网易科技讯 5月21日消息，据华尔街日报报道，纳斯达克承认上周五Facebook新股开盘故障致使数百万股的交易受到影响，其IPO交易系统需要重新设计。

纳斯达克OMX集团CEO罗伯特•格雷费尔德（Robert Greifeld）周日承认，纳斯达克的技术存在设计问题，导致Facebook上市首日开盘一再延迟，使得数百万股票的交易受到影响。

该交易故障，以及投资者上周五对Facebook股票的兴趣并未给人留下深刻印象，激发了人们对华尔街处理热门IPO的能力的质疑。

纳斯达克高管们表态

“这不是我们的最佳表现。”格雷费尔德说。他指出，出现故障主要是因为交易系统用于处理取消订单的设计存在问题。纳斯达克在Facebook上市前所做的广泛测试都没有检测出该问题。

上周五，由于要加紧修复交易系统的故障，纳斯达克将Facebook股票的开盘时间延迟了30分钟。在开盘的首个小时，超过两亿股股票转手，而在该充斥着不安和混乱的整个交易日，总交易量超过5.7亿股。Facebook IPO承销商们还努力护盘，避免该股出现破发的尴尬情况。最终该股收盘价较发行价仅仅高出23美分，让人失望。

上周五的技术故障使得各类投资者的订单没有得到正确的处理。部分投资者称他们因此亏钱，想要从纳斯达克寻求赔偿。

纳斯达克交易服务执行副总裁埃里克•诺尔（Eric Noll）指出，公司正“复原整个交易记录”，以确定哪些受影响的投资者应当获得赔偿。该交易所的高管们称，纳斯达克为投资者提供赔偿的计划将需要获得美国证券交易委员会（SEC）的批准。

纳斯达克此前就承接Facebook的IPO与竞争对手纽约泛欧交易所集团（NYSE Euronext NYX）展开了激烈的争夺。纳斯达克的董事会上周六就Facebook上市当天的问题举行了会议。高管们称，纳斯达克计划重新设计其IPO交易系统。

然而，格雷费尔德称，Facebook的IPO“非常成功”。Facebook发言人拒绝对此置评。

Facebook的IPO也引发了一连串关于华尔街如何履行其为创业公司融资的基本职能的问题。Facebook开盘延迟是近几个月以来号称拥有先进电子交易系统的大型股票交易所第二次遭遇技术故障。3月，美国第三大股票交易运营商巴兹全球市场（Bats Global Markets）的系统也出现了软件故障。

“市场瞬息万变，而且IPO规模又那么大。你让机器处理光速般的交易速度，没有人能够反应过来，”前纳斯达克副董事长、均富会计师事务所（Grant Thornton LLP）市场结构与股票发行顾问大卫•维尔德（David Weild IV）表示。

对股票需求过于乐观？

Facebook上市首日的暗淡表现，也使得人们聚焦关于Facebook及其主承销商摩根士丹利是否对股票需求过于乐观的问题。上周它们上调了发行价格区间，还扩张了发行规模。上市前这样的双重行动比较罕见，因为这会抑制股票需求。

“他们挤压了所有的需求，”一名参与该交易的人士称。最终发行价格定在38美元。部分知情人士说，开盘时股价在42美元左右，这表明该发行价是合理的。

据知情人士透露，上周五以摩根士丹利为首的11家华尔街银行纷纷介入护盘。作为Facebook IPO的稳定市场经理人（stabilization agent），摩根士丹利可能会通过一个名为超额配股权的工具继续护盘。但知情人士称，该银行并没计划未来使用自己的资金来支撑股价。

当天具体情况

周五早上，扎克伯格在Facebook位于加州门洛帕克的总部敲响纳斯达克开市钟，格雷费尔德也在现场。那天早上，格雷费尔德接受采访时表示，纳斯达克已为Facebook新股开盘“做好准备”。

但也就是那时候，事情开始出现问题。纳斯达克在开盘前接受订单，但交易员称，有时候投资者想要取消订单，改变价格，或者改变交易股数时，纳斯达克并没确认这些请求，让一些交易员感到混乱。

早上11点左右，纳斯达克称开盘时间将延迟五分钟，这对IPO而言并非不正常。但当11点05分到来时，还没开盘，也没关于开盘时间的最新公告，因而人们的焦虑情绪开始蔓延。

纳斯达克高管们称，上周日他们发现了一个在测试时并未预期到的问题。他们说，Facebook股票的交易量并没超过预期。但据格雷费尔德透露，由于IPO规模巨大，投资者兴趣高涨，配对买入与卖出订单以确定开盘价的过程比正常情况多花了一点时间——5毫秒，而非3毫秒。

据参与该交易的人士表示，与此同时，纳斯达克的系统收到了大量的取消Facebook股票交易或者修改订单的电子信息。由于确定Facebook开盘价比正常情况多花了一点时间，那些取消订单信息中有一些干扰了交易流程，导致重置。这使得纳斯达克高管们花了大概20分钟来解决该问题，最终将开盘时间定在11点30分。

格雷费尔德指出，多达3000万股的交易受到技术故障的影响。期间下订单的经纪人和交易员并不清楚那些交易的状态，直到下午1点50分纳斯达克发出交易确认信息。

技术故障致使部分投资者损失惨重。一些投资者称，他们早上很早就提交出售股票请求，但那些交易并未通过。到他们下午发现交易状态时，股价已经下滑，因此他们只能够以更低的价格售出股票。

其他交易员和投资者说道，他们早上提交了买入订单，但并未从纳斯达克收到确认信息，因此他们直到下午1点50分才能够将那些股票售出。(乐邦)