网易科技讯 11月29日消息，《华尔街日报》今天发表文章对苹果高管艾迪·库伊（Eddy Cue）进行了详细介绍，库伊之前是乔布斯身边的助手，如今也是库克的主要副手之一；他在苹果供职多年，如今已经成为苹果软件战略的主要设计者，为公司修复过一些软件上的错误，颇受员工的爱戴。

以下为文章主要内容：

艾迪·库伊是苹果CEO蒂姆·库克（Tim Cook）近期对高层进行重组的主要受益者之一。他之前是iTunes业务负责人，而人事调整后，他将负责苹果所有在线服务，包括Siri语音助理和Maps地图服务等。

得力助手

他在苹果已经供职了23年的时间，之前一直是乔布斯身边的得力助手，如今则掌管着电子商务、媒体等新业务领域。但在一家硬件和操作系统所主导的公司里，库伊此前似乎只是边缘人物，主要以游说媒体公司签入苹果iTunes服务而著称。

如今，这位平易近人的48岁高管已经成为了苹果软件战略的主要设计者，在乔布斯离世后缺乏产品大师的公司里在产品相关决策方面也扮演着相当重要的角色。

作为互联网软件和服务高级副总裁，库伊近期负责处理了与苹果移动地图、iCloud和iMessage引起的种种问题。他还需要管理iBooks、广告服务iAd以及拥有超过70万款应用的App Store应用商店。他曾根据自己对7英寸平板电脑的使用经历，劝诫库克及其他高管苹果应当开发一款小尺寸iPad。

上个月iPhone系统主管斯科特·福斯托尔（Scott Forstall）离职之后，库伊接手了苹果两款最新的互联网服务：地图和语音助手Siri。

该提拔使得库伊作为库克身边主要副手之一的地位得到强化，库克身边已经有数位关系紧密的顾问，不过他还未提拔任何一人为公司的二号人物。库伊拥有很多老员工所具有的那种忠诚和感恩精神。他一直都没忘记乔布斯在1990年代末带领苹果重塑辉煌之前与公司一起度过的那段黑暗日子。

耐心低调

库伊还是苹果行事风格的拥护者，即耐心地循序渐进地进入新领域，强调将用户放在首位的理念。为了与合作伙伴进行洽谈，他还遵循着公司的保密制度，面对媒体不露声色让人无从猜测。

那种耐心行事的策略正面临着新的压力。由于竞争对手迅速逼近，苹果在智能手机和平板电脑的主导地位正受到威胁。投资者们纷纷质疑苹果的增长和作为科技界潮流引领者的至尊地位还能维持多久的时间。

随着消费者更多地依据功能来选择产品，库伊的在线业务已经变得更具战略性。他负责的最大的一项业务iTunes在最近一个季度为苹果带来的21亿美元的收入，占公司总营收的5.8%。

旧金山媒体媒体应用公司Rumpus高管安东尼·苏霍（Anthony Soohoo）在哥伦比亚广播公司任媒体高管时曾与库伊进行谈判，他说，库伊如今是可为苹果带来增长的所有最重要服务的负责人。

记者尚未联系到库伊置评，目前他也未能接受采访。

库伊现在与他的妻子居住在加州洛斯阿尔托斯，为人十分低调，甚少出席硅谷的社交派对。他也不像乔布斯或者营销主管菲尔·席勒（Phil Schiller）那样喜欢在台上演讲。他常常向同事坦承，在台上时他会觉得不自在。在台上时他时不时就要朝下看看提词者，演讲停顿次数比苹果其他流畅的演讲者要多。

据与他共事过的人称，与乔布斯相似，他更多的是一名战略家和谋士，而非经理人，会一直专注于部分最重要的优先事项；他会给予员工很多的灵活性，而他自己则常常埋头苦干，很少理会较小的项目或者私事。

iTunes 11

本周，库伊将迎来一个考验，因为新桌面版iTunes预计最早将于明天推出。

据知情人士透露，由于工程问题，部分部件需要重建，新版iTunes延迟一个月推出。而这次延迟正值苹果处于富有挑战性的时期。iTunes是数字媒体的先驱，在第二季度，其在付费音乐下载市场中的份额高达64%。

然而，该服务如今面临着Pandora、Spotify等流媒体音乐服务的竞争。与那些竞争服务不同，iTunes需要人们先下载媒体文件才能播放，尽管它支持将视频内容传送到Apple TV播放。

与以往一样，库伊对于流媒体服务仍旧谨慎行事。名为iTunes 11的新版iTunes将更加紧密地整合iCloud，与移动版本相似。

它将允许人们通过iCloud同步从苹果购买的音乐、电影、电视剧等内容，在各种苹果设备进行播放，而不需要重复下载那些内容。此前苹果仅通过iTunes Match针对音乐向人们提供这种功能，但电脑、平板电脑和手机用户仍需要先下载媒体文件。

市场研究公司NPD行业分析高级副总裁罗斯·库鲁尼克（Russ Crupnick）指出，市场竞争还不会损害到苹果，因为iTunes用户基础非常庞大。他说，“但随着时间的过去，流媒体会开始对iTunes构成更大的威胁，因为那类服务正变得更加流行，在汽车等地方使用也更为方便。”

颇受员工爱戴

据近期与库伊交流过的人透露，他似乎并不惧怕市场挑战，对未来相当乐观。

苹果员工们认为库伊这种喜欢寒暄聊体育的高管非常罕见。他是杜克大学篮球队的狂热粉丝，其办公室甚至贴满了该球队的海报。

据了解他的人称，他敢于当面承认自己所犯的错误，这一点员工们非常欣赏。

库伊修复过公司犯下的一些错误，包括数据同步服务MobileMe，这也让他在苹果的声望得到了提升。2011年，他重新推出了一款新的数据同步服务iCloud。推出iCloud需要对苹果并不擅长的数据中心技术进行重大投资，据苹果以前的员工回忆称，该服务的开发过程相当曲折。

不过据其中一名员工透露，库伊当时一直都很镇定，还告诉员工他对他们有信心。苹果称，iCloud如今拥有超过两亿用户，约为iTunes用户规模的一半。

另外，库伊也愿意打破苹果大包大揽的习惯，寻求外部合作，而且取得了一些不错的效果。

Akamai Technologies CEO、苹果长期合作伙伴保罗·塞甘（Paul Sagan）回忆道，1999年，他说服了苹果与Akamai Technologies合作为其视频软件QuickTime开发新的流媒体功能。

自那以后，库伊显示出一种做满足用户愿望的事情的本能，而不是做技术上存在可能的事情。“他会说，没有人会想要做那个，”塞甘说道，“他从不拐弯抹角。”

与其他苹果高管一样，库伊在乔布斯辞世后更多地出现在镁光灯下。乔布斯生前与库伊关系紧密，放心让他去就展开谈判达成合作关系。与乔布斯一样，库伊也非常热爱听音乐，喜欢包括布鲁斯·斯普林斯汀（Bruce Springsteen）在内的歌手。

一名媒体高管最近回忆称，向库伊提出双方广泛合作协议涵盖应用商店推广事宜时，他常常会说，“我得先跟乔布斯确认一下。”如今，他只需要自己作出决定了。

对库伊而言，媒体仍旧是一个棘手的领域。据知情人士透露，尽管苹果在扩张iTunes上取得了很大的进展，但库伊所负责的起居室服务停滞不前。

近几年以来，苹果一直在就机顶盒事宜与有线电视公司进行谈判，近期才取得了一些进展。而诸如社交网络服务Ping的一些iTunes项目已经宣告失败。

重组团队

库伊在对其团队进行重组。知情人士透露，两周前，他有份参与驱逐之前负责苹果错漏百出的新地图服务的高管理查德·威廉姆森（Richard Williamson）。

据与他的部门关系亲近的人士称，由于所负责的产品增多，他最近也试图寻求招揽公司内外的人才来获得帮助。

另一名消息人士透露，近期他还提拔供职多年的iTunes业务高管罗伯特·康德克（Robert Kondrk）为副总裁。(乐邦)