进行社交互动的方式。2011年年底，网络用户花费在社交网站的时间占总上线时间的16.6%。社交网站有望在2012年超越门户网站成为最热门的网站类型。Facebook作为变革的主要推动力，持续引领这一网络用户行为的变革。2011年，以用户在线时间为准，Facebook可说是最大赢家。
微软必应在搜索领域取得进展
在美国搜索引擎方面，尽管谷歌仍占据优势地位，2011年表现最抢眼的却当数微软必应。2011年年底，微软必应首次超越雅虎成为第二大搜索引擎。这一突破性进展部分得益于2011年初必应整合Facebook用户数据的举措。尽管谷歌仍占有2/3的市场份额，必应已获得15%的市场份额，同时也在帮助雅虎保持其15%的市场份额。
在线收看视频热潮标志视频生态系统变革
2011年，越来越多的网络用户选择在线点播视频。这预示着在收看视频习惯方面，美国正面临一场新的变革。获取和收看视频变得越来越方便，不受任何方式、时间、地点的限制，观看视频的用户越来越多。2011年底，平均每天有约1亿美国人在线观看视频，与去年同期相比，日均收看人数增长了43%。2011年12月，视频流的数量增长到435亿，增幅达44%。
数字媒体广告业蓬勃发展 责任明确更显必要
2011年，品牌广告商在数字媒体方面投入的广告费用持续增长，美国网络显示广告收看次数达到4.8万亿之多。受这一趋势的影响，数字广告业生态系统的透明度和责任明确问题亟待改进。这预示着一个新时代的到来，要推动数字媒体广告业发展到一个新的层次，数字宣传的核准十分必要。
智能手机及平板电脑催生"电子杂食者"
智能手机与平板电脑的崛起给数字媒体消费带了重大变革，改变着人们获取网络内容的方式、地点及频率。这场数字设备互动领域的变革催生出"电子杂食者"（原文为“digital omnivores”，指在日常生活中会通过不同的电子产品——如手机、平板电脑等——访问网络、获取信息的人群）。2011年，绝大多数的手机用户通过手机消费媒体内容，这是手机由通讯工具向消费工具转变历程中的一个重要里程碑。2011年年底，超过8%的流量是在非传统网络的设备中产生的，智能手机和平板电脑正是其中的主力军。
电子商务强势反弹
在经济形势不确定的大背景之下，2011年电子商务零售业强势发展。较去年同期相比，全年实现两位数的增长，大大超越实体零售业的增长幅度。总体而言，消费者心态仍然比较保守，但受价格及便捷性的双重影响，越来越多的消费者倾向于网络购物。2011年，全美电子商务零售业及旅游相关业务总额增长至2560亿美元，较2010年上涨12%。
分类报告：
网页访问量
谷歌访问人数最多，但Facebook用户在线时间最长
尽管谷歌仍是美国访问量最高的网站，2011年12月访问人数达1.87亿人次，Facebook在用户在线时间方面仍遥遥领先，占到全年总在线时间的14.6%。谷歌收购YouTube后，用户在线时间增长，达到网络总在线时间的10.8%，在这方面仅次于Facebook。雅虎位列第三，上线时间占到8.6%的份额。这种转变标志着用户正从传统的门户网站向社交网站和娱乐性网站转移。
各大网站用户在线时间份额
社交网站份额紧随门户网站
尽管美国网络市场总体上已趋成熟，网络消费者的行为模式仍在持续转变。网络功能已慢慢由早期的信息查询转向为更多地指向娱乐休闲内容。网络用户行为模式的一个重要转变即花费在门户网站的时间越来越少，与此同时，花费在社交网站的时间越来越多。雅虎、MSN以及美国在线（AOL）等传统门户网站的领地被Facebook及其他社交网站逐渐蚕食。越来越多的美国人上线时最先登录的网站为上述社交网站。而门户网站的主要动力邮件服务、即时通讯服务以及主页等用户在线时长持续减少。以12月为例，用户在线时长方面，门户网站占到16.7%的份额，社交网站以16.6%的份额紧随其后。照此趋势，社交网站很快就会超越门户网站。另一方面，涉及电视、音乐、视频、娱乐新闻等内容的娱乐网站所占的市场份额也持续增长，用户在线时长占到13%的份额。与此同时，网络邮件所占的市场份额首次下滑到10%以下。
门户网站方面，用户在线时长份额下滑最多的服务类型当数即时通讯（下滑40%）、在线征婚网站（下滑26%）、天气查询（下滑23%）以及招聘搜索（下滑21%）。即时通讯及在线征婚网站的用户持续流失，用户不断转向其他通讯途径，例如：社交媒体及移动通讯工具等。天气查询服务受这种转移影响最大，越来越多的用户转而使用手机查询天气。与此同时，招聘搜索网站已不复2009年和2010年的辉煌，当时的失业率达到9%以上。
主要类型网站访问时长份额
网络邮件服务使用率持续下降，预示传统网络消费内容变革的到来
网络邮件服务使用率的下滑最明显是在12-17岁以及18-24岁两个用户人群中，下滑率分别为31%和34%。这两个年龄段的用户群中，越来越多的人转而使用手机邮件服务。去年一年，这两个用户群使用手机邮件服务的频率都实现了两位数的增长，特别是18-24岁年龄段的用户群，增长率达32%。
社交网站
Facebook仍在社交网站市场占主导地位，在此背景之下，其他一些热门社交网站展开激烈角逐。2011年6月，LinkedIn首次超过Myspace跃升全美第二大社交网站。此后的下半年，LinkedIn与Twitter展开激烈角逐。12月，Twitter赶超LinkedIn，以3750万访问人数高居榜单亚军的位置，而LinkedIn凭借3350万访问人次屈居第三。Myspace以超过2400万访问人数苦撑第四，一些社交网站新秀紧追其后。
在用户在线时长方面，Pinterest 及Tumblr也有十分亮眼的表现。Facebook每月人均访问时长高达7小时，Pinterest 及Tumblr是其余两家每月人均访问时长达到1小时以上的网站。但值得指出的是，Twitter及Google+等其他社交网站用户在线时长也可能引来强劲增长，其用户通过手机、第三方软件等访问网站的时间有望增长。
Pinterest的成功使数字世界见证了社交行为新潮流的萌生。一直以来，社交网站市场的一个重要特征为其基础社交图谱，当中的联系节点为个人用户，但Pinterest提供了一种新的图谱构建方式。在此新模式中，共同的兴趣成为联系的出发点。2012年，以共同兴趣为基点建立的社交网络必将在此领域引发热潮。
搜索
谷歌持续高居榜首，微软必应紧随其后，位列第二
2011年，谷歌仍然盘踞核心搜索引擎榜首，占到总搜索量的65.9%，占据了近2/3的市场份额。但2011年最引人注意的还是微软必应。12月份，必应首次赶超雅虎，位居榜单第二的位置。2011年，必应持续稳定发展。截至年底，必应所占市场份额达到15.1%，与去年同期相比，增长了3.1%。12月，雅虎以14.5%的搜索量位列第三。Ask Network及美国在线（AOL）分列第四、第五，搜索量所占份额分别为2.9%和1.6%。
搜索引擎间的激烈竞争为2011年搜索市场增长的主要推动力
随着网络规模及复杂性的持续增加，在提升网络实用性及价值方面，搜索扮演着日趋重要的角色。总体而言，美国搜索市场已渐趋成熟，但其增长率仍维持在两位数。2011年美国搜索市场实现了11%的增长，主要受搜索用户及每搜索用户搜索数量的增长推动。谷歌搜索词数增长了10%，主要受每搜索用户搜索数量的增长推动（增长7%）。必应在此方面的增长达到40%，主要受搜索用户（6%）及每搜索用户搜索数量（31%）两方面的增长推动。随着美国网络搜索市场的进一步成熟，搜索量的持续上升将取决于每搜索用户搜索数量的增长，最终关键在于搜索引擎终端能否提供高质量的搜索结果。
在线视频
在线观看视频的用户增多，点播频率更高
2011年，美国人在线观看视频数创新高。2011年，在线观看视频的日均人数超过1亿，较上年增长43%。2011年12月，视频流的数量达到了435亿，同比增长44%。在线观看视频的习惯方面，一个主要变化是美国人越来越倾向于收看更长的视频。截止至2011年年底，平均每个美国用户观看了239部视频（增长了37%），其中每部视频的观看时间从5分钟增至5.8分钟。这些数字表明，视频市场在规模及密度方面均实现了健康发展。
视频广告继续增长
视频广告在2011年继续保持增长，吸引更多广告商的亲睐。电视在此方面的劣势在于：广告与电视节目的比例需维持在一定水平，否则会流失观众。12月，视频广告总数增长到71亿，与去年同期相比，增幅达20%，但视频广告数占视频总数的份额增幅稍缓，仅从12.8%增长到14.1%，这一比重最终取决于用户宽容度及付费视频服务受欢迎的程度。
数字广告
显示广告印象数至少达10亿次的大品牌广告商在2011年的每个季度均出现增长
过去几年，随着广告技术、创意和确定目标功能的重大提升，显示广告领域发生了迅猛的变革，为广告商和发行商带来更多的价值。随着广告营销的改进，显示广告覆盖更多的消费者，在线显示广告市场将呈现持续增长，其地位将仅次于搜索营销。
Facebook在线显示广告印象数份额达27.9%
显示广告领域的增长和创新的众多受益者包括网络发布商。在美国，Facebook是2011年发布显示广告最多的公司，印象数超过1.3万亿次（市场份额为27.9%），为排在第二位的雅虎的两倍多。雅虎显示广告印象数为5290亿次，微软凭借超过2150亿次的印象数紧随其后。排在第四的是谷歌，其1739亿次印象数主要来自YouTube。Facebook上的广告结合了搜索广告很多的特性，如细分目标、小广告形式和自主购买，为很多想整合搜索和显示广告的广告商提供了独特的产品。
美国十大在线显示广告商
2011年，大品牌广告商持续加大了在数字广告的投资力度，其标志为：显示广告印象数至少达10亿次的大品牌广告商2011年每个季度均出现增长。2011年第四季度，有145家广告商的显示广告印象数超过10亿次，该数字较2010年第四季度增长了38%。同期显示广告印象数至少达30亿次的广告商数量从26家增加至46家。大广告商增加数字投资表明，他们越来越喜欢通过数字广告这种形式，向目标受众展开有效的品牌营销。
显示广告印象数达10亿次的大品牌广告商数量增长状况
广告测量的调查结果令人膛目，也清晰地说明提高整个行业的透明度和责任感的必要性，这也是2012年及以后的发展趋势。
-能见度：31%的广告印象没有被人注意过，这大概是因为人们在广告加载时迅速滚动页面所导致，或者是因为他们并没有滚动到广告所在的页面底部。网站的广告可见比例并不一样，从7%到91%不等。
-地理有效性：平均4%的广告印象发布于目标区域以外，但个人营销活动的这一比例则高达15%。很多情况下，广告投放于广告产品未出售的市场，这意味着广告投资的浪费，广告有效性未如理想。
-品牌安全：在所调查的营销活动中，有72%至少有部分广告投放在被广告商认为"品牌不安全"的内容旁边，即那些内容会引起异议。这类不安全的广告投放存在损害品牌的风险，会给数字营销生态系统的所有成员造成麻烦。
-目标受众：尽管所调查的营销活动中大部分都针对内容，但也有很多是采用目标定位的。在所有采用目标定位的广告中，73%的印象数针对行为特征，而不仅仅是基于年龄、性别和家庭收入。这表明显示广告越来越多地利用行为定向，这一趋势在2012年很可能会持续。另外，所调查的目标定位广告的投放有效比例从14%到96%不等，这表明基于cookie的目标定位还存在着不足，仍仍需要提高有效性。
通过解决这些问题以及其它与数字广告投放和准确度相关的问题，该行业将能够给在线广告带来更多的价值，提升广告供需之间的平衡。随着我们增强对广告投放的理解，以及对新的广告准确投放工具的利用，行业中的所有成员对这一营销渠道将有更多的信心，促使数字广告全面实现它的潜力。
移动领域
"我们正进入一个新的数字时代，在这个时代，人们通过包括PC、电视、智能手机、平板电脑在内的各种设备来获取信息和与品牌连接。我们将这称作'电子杂食者'的兴起。"
移动设备2011年在零售业将扮演关键角色
2011智能手机发展时间节点
2011年，手机被证明是实现通讯、获得信息和娱乐的完整渠道。针对智能手机和功能手机用户手机使用习惯的调查发现，去年12月，在所有的美国手机用户中，有75%在手机上发短信，有60%用他们的手机拍照，有25%通过手机拍摄视频。随着应用数量的不断增加和智能手机的日益普及，2011年有47.6%的美国手机访问手机应用，略高于访问手机浏览器47.5%的比例。有41%的手机用户在手机上使用邮件服务，有35.3%的手机用户在手机上访问社交网络网站。
针对移动用户增长最迅猛的活动的调查显示，消费者越来越倾向于使用移动设备进行网购或获取相关信息，很多人也认为2012年这一趋势对生产商和零售商而言最为重要。移动设备在零售业的摧毁性力量，为各家品牌提供新的机遇，去通过最贴身、最为普及的数字渠道接触消费者。与此同时，它为零售商提供了不少的挑战，因为很多消费者在实体店时，会利用智能手机对商品进行比价。2011年12月，有2850万移动用户在其移动设备上访问在线零售店的内容，较前一年增长了87%，而且目前这还没有出现会在2012年放缓的迹象。电子商务相关内容的移动用户访问量去年也呈现显著增长，其中包括电子支付（上涨80%）、拍卖网站（上涨70%）以及购物指导网站（上涨67%）。
保健信息持续受到移动用户的欢迎，它成为2011年增长最快的内容类别。随着保健信心不断扩大其读者群，它去年的移动读者用户达1850万，同比飙升了134%。鉴于将有更多的移动保健初创公司进入保健信息领域，更多的传统保健信息提供商将不断提升其移动内容类别，2012年这一领域将会得到进一步的发展。
电子杂食者预示信息消费新时代的到来
我们讨论2011年的移动环境和未来时，必须考虑到正迅猛发展的平板电脑市场，否则讨论将不够完整。2011年，消费者拥有上百种平板电脑选择，最受欢迎的包括iPad 2、Kindle Fire、NOOK Tablet和三星Galaxy S。智能手机花了7年的时间用户量才达到将近4000万，而平板电脑达到这一成绩少花了两年，由此可见其流行程度，这也反映出消费者对连接的渴求。
智能手机和平板电脑的兴起，给数字媒体消费带了重大变革，改变了人们获取内容的方式、地点和频率。数字设备互动性的演变也催生了"电子素食者时代"的诞生--消费者在其日常数字生活中通过触摸各种设备的屏幕来获得内容。2011年12月， 8.2%的数字流量（网页浏览）是在非传统网络的设备中产生的，其中手机占比为5.2%，平板电脑则占2.5%，而其它连接设备的流量占比则不到1%。智能手机和平板电脑通常而言提升了传统网络活动的覆盖范围和参与程度，而地图服务和电子邮件方面，这些设备已经开始蚕食这类活动在传统网络的使用。
2012年，智能手机和平板电脑将持续普及，优化内容将会增多，因而这些设备将进一步对数字生态系统产生变革性影响。广告商和发行商如要采用多平台战略来接触如今的数字杂食者，他们就必须充分认识到传统网络、智能手机、平板电脑及其它连接设备之间的互补作用。
电子商务
电子商务零售业2011年表现强势，增长远超实体零售业
电子商务2011年强势回归 实现两位数增长
由于受到对智能手机的冲击，实体零售商信心不足。部分商家认为那是他们的噩梦。实体店仍然有消费者光临，但它们却要与互联网展开争夺。
尽管经济环境仍然存在着不确定性，但2011年电子商务零售业仍呈现强劲表现。该行业去年全年同比增幅达到两位数，远超实体零售业的增长。消费者整体上仍然谨慎花钱，但受价格及便捷性的双重影响，越来越多的消费者倾向于网购。
2011年，美国电子商务支出达2560亿美元，较2010年增长12%；旅游电子商务支出则增长11%至945亿美元，零售（非旅游业务）电子商务支出则上涨13%至1615亿美元。
数字内容订阅是2011年增幅最大的在线零售产品类别
数字内容订阅是一个主要由数字内容下载组成的类别，内容包括音乐、电影、电视剧和电子书。它是2011年增长最快的零售电子商务类别，增幅达26%。受益于平板电脑和电子阅读器的普及，电子书下载量加速增加，数字内容订阅因而获得了增长动力。
消费电子2011年增长18%，是增长第二快的零售电子商务类别，其增长主要受到廉价平板电视、平板电脑和电子阅读器的驱动。随着经济逐渐走出衰退，美国人再次对奢侈品表现出兴趣，使得Jewelry & Watches去年也有强势表示，其增幅达17%。
调查显示，去年美国人越来越倾向使用新式电子设备来网购，随着平板电脑和电子阅读器的不断普及，这一趋势很可能会加速发展。要知道这些设备还只是处于初期的发展阶段，因为其高昂的价格让不少美国人负担不起。但随着亚马逊引领业界降低设备价格，让它们进入更多普通消费者的手中，它们2012年很可能进一步驱动人们的网购行为。
团购行业起飞后趋稳
人们对团购厌倦是原因之一吗？部分消费者可能已经开始取消订阅一些团购服务。随着团购网站调整商业模式以取得可持续的发展，并缩减原来的巨额营销预算，整个团购市场正走向均衡。另外，可能会有更多的消费者通过其移动设备来进行团购，而非采用传统网络。团购公司上市后，日益需要平衡收支状况，未来一年行业可能会进一步趋向稳定。2012年，很多消费者可能会减少团购服务信息的订阅，这可能会给大公司带来更多的市场份额。2012年将会是团购行业走向成熟的一年，团购网站将为消费者改善目标定位措施，并为商家提供更好的交易优化工具，行业的所有参与者都能从中获得不错的收益。
2012年：聚焦未来
Facebook上市将提升社交网络和数字营销的影响力
Facebook计划IPO（首次公开招股）融资50亿美元，据传将获得1000亿美元的估值。另外，在2011年也有多家科技公司成功上市，如LinkedIn、Zynga和Groupon。这些证明社交媒体公司有能力实现快速增长和盈利。
这些公司大多都依靠网络效应。由于能够驱动用户的增长和参与，网络效应能为公司带来强劲的广告收入。作为美国第一大显示广告商，Facebook正致力于实现数十亿美元的年广告收入，据传它还希望利用其巨大移动流量来扩大营收。数字广告市场如今增长迅猛，大品牌该公司持续加大数字广告投资。Facebook和其它社交媒体公司在该领域将占得优势。
移动设备变革传统零售渠道
智能手机已成为消费者最青睐的购物工具，这一趋势2012年将会延续下去。
智能手机不仅仅影响实体购物领域，它们还连同平板电脑对传统的销售渠道产生革命性影响。在完成购物之前，不少消费者可能会用上数项设备，如早上上班途中在智能手机上浏览商品，接着在床上用平板电脑调查产品价格，最后第二天上班时在PC上完成购物。这意味着传统零售商2012年要适应行业的变化，就必须在消费者的整个购物流程中针对各种设备的使用制定相应的措施，以改善用户体验，否则将面临顾客流失的风险。
关注电子杂食者
2012年最具革命性的变化也许是智能手机和平板电脑的迅速流行。这些设备改变了人们获取内容的方式、地点和频率，给数字媒体消费带了重大变革。2012年，对着眼于打造有效数字战略的广告商和发布商而言，理解如今会用到多种设备的消费者，即"电子杂食者"，将至关重要。（筱语 乐邦）
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