文/陈敏

黑莓10对RIM的重要程度不言而喻，但无论RIM有意或无意展示的曙光多么明亮，这款被寄予厚望却一再被推迟的手机似乎已经无法让人感到振奋。

作为RIM的生死赌注，将在一个月后发布的黑莓10需要有怎样的绝妙表现才能俘获人心？也许，在这个竞争愈发激烈的智能手机市场，黑莓10能做的不是让RIM尽快复兴，而是不迅速倒下。

用户动摇

曾经统治了商务手机市场的RIM，如今噩耗不断，“裁员重组”、“高管离职”、“股价大跌”等等负面信息让这家企业再无荣耀。在四年的接连败退中，RIM的市值缩水超过90%，市场份额也被iPhone和Android阵营挤到只剩下个位数。

即将到来的黑莓10没能阻止RIM股价的再次下挫。受“调整服务业务收费模式可能对营收带来压力”的影响，RIM股价在上周五重挫近23%，创该公司自2008年9月以来的单日最大跌幅。

实际上，令人不安的都不止于此。RIM的负面信号已经从份额、股价、市值，延伸到了最为直接的层面——用户规模。最新公布的财报数据显示，2012年第三季度，RIM的用户规模已从上一季度的约8000万户下降至约7900万户，出现历史上的首次下降。

对于RIM而言，这是一个危险的信号。在此之前，尽管黑莓手机在北美和欧洲市场的份额逐年下降，但受益于新兴市场手机用户的增长，RIM的用户规模一直保持增长。

用户的流失，让正处于低迷局面的RIM更显窘迫。曾经，RIM能够凭借其特有的魅力吸引一批忠实的企业和个人用户，而如今，忠实用户开始动摇，铁杆们也正在离去。

深陷窘境，是RIM无视对手、固步自封的必然结果。时至今日，RIM仍然没有很清晰地意识到，愈发激烈的智能手机竞争环境已经使自己的复兴难度越来越大。

在CEO海因斯的描述中，RIM正在为自己绘制一张光明的丰收图：“全球已有超过150家运营商正在对首部黑莓10手机进行技术验收，黑莓企业服务BES10的beta版也正在120多家企业运行，其中包括64家财富五百强企业。”

很明显，海因斯正在带领着公司全员为即将发布的黑莓10欢欣鼓舞。他甚至很肯定地认为，RIM的主要财务指标将在黑莓10上市之后得到继续改善。

然而，海因斯有意或无意地略去了两个重要事实：第一，用户规模能否回升，并不完全取决于与多少家运营商联合推广——毕竟历代产品都没有被运营商拒之门外，而更多取决于产品本身的吸引力。第二，公司迫切需要解决盈利问题，而不是在“已经得到扭转”的基础上“继续改善”。

后者其实比较明显。在RIM公布的2012年第三季度财报中，虽然数据显示“实现净利润900万美元，环比扭亏”，但这一数字得益于重组等一次性项目。如若不计算这部分收益，RIM在当季仍处于亏损状态，净亏损额达到1.14亿美元。

生死赌注

CEO这种避重就轻的做法，也许是RIM眼下的唯一选择——这家处于生死关头的企业需要提振信心以走上复苏之路，也需要为酝酿了近一年的产品套上一个硕大的光环。

无论RIM情愿与否，黑莓10已经被外界冠上了“生死赌注”的名头。如果黑莓10能够如愿得到企业及个人用户的好评，并且叫好又叫座，RIM有可能会因此而绝地重生；而如果这款被寄予厚望的手机难抵差评，RIM也许会加速衰败的步伐。

还有第三种可能：黑莓10在短期内把RIM从生死线上拉了回来，却没能发挥出足够的能量让这家公司尽快实现复兴。

实际上，后两种可能的最终结果是一致的，不同的只是公司倒下的速度。也就是说，RIM仅此一搏，不胜即败——这是RIM和它的管理团队，甚至是投资者、曾经的忠实用户们都不愿意看到的。

不过，无论曾经多么辉煌，RIM已经把自己置于绝地：过去是“酷”的代名词，如今是“创新乏力”的代表；去过以领先的技术创造“黑莓时代”，如今只能在苹果和三星的夹缝中求生存。

更为致命的是，在智能手机竞争大潮中丢失了原有地盘之后，RIM的掌舵者并没有意识到“不紧不慢”带来的后果。就像被期许了太久的黑莓10，一款酝酿了一年且上市时间被一再推迟的产品，即使它再有个性，恐怕到真正上市的时候也难以俘获人心了——这不仅是因为画饼越大失望越大，更因为市场竞争由不得时滞。

在种种这些负面信息的笼罩之下，一些投资银行下调了RIM的股票评级和目标股价。市场的唱衰让投资者认定，RIM要想卷土重来，就必须释放出比竞争对手更大的能量，而黑莓10似乎并不足以为RIM带来转机。

投资者的担心并不为过。相比RIM刚刚开始把战略重心转向黑莓10的时候，如今的智能手机市场已经发生了翻天覆地的变化。眼下，RIM的竞争对手已经不再只是苹果和三星各自代表的iPhone及Android阵营，还有虽然势力不强但高歌猛进的WindowsPhone阵营。

这意味着，RIM全力押注黑莓10，以扭转自身在智能手机市场被动局面的难度正在加大。更为严峻的是，在越来越激烈的竞争环境下，即使黑莓10能够在短期内重获用户、提振股价，也很难让没有紧跟市场脚步的RIM真正挽回颓势。

极力反击尚难，更何况只此一搏。摊开一张丰收图，海因斯是否有些许不安？